Nu am gasit la cautare aceasta informatie, daca exista deja, va rog stergeti topicul.
Despre ce e vorba: Mai nou cei de la Astra, probabil in mare criza de bani, si-au schimbat politica de despagubire pe RCA.
Insista ca ei nu mai au decontare directa cu niciun service si nu mai platesc decat in cont, nu pe baza unui deviz de service, ci doar pe baza estimarii lor.
Te obliga sa treci pe foaia de constatare IBAN-ul, sub pretext ca altfel dosarul va fi blocat.
Din fericire pentru mine, asteptand la coada am fost martorul unui scandal monstru facut de un pagubit RCA, care a primit in cont, fara niciun acord din partea lui, fabuloasa suma de 160 lei pentru o oglida de Passat facuta zob.
Deci folosindu-se de iban-ul ala, iti evalueaza la 2 lei si 10 bani paguba si te trezesti cu ei in cont. Nu-ti convine, ia-o tu frumos pe calea judecatii cu ei...
Am insistat nu stiu cat ca sa primesc o lista cu service-uri agreate de ei, ca sa-mi faca reconstatarea eventualelor pagube ascunse.
Am sunat la unul dintre service-uri si cel care se ocupa de asigurari de la ei mi-a confirmat schimbarea asta. Au masini blocate in service iar cei de la Astra spun ca nu au inca procedura.

Concluzia e sa nu dati ibanul ala, ca s-ar putea sa va para rau. Pe agent parea sa nu-l intereseze altceva in afara obtinerii acestei informatii.
Insistati ptr lista de service-uri agreate.
Luni am o programare la service si voi vedea daca reusesc sa repar cu decontare directa, daca vor mai accepta.
Avantajul meu e ca totusi am Casco cu franciza zero la o firma buna, dar nu vreau sa-mi creasca prima anul viitor, chiar daca ei fac regres. Daca nu iese nimic, o sa-l folosesc totusi.

Toata povestea s-a petrecut la sediul lor central, pe Armeneasca nr 3.
Treaba nu e mai veche de aprox 2 saptamani, cand un prieten si-a reparat fara pb la ei prin decontare directa.

Ah, de ce nu se introduce legea aia cu reparatia pe RCA la firma unde ti l-ai facut pe cel al masinii tale!

This post has been edited by VladG: 16 May 2013, 15:53