DaciaClub Logo

Welcome Guest ( Log In | Register )

2 Pages  1 2 > 
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

> Rugina in tabla, Situatie penibila la garantia caroseriei

andi_u
post 3 Jun 2016, 15:43
Post #1


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




Buna ziua,

Sunt "fericitul" posesor al unui "automobil" marca Dacia Duster.

Pe Scurt despre automobil:

Achizitionat in luna august 2012 nou, garantie 4 ani la motor, 6 ani la tabla.
Intretinere la zi, fara incidente/accidente.

Problema:

Acum o luna, am placerea de a descoperi o sumedenie de puncte mici si dese, portocalii, in toate elementele de tabla ale caroseriei: RUGINA. Am atasat 3 poze dar din pacate nu sunt prea clare intrucat nu ma prea pricep la fotografie.

Ce actiuni am intreprins pt a-mi repara masina:

1. Conform certificatului de garantie, m-am dus la cel mai apropiat service autorizat dacia pt a-mi rezolva problema. Dansii au facut constatarea, au facut pozele, le-au pus la dosar si au trimis dosarul la Dacia Pitesti. Dupa o saptamana ma izbesc de un refuz categoric din partea Dacia Pitesti (conform celor spuse de reprezentanti). Cand le-am solicitat un raspuns (motiv) oficial in scris, au spus ca din pacate nu au voie sa il ofere (au spus ca tot cei de la Pitesti au impus aceasta politica).

2. Mai departe am sunat la Dacia la vocea clientului. Am povestit cele intamplate cu dealer-ul. Am solicitat un raspuns\motivatie pentru refuzul dosarului de la garantie. Dupa ce mi s-au ascultat doleantele, doamna din telefon a precizat ca cerereamea este realizata, si o trimite la departamentul tehnic. Mi s-a mai spus ca in maxim 48 de ore o sa primesc un raspun! Dupa 3 saptamani ma suna si imi spun ca imi refuza masina, rugina fiind pricinuita de "cauze externe"!!!!

M-am simtit cel mai prostit om din lume dupa acest raspuns. Bineinteles ca nu au vrut sa imi trimita un raspuns oficial in scris sau pe mail.

Intrebarea mea catre dvs:

Ce as putea face mai departe legal, pt a beneficia de garantia cuvenita?

Va Multumesc!


Attached thumbnail(s)
DSC00216.JPG ( Size: 605.89k ) Number of downloads: 1117
DSC00214.JPG ( Size: 511.5k ) Number of downloads: 1164
DSC00211.JPG ( Size: 471.08k ) Number of downloads: 1139


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
dizzy
post 3 Jun 2016, 15:51
Post #2


Work smart not hard!


Group: Members
Posts: 3.058
Joined: 11 February 04
From: Bucuresti capitala Cârcostan




Pai ia sa vedem, la ANPC ai incercat?
Vezi ca din cate stiu eu garantia la tabla e pentru strapungerea dinspre interior.
Adica daca ai un punct facut de o piatra nu e caz de garantie.





This post has been edited by dizzy: 3 Jun 2016, 15:52


--------------------
Ford Kuga 2015 ex Dacia Logan 2005 - B zzz SXX
If you want perfection buy a Mercedes, or marry an accountant - Jeremy Clarkson
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
andi_u
post 3 Jun 2016, 15:58
Post #3


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




Acum ma pregateam sa completez acel formular de la ANPC!

Nu e un pct facut de piatra intrucat sunt mii de astfel de punctulete peste tot! Iar tabla nu este indoita niciunde! Imi pare rau ca in poze apar doare cele mari.


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
klaus
post 3 Jun 2016, 16:00
Post #4


步步


Group: Moderatori
Posts: 20.437
Joined: 4 August 02
From: Bucuresti




Eu cred ca aia se rezolva mai degraba cu proces si cu expertiza tehnica.


--------------------
Scenic III 1.9 dCi - - - -
E mult mai bine să mă înșel din prea multă suspiciune decît din prea multă naivitate. - Cristoiu
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
andi_u
post 3 Jun 2016, 16:04
Post #5


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




O sa merg pana in panzele albe! Nu e permis pt 17300 de euro sa patesc chestia asta la masina + tratamentul cu dosul de la oficialii dacia


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
dizzy
post 3 Jun 2016, 16:13
Post #6


Work smart not hard!


Group: Members
Posts: 3.058
Joined: 11 February 04
From: Bucuresti capitala Cârcostan




sau dai 1000 si o vopsesti si ii faci vant.


--------------------
Ford Kuga 2015 ex Dacia Logan 2005 - B zzz SXX
If you want perfection buy a Mercedes, or marry an accountant - Jeremy Clarkson
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
andi_u
post 3 Jun 2016, 16:19
Post #7


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




Probabil ca dupa ce consum toate caile de atac asta o sa fac. Desi o sa mi se rupa inima! E o masina excelenta in rest! Unde mai pui ca tata voia sa isi ia si el o dacie! Nu o sa se mai intample!


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
tavi_ro
post 3 Jun 2016, 17:47
Post #8


Membru autentic


Group: Members
Posts: 816
Joined: 11 September 05




Sunt ciudate punctele alea. In mod normal daca rugineste din interior se umfla vopseaua. La a mea sunt ceva zgarieturi si indoituri de prin off-road, nimic grav, dar nu a aparut nici un pic de rugina.
Din foto nu se vad bine, zici ca sunt urme de criblura care a indepartat stratul de vopsea si grund pana la tabla. Sau o substanta care a atacat vopseaua.
Am mai auzit ca dusterele facute in India pentru UK au avut probleme mari cu rugina...

Eu dupa 4 ani nu am nici un punct de rugina pe tabla.

Expertiza daca esti sigur ca nu ai calcat in ceva care a afectat vopseaua..
.
Sau daca ai parcat masina undeva langa un mester care folosea flexul...

Sau inca un motiv, ploaie, nisip pe jos, camion...eu am patit-o cu parbrizul de la passat. Avea mii de punctulete in parbriz si adancituri. Am gasit fire de nisp incastrate in geam. Si asta pe drumul Comarnic-Sinaia. Dar vopseaua nu a avut nimic.

This post has been edited by tavi_ro: 3 Jun 2016, 18:14


--------------------
Dacia Duster Laureate 2012-1.6 16V, 4x4, * Logan Laureate, - 1.4 MPI,2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Victorine
post 3 Jun 2016, 21:22
Post #9


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.614
Joined: 20 April 05




Din cate se vede din poze, eu cred ca alea sunt ciobituri de la pietris. Se observa ca imediat in spatele aparatorii de plastic in zona protejata nu apar punctele de rugina, insa frecventa lor creste spre spatele masinii. Cu atat mai mult cu cat exemplele din imagini sunt de pe portiere, pana pe la jumatatea inaltimii. Daca erau pe plafon sau pe usa de la portbagaj cred ca aveai un caz, dar asa, ma tem ca nu o sa ai castig de cauza.

Oricum... jalnic sa ti se intample asta la o masina mai noua de 2010, daca nu te dai cu ea numai la raliuri pe macadam... MINUS pentru Dacia.


--------------------
Dacia Logan 1.6 16V Prestige 2008
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
andi_u
post 3 Jun 2016, 22:49
Post #10


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




Singurul "pietris" de care vorbesti si pe care l-am intalnit, a fost cel folosit de drumari pentru a dezapezi strazile. Daca tu imi spui mie ca ala a facut stricaciunile si e vinovat pentru cele intamplate, de ce la alte masini nu am mai intalnit asa ceva? Scrie cumva in cartea de la Dacia sa nu circuli pe drumuri pe care au fost aplicate metode de dezapezire?!!?! No offence, dar sunt un pic iritat!

3 Jun 2016, 23:17:
@ victorine: " Daca erau pe plafon sau pe usa de la portbagaj cred ca aveai un caz, dar asa, ma tem ca nu o sa ai castig ". In post am scris ca exista puncte pe TOATE elementele metalice. Portbagaj sigur, capota motor sigur, plafon nu am investigat pana acum.

This post has been edited by andi_u: 3 Jun 2016, 23:17


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Fratzica
post 3 Jun 2016, 23:26
Post #11


Zen


Group: Moderatori
Posts: 3.362
Joined: 6 April 04




Puncte de rugina identice (mici si dese in zona usilor) am gasit si eu pe masina mea de curand (proaspat vopsita integral acum 3 ani la o vopsitorie de dealer). Nu pot intelege de unde au aparut. Initial am crezut ca cineva a sudat / polizat langa masina.


--------------------
Nu e Reno -  -
"The happier we are, the less we see." - some japanese guy
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
dstdan
post 4 Jun 2016, 08:04
Post #12


Damian Stefan Tolbariu-Dan dst Team


Group: Members
Posts: 370
Joined: 6 November 13
From: Mures autoservice Team DST Dan




Asta cu garantia e cam apa de ploaie, procese, etc. nu vor recunoste veci si de amiabil nici nu vor sa auda. De ce naiba la alte marci nu se intampla? cunosc cateva cazuri identice, posesri logan, rugina in 4 ani. Ca sfat! daca nu vrei sa faci par alb si nervi, procese de 3 ani, te rseemnezi, dai 500 euro si o vopsesti din nou, cu tratament adecvat, sau o vinzi asa si te reorientezi spre alta marca, sau mai poti incerca odata tot Dacia, new age! biggrin.gif


--------------------
Dacia,Renault,VW - 1310, Megan, Tiguan 1997, 2003, 2008 - TAM
Mintile luminate discuta idei, mintile mediocre discuta evenimente, mintile reduse discuta oameni!
D.S.T.DAN Team
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Victorine
post 4 Jun 2016, 08:55
Post #13


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.614
Joined: 20 April 05




Mie imi pare sincer rau de necazul tau. N-am vrut sa te irit prin postarea mea. Credeam ca au inceput sa acorde mai multa atentie calitatii tablei si procesului de vopsire dupa problemele reclamate de utilizatori. Uite cum arata dacia mea dupa 11 ani...20160604_094324.jpg ( Size: 2.23mb ) Number of downloads: 1161

Singura cale este expertiza. Eu m-as concentra pe zonele care nu sunt expuse la pietricele, ca sa nu mai aiba de comentat. Poti contacta si o punlicatie independenta care nu ia bani pentru reclama de la Dacia, unde sa expui problema. Poate un sut in fund ii ajuta si pe ceilalti utilizatori.
Revopsire nu as face la Dacia, eu nu mai am omcredere in felul in care pregatesc suprafetele si in calitatea vopsirii... BAFTA!

This post has been edited by Victorine: 4 Jun 2016, 08:56

Attached thumbnail(s)
20160604_094335.jpg ( Size: 2.11mb ) Number of downloads: 1076
20160604_094350.jpg ( Size: 3.31mb ) Number of downloads: 294


--------------------
Dacia Logan 1.6 16V Prestige 2008
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
tavi_ro
post 4 Jun 2016, 11:44
Post #14


Membru autentic


Group: Members
Posts: 816
Joined: 11 September 05




Victorine daca urmele aratau cum sunt in pozele tale sigur nu aveau ce sa comenteze. Dar nu arata asa. Un nisip cu granulatie mare aruncat in vopseaua dusterului cu 100-150km/h sigur o va afecta. Daca la mine a reusit sa scoata aschii din parbriz ce poti sa zici de vopsea/lac. Totusi ca idee lacul de pe duster e mai rezistent ca cel de pe passat. La passat se matuia/zgaria de la orice, la duster rezista pana si la gainatii de pasare.

Fata de loganul din 2005 (1.4MPI ) calitatea vopselei/lacului/tablei e mult buna. La logan se umfla vopseaua...si sub ea e ca in pozele lui Victorine.
Dar la 3-4 ani il duc la refacere. Merita. Din 2005 pana acum costurile de intretinere sunt infime.

Si eu zic, o curatare a punctelor de rugina, o vopsea si mergi mai departe.

PS: iti recomand sa montezi presuri. Eu am asa ceva.

This post has been edited by tavi_ro: 4 Jun 2016, 11:51


--------------------
Dacia Duster Laureate 2012-1.6 16V, 4x4, * Logan Laureate, - 1.4 MPI,2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Fratzica
post 4 Jun 2016, 12:37
Post #15


Zen


Group: Moderatori
Posts: 3.362
Joined: 6 April 04




Revin cu o precizare, nu e rugina, sunt niste puncte care arata exact ca rugina. Da cu un pic de pasta de polish si se vor lua.


--------------------
Nu e Reno -  -
"The happier we are, the less we see." - some japanese guy
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cris06
post 4 Jun 2016, 12:53
Post #16


Mester


Group: Members
Posts: 616
Joined: 7 October 08
From: Iasi




@ andi_u: punctele de rugina sunt de la deteriorarea vopselei din exterior (pietricele). Daca era de la interior, se umfla vopseaua si rugina iesea mai tarziu pe suprafete (pete) mai mari. Probabil ca cei de la Dacia au dreptate. Fa-ti sigur (refa-ti) vopsitoria cu tratarea tablei cu solutie de stopare a ruginei si monteaza sorturi (aparatori) de noroi. Presurile sunt cele din interior. Covorase...
Garantia data de Dacia e foarte acoperitoare pt ei. Ar mai fi o justificare (iesita din comun, cei drept, dar nu imposibila): masina sa fi avut elemente revopsite inainte de vanzare!!! Totusi vopseaua pare fi aplicata aproape pe tabla, ceea ce e jignitor! Fier consumabil.
De exemplu, la Cielo-ul meu au aparut umflaturi in vopsea cam dupa 7-8 ani. Astia la Craiova specificau clar ca durata medie de utilizare a masinii e de 8 ani. Garantie? Nu mai stiu.


--------------------
Daewoo TF19Y Cielo Exe Plus, E3/ GPL BRC 24-11 SEQ/ 2006 - IS.06.---
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Victorine
post 4 Jun 2016, 13:14
Post #17


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.614
Joined: 20 April 05




Pai are aparatori de noroi, se si vede ceva in prima poza. Ca dovada, imediat in spatele lor in zona protejata nu apare asa pregnant problema. De-aia ziceam eu ca pietricelele sunt cauza. Oricum, cam sensibila vopseaua...


--------------------
Dacia Logan 1.6 16V Prestige 2008
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
tavi_ro
post 4 Jun 2016, 13:35
Post #18


Membru autentic


Group: Members
Posts: 816
Joined: 11 September 05




Eu am asa ceva. Aparatori noroi, sunt din cauciuc

Dusterul e proiectat la capitolul asta cu fundu. Daca calci cu viteza intr-o balta toata apa iti vine direct in parbriz. Asa ca ceva presuri pana aproape de sol sunt bune. Si pentru participantii la trafic din spate...
Unii au pus presuri si in fata rotii...

This post has been edited by tavi_ro: 4 Jun 2016, 13:44

Attached thumbnail(s)
aparatori_noroi_dacia_duster_fata_original_set_de_2_buc_stgdr_rm2o_0y.jpg ( Size: 79.24k ) Number of downloads: 290
set_aparatori_noroi_fata_duster_san19098.jpg ( Size: 17.75k ) Number of downloads: 149


--------------------
Dacia Duster Laureate 2012-1.6 16V, 4x4, * Logan Laureate, - 1.4 MPI,2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
andi_u
post 4 Jun 2016, 13:51
Post #19


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




Daca as fi stiut ca iarna pe autostrada daca merg cu masina risc sa se dizolve caroseria de pe ea, as fi recurs si eu la astfel de solutii gen presuri si aparatori! sad.gif


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
tavi_ro
post 4 Jun 2016, 14:03
Post #20


Membru autentic


Group: Members
Posts: 816
Joined: 11 September 05




Poate aici sa ai ceva sanse cu OPC-ul. Greseala de fabricatie. Dar ma indoiesc ca o sa ai castig de cauza prea curand, mai ales ca la garantia anticoroziva au avut grija sa scrie ca rugina trebuie sa fie din interior spre exterior. Sa te uiti atent la portiere, aripa spate cum arata dupa ce mergi cu ceva viteza pe un drum cu noroi....
Sunt sigur ca Dacia stie motivul pentru care ai punctele alea de rugina....si nu e calitatea vopselei/tablei de vina...

Apropo:

http://www.romanialibera.ro/actualitate/fa...zapezire-211293

This post has been edited by tavi_ro: 4 Jun 2016, 14:08


--------------------
Dacia Duster Laureate 2012-1.6 16V, 4x4, * Logan Laureate, - 1.4 MPI,2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Squirrel
post 6 Jun 2016, 10:41
Post #21


Captain of Black Pearl™…


Group: Members
Posts: 4.556
Joined: 13 March 08
From: partea mea: Drum bun!




Dar pentru așa ceva?
Dacia-Duster-Rust-4.jpg
photo_zpsfd1769bf.jpg

QUOTE(tavi_ro @ 4 Jun 2016, 14:35)
Dusterul e proiectat la capitolul asta cu fundu. Daca calci cu viteza intr-o balta toata apa iti vine direct in parbriz. Asa ca ceva presuri pana aproape de sol sunt bune. Si pentru participantii la trafic din spate...
Unii au pus presuri si in fata rotii...
*





This post has been edited by Squirrel: 6 Jun 2016, 12:31


--------------------
Dacia Duster 2010 1,6 16v 4Ś4 Laureaté Noir Nacré - RO 44 AWD
Fire, walk with me...in 4 strokes, water cooled.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
IRONICK
post 6 Jun 2016, 10:47
Post #22


-------------------------


Group: Members
Posts: 20.680
Joined: 19 April 05




QUOTE(Squirrel @ 6 Jun 2016, 10:41)
Dar pentru așa ceva?
*
In poza 2 nu se pune, aia este rugina de originala de producator. A venit asa cu ea din fabrica. Este rugina de prim montaj.


--------------------
- - - - -
Dacă ataci replica unui prost, riști să te trezești cu tot prostul în discuție!
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
robbie_ro
post 6 Jun 2016, 13:13
Post #23


-----------------------


Group: Members
Posts: 399
Joined: 25 June 07




radmasa.gif

QUOTE
(tavi_ro @ 4 Jun 2016, 14:35)
Dusterul e proiectat la capitolul asta cu fundu. Daca calci cu viteza intr-o balta toata apa iti vine direct in parbriz....

Nu e bug, e un feature pentru a economisi lichidul de parbriz.


--------------------
Dacia Logan 2007, Laureate Plus
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
jay333
post 8 Jun 2016, 11:23
Post #24


Membru autentic


Group: Members
Posts: 800
Joined: 25 June 07




20160312_132144.jpg ( Size: 207.51k ) Number of downloads: 312

20160312_132320.jpg ( Size: 213.07k ) Number of downloads: 284


--------------------
Renault Megane 4 Intens dci 130 2016
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
andi_u
post 8 Jun 2016, 14:03
Post #25


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 July 13




@ jay333 sad.gif naspa! Ai incercat ceva la garantie?


--------------------
Dacia Duster 1.5 dci 110cp 2012
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
jay333
post 9 Jun 2016, 11:11
Post #26


Membru autentic


Group: Members
Posts: 800
Joined: 25 June 07




Nu, am smacolit cu niste zeama antirugina.
20160328_183608.jpg ( Size: 229.1k ) Number of downloads: 269


--------------------
Renault Megane 4 Intens dci 130 2016
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
klaus
post 9 Jun 2016, 18:02
Post #27


步步


Group: Moderatori
Posts: 20.437
Joined: 4 August 02
From: Bucuresti




Ca lumanarea la mort: il lumineaza dar nu-l desteapta.


--------------------
Scenic III 1.9 dCi - - - -
E mult mai bine să mă înșel din prea multă suspiciune decît din prea multă naivitate. - Cristoiu
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Ralphy
post 10 Jun 2016, 07:47
Post #28


Membru incepator


Group: Members
Posts: 82
Joined: 30 December 06




Salut andi_u. Ce ai tu acolo nu este rugina, ci sunt niste particule rezultate din prostiile care sunt date iarna pe sosea. Astfel de pete am avut si eu, dar dupa un polish au disparut total si nu au mai reaparut.

Polish si ai rezolvat! smile.gif


--------------------
Dacia 1310 / Laureat 1.6 GPL 2009 - AG-44-ADI
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
BLUE R 19
post 10 Jun 2016, 09:16
Post #29


Membru autentic


Group: Members
Posts: 4.842
Joined: 12 August 10
From: Pitesti




QUOTE(Ralphy @ 10 Jun 2016, 08:47)
Salut andi_u. Ce ai tu acolo nu este rugina, ci sunt niste particule rezultate din prostiile care sunt date iarna pe sosea. Astfel de pete am avut si eu, dar dupa un polish au disparut total si nu au mai reaparut.

Polish si ai rezolvat! smile.gif
*



Te rog sa pui ochelarii daca nu vezi toata rugina aia, ce este prea greu de crezut, dusterul nu rugineste ? Ai dreptate la un lucru totusi...este de la drum, apa sarata patrunde prin spate si rugineste.


--------------------
Dacia 1310 /1900
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
IRONICK
post 10 Jun 2016, 09:28
Post #30


-------------------------


Group: Members
Posts: 20.680
Joined: 19 April 05




QUOTE(Squirrel @ 6 Jun 2016, 10:41)
Dacia Duster vs. wet road
*
Cum dracu mai de reuseste sa arunce toata apa pe capota si parbriz???!!!


--------------------
- - - - -
Dacă ataci replica unui prost, riști să te trezești cu tot prostul în discuție!
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+

2 Pages  1 2 >
Reply to this topicTopic OptionsStart new topic


1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 24th September 2018 - 18:01
Forum Renault Server hosting