Outline · [ Standard ] · Linear+ Service MERIDIAN, Cel din Berceni

Eu voi vota Foarte Nemultumit! Nu dau inca amanunte de ce si cum.Dar cert data viitoare ma voi gandi de 100 de ori inainte sa imi duc masina la ei. CEI DE LA DACIA MERIDIAN CARE CITESC ACEST TOPIC VA ANUNT CA NUMARUL MEU DE TELEFON ESTE 0722699544. This post has been edited by Andrei: 28 Apr 2005, 15:36

Eu voi vota Foarte Nemultumit! Nu dau inca amanunte de ce si cum.Dar cert data viitoare ma voi gandi de 100 de ori inainte sa imi duc masina la ei.


CEI DE LA DACIA MERIDIAN CARE CITESC ACEST TOPIC VA ANUNT CA NUMARUL MEU DE TELEFON ESTE 0722699544.

This post has been edited by Andrei: 28 Apr 2005, 15:36

Eu am fost la ei in urma unui accident si s-au miscat foarte repede. Am fost profund dezamagit de cei de la Colibasi care s-au c...t pe ei mai bine de o luna pana au trimis piesele. Aproape in fiecare zi sunam la VC, dar raspunsurile creaturilor de la celalat capat al firului erau sub orice critica.
Chiar m-a surprins o tipa care mi-a zis ca eu am dreptul la piese cand vor binevoi ei sa le trimita deoarece nu e vorba de garantie, ci de accident.

Am trecut si eu prin asteptare de o lina de zile pentru piese de logan.Nu asta ma deranja cel mai tare. Ci modul in care stiu sa respecte clientul. In fine. Cred ca imi voi face timp sa ma duc pe la OPC, daca nu rezolv nimic cu VC<si intre noi fie vorba....nu cred ca rezolv nimic>.

Eu mi-am reparat masina tot in urma unui accident la Meridian Berceni si am fost multumit. Asta se intampla prin octombrie 2003. Am mai fost vara trecuta la ei pentru mici probleme (bucse bara stabilizatoare, scut etc) si iar am fost multumit. Acum iar trebuie sa fac o vizita intr-un service dar dupa cate am auzit cred ca Meridian va iesi din discutie. Nu de alta, dar daca pana acum am fost multumit ma gandesc ca ulciorul nu merge de multe ori la apa si ca daca am avut bafta e bine s-o las asa si sa nu fortez mana norocului.

Sunt si la ei oameni si oameni. Eu am fost de doua ori la ei: odata cand mi-au furat casetofonul am mers pentru inlocuirea lui si a inmcuietorilor, a doua oara nu mai mergea telecomanda masinii.
Prima data: groaznic, am pierdut jumatate de zi pentrtu un rcd si un set de incuietori. Mi-au murdarit scaunele din fata (dupa o cearta cu ei le-au si curatat), mi au murdarit fetele la usi cu un soi de bitum de etansare (la fel au curatat dar nu bine si dupa multe discutii), etc, etc. Am zis ca e cel mai prost service.
A doua oara, nota 10. Rapiditate (teste pe calculator), reparatia, amabilitate, nu am avut la mine cartea de garantie, am vrut sa merg sa o aduc dar au spus ca nu mai e nevoie doar pentru atata lucru, etc.
Deci conteaza omul. Nu am dat nimic nici prima oara nici a doua oara.

Sunt foarte nemultumit de Meridiar Berceni:

cand am fost la ITP
http://www.daciaclub.ro/index.php?showtopi...post&p=16927656

cand am fost la tinichigerie
http://www.daciaclub.ro/index.php?showtopi...post&p=16783462

sper ca cei de la Meridian Vest sa fie mai buni...si cred ca vor fi la inceput asa cum au fost si cei din Berceni la inceput.

Problema este ca odata cu trecerea timpului se inradacineaza si proastele obiceiuri.

Am votat foarte nemultumit pentru ca mi-au rasolit reparatia dupa accident. Oricum au fost pe la ei si au remarcat problemele aparute pe lucrarea lor si am convenit sa o duc cind am timp dupa pasti sa remedieze problemele. Le mai dau o sansa, daca o rasolesc si de data asta am sa o iau ca pe un afront personal si voi investi mai multa energie decit s-ar astepta in plingerile oficiale la ANPC si Dacia.

Eu am votat TOTAL NEMULTULIT de Meridian Vest pt problemele pe care le-am avut la ridicarea masini . Masina a fost adusa la ei pe 22 februarie iar eu am intrat in posesie pe 15 martie , au motivat ca au uitat sa ma sune sa imi comunice ca a sosit masina si se asteptau sa trec eu pe acolo .
Plus pretul numerelor provizorii care este 1,4 mil asta fara chitanta sau factura , cand am cerut factura au spus ca trebuie sa platesc si tva-ul si de aici a inceput deja scandalu la care apare si un director de acolo si imi spune sa las pliscu mai mic ca ii sperii clientii si imi da garantia de 15 mii cu tot ce tine ea gratuit numai sa nu mai fac scandal . Si acum justificarea de ce costa numerele atat de mult : traim in Romania si trebuie sa dam si noi spaga la Politie


P.S - cred ca deja am plictisit pe toata lumea

... a inceput deja scandalu la care apare si un director de acolo si imi spune sa las pliscu mai mic ca ii sperii clientii si imi da garantia de 15 mii cu tot ce tine ea gratuit numai sa nu mai fac scandal .

Si de aici vedem cum se poate obtine orice de la ei: Ii ameninti ca angajezi un om care sa stea la poarta si sa spuna tuturor care intra ce dealer de rahat sunt.
Sa vezi ce binevoitori se fac aia.

eu am luat masina de la ei,cam aiuriti

Pe mine m-au sunat azi sa ma intrebe daca am fost multimit de srviciile lor(mi-am facut revizia de 40k acum o sapt).Le-am zis ca nu mi-a placut faptul ca maistrul tot ma batea la cap sa ies afara ca ma cheama ei cand e gata...

eu am luat masina de la ei,cam aiuriti

Aiuriti asta e cuvantul!
1.M au sunat ca a venit masina dar cand am ajuns la ei nu mai era nici o masina.
2.A venit masina si nu a sunat nimeni a trebuit sa i sun eu.
3.Au trecut 15 zile si nu a sunat nimeni sa mi zica de CI.

Vorbesc de astia din Vest.

Niste borfasi,asta as putea spune desprei ei.Am patit si eu la fel ca mihai007 la itp.In plus a mai zis tipul ca nu stau bine cu noxele,ca trebuie curatate injectoarele.Dupa ce o bag in service,peste o ora e gata si dupa ce ma duc cu factura mi se zice sa-i dau talonul,ca nu o mai testeaza.........cu alte cuvinte mai vroiau sa faca rost de bani.Orice problema as mai avea(sper sa nu am)la pantelimon la AMG o sa ma duc.

am fost si eu prin octombrie cu o supernova si m-au tinut 2 luni la tinichigerie...plus ca au facut-o prost iar cand am fost sa o iau erau lipsa sigurantele si nu se aprindeau luminile (la care un pusti de la receptie a inceput sa schimbe becurile :-) ),geamu spate nu se deschdea, un destept luase tamburusu' de plastic pe unde vine apa sa speli parbrizul si cum erau vopsite in culoarea masinii acum aveam unu negru unu gri metalizat....si sunt multe de spus de 'bine' despre service meridian... aha si uitam si tapiteria de la usa care era schimbata era murdara si plafonul gazat....

Eu ma duc si ii demolez p-aia.
Pentru cine nu stie, cam la 1 sapt. dupa ce mi-a venit masina am avut o busala. A trebui schimbat spoilerul fata. Pe langa alte belele, a inceput sa se exfolieze vopseaua de pe el cam la 1-2 luni dupa vopsire.
Buun, gresala e umana, ma duc la ei, baga masina in service si revopsesc bara.
Daca va vine sa credeti s-a exfoliat IARA. Am mers azi sa fac un schimb de ulei si cum ma fataiam eu pe acolo, masina fiind pe rampa am vazut ca e vopseaua umflata pe o portiune de 1-2 cm2.
M-au programat pe 9 sept. sa o revopseasca.
Eu unul am oroare de service-ul ala, de fiecare data cand am lasat masina acolo am gasit-o ba cu tapiteria murdara, ba cu volumul la maxium la cdp, ba zgaraiata.
Am sunat si la WC sa le zic ca daca ma obliga sa folosesc service-uri agreate de ei macar sa nu ma trimita la astfel de petarde, cerand sa fac lucrarea in alta parte. Evident, nu e posibil, ca meridian a facut c*&^* vraiste, el trebuie sa-l si curete.

Oarecum offtopic - e vorba de service-ul Meridian, da' nu de ala din Berceni ci de ala din Militari.
Am dus masina la ei sa o repare (sa vopseasca o zgarietura). N-am nimic de comentat relativ la manopera, doar ca ieri am observat sa suportii de numere nu mai sunt cu 'auto cobalcescu' (de la ei luasem masina) ci cu 'auto meridian' Oare au voie sa faca asa ceva? Nu mi-au zis nimic. Poate eu aveam actiuni la Cobalcescu si vroiam sa le fac reclama, nu mi se pare ok ce au facut ei.

Aia de la MERIDIAN VEST MILITATI sunt cei mai incompetenti oameni care exista !

Sa imi zica si mie cineva cum sa ii votez si unde ca eu stau de doua luni cu masina in service din cauza lor.Trebuiau sa imi schimbe usa fata,usa spate,bara spate si aripa spate!Dupa doua luni masina mea nu e gata si e facuta si foarte prost(vopseaua nu e data bine,mi-au zgariat aripa de pe fata si mi-au pierdut fata de usa).Plus ca nici nu porneste!!Mi-au stricat bateriia noua.Ii iubest!!!Din cauza lor sar putea sa nu am masina de sarbatori!

Asa cum au mai spus si altii sunt oameni si oameni.Daca ar trebui sa stau si sa scriu despre ce neplaceri am avut cu cei de la MERIDIAN VEST ar trebui sa stau o zi intreaga asa ca am sa pun cele mai suparatoare.
1. Masina pe care am primit-o de la firma este o dacia break pe care am luat-o la 0 km. La revizia de 40-45 mii km m-am dus la ei cu " fluierat rulment presiune ". Dupa 20 minute cel care se ocupa de garantii a venit a facut " TESTE " cu ea de parca era o masina mai ceva decat cele care sunt supuse testelor Le Mans. pana la urma verdictul a fost " da domne' fluiera hai sa-l schimbam in garantie. L-a schimbat si totul a fost OK.
2. La revizia de 50 mii am fost cu masina ca batea planetara dreapta. Dupa ce a trebuit sa merg cu " cel mai bun mecanic al serviceu-lui " in dreapta sa vada abia dupa aceea a fost schimbata ( ca sa nu mai spun ca am fost cu problema asta si la TIMISOARA si la BUCURESTI si m-i s-a spus la fel " nu bate domne' ".
3. Tinand cont de faptul ca eu fac reviziile odata la 5000 de km m-am rugat pret de 4 revizii sa-mi schimbe vasul de spalator parbriz si am primit de fiecare data raspunsul " nu este pe stoc dar il comandam si o vina." Nu a venit " nici desenat de la Pitesti." Apoi am pus urmatoarea intrebare " unde este PITESTI fata de Bucuresti, cam la cati km " si raspunsul a fost "Politica service-ul MERIDIAN VEST nu permite detinerea de stocuri mari de piese ". Acum eu m-am gandit ca daca te duci la Pitesti pe "scurtatura" pe la Budapesta da cred ca face mai mult pe drum. Cert este ca dupa ce a iesit masina din garantie HOP a venit si vasul pe care l-am platit. de unde rezulta " CLIENTUL FRAIER ".
4. Acum ce sa spun astazi iar trebue sa ma duc in service pt ca iar se aude ca o bataie la cutia de viteze si sunt tare curios ce diagnostic am sa primesc. Sper sa nu fie iar ambreiajul ca acum am 65 mii km si imi vine tare greu sa cred ca ambreiajul se duce in 20 mii asa.
5. CONCLUZIE GENERALA : [B]DACA VA DUCETI CU MASINA LA SERVICE MERIDIAN VEST VA ROG SA LUATI INAINTE 2-3 XANAX SI BAFTA MULTA.

Meridian Berceni e haos total. Daca ai mai multe operatiuni de facut la masina chiar daca esti programat dimineata ajungi sa te rogi de maistru ca baga toti taximetristii si papucarii in fata. Singurul care mi s-a parut profesionist era tipul de la testerul OBD. La capitolul ITP, ala de acolo e UN MARE SPAGAR NESIMTIT, a pus masina pe standul de frane de 10 ori si se oftica ca ii ies valorile bine. Cand a vazut ca nu merge cu franele mi-a zis ca emite noxe (Supernova 2001) dar a refuzat sa imi dea valorile, m-a chemat a doua zi sa o rezolvam ca cica atunci nu se putea. Am fost tot in service la meridian, am curatat injectoarele si am platit reexaminarea la ITP, si i-am dat si spaga si tot se uita stramb la mine ca i-am dat prea putin. Ca sa nu mai zic ca dupa ce am dat spagi in stanga si in dreapta ramasesem fara bani sa platesc reparatiile si am lasat masina acolo ca sa caut un bancomat.

This post has been edited by 13nov: 2 May 2006, 15:00

In urma unui accident (nu din vina mea) am ajuns la Meridian Sud (service mare...).
Pareri + :
-tinichigiul care a indreptat aripa a facut-o bine;
-seful de service f amabil;
Pareri - :
-am stat sa vina usa pt inlocuire 2 saptamani (asta cred ca tine de Dacia Pitesti)
-vopseaua era scursa pe aripa (vizibil de la 2m) (granule de nisip prin vopsea).
-bara spate vopsita prost (granule de nisip prin vopsea, vopsea data si peste zona neagra)
-nu stiu cum...am si manerele de la usi si bara fata gazate...
-unui mecanic i-a placut ornamentul meu de la esapament si am ramas fara el (mi-am luat altul si mi l-au platit)

Am refuzat sa iau masina asa si au refacut-o in 2 zile. (baiat amabil cel care preda/preia masinile, a recunoscut ca nu e bine vopsita si nu am avut discutii contradictorii)

Bara spate...tot prost a fost vopsita pt ca acum dupa 2-3 luni a inceput sa se cojeasca pe interior (spre roata). Nu cred ca mai dureaza mult pana sa inceapa sa se cojeasca peste tot.

La revizii...in afara pretului mare, mi s-au parut in regula.
Cand am fost sa imi schimb tabloul de bord au fost f amabili si operativi.

Ori sunt pe toane, ori au 2 ture: una de "meseriasi", si alta de meseriasi.

Total nemultumit de service.

Desi la toate reviziile s-au dovedit neseriosi, din toate punctele de vedere, intotdeauna speram ca intre timp sa se schimbe ceva, preferand sa merg la ei intrucat sunt foarte aproape de casa, iar toate cele 3 masini le-am achizitionat de la Meridian (2 de la Sud si una de la Vest), astfel incat, pana la revizia de 60k, toate reviziile precum si alte "vizite" in service neprogramate le-am efectuat la ei.

N-am sa intru in detalii referitoare la magariile cu care am fost "tratat", dar ceea ce a pus capac definitiv (inafara modului de plata a reviziei de 60K) a fost momentul in care, la nici doua saptamani de la cumpararea Loganiciului, am mers cu el in garantie intrucat incepuse sa caraie inchiderea centurii de siguranta a soferului si mi s-a parut normal sa merg cu el in service si sa nu-mi bag eu nasul sa-l rezolv.
Desi era o chestiune banala (trebuia dat cu ulei locasul respectiv) ce nu presupunea mai mult de 1 min. pt. a fi rezolvata, prezentandu-ma la receptie cu masina, am aflat ca este necesar sa ma programez...
O.K., destul de enervat de atitudine, am acceptat sa mai vin si a doua zi, cand surpriza.... in momentul in care a venit individul in parcare sa ridice masina, imi comunica sec ca este prea murdara sa intre in service asta in conditiile in care masina era doar prafuita din cauza celor 10 zile care trecusera de la ridicarea ei, nu tu noroi, nu tu mizerie, nimic... si fiind client vechi al lor, din respect, nu am mers niciodata cu masina in service murdara, dar am vazut destule specimene cu masinile pline de pamant, dar de, nu erau in garantie unde nu prea le iese nimic
Pur si simplu banuiesc ca nu aveau chef sa se obosesca cu ceva atat de banal din care nu iese SPAGA !!!! cu care sunt atat de obisnuiti si oricum interventia nu presupunea lucrul langa caroserie.

Si la capitolul vanzari au vrut neaaparat sa se remarce (in mod negativ), avand supriza, la ridicarea Clioului (de la Vest), ca nenea care urma sa prezinte masina, dupa ce m-a intrebat daca cunosc cat de cat comenziile, sa dispara "in ceata", iar masina sa fie livrata descompletata (lipseste dopul ce astupa climatizarea torpedoului).

CONCLUZIE : veriti-va de ei ! exista totusi si service-uri serioase (nu spun care, ca-i reclama) unde sunteti tratat cu respect !

This post has been edited by GabyT: 4 Jul 2007, 16:16

buni pe dracu, cand aveam loganul am fost cu el acolo sa imi schimbe filtrele si uleiurile, si am luat`o fara frane....

Partea 2 Meridian SUD - agenti care dorm pe ei, vroiam sa cumpar un logan mcv si nu stia nimic

Partea 3 Meridian SUD - masina noua fara frane deloc dupa ce am luat`o de la ei, o baga pe rampa se uita la ea si dau din umeri ca toate piesele sunt noi

Nu numai ca am plecat nemultumit de acolo, eu am plecat ofensat! Am fost la ei pentru schimbarea contactului rotativ airbag sofer. La plecare, surpriza:
1) mi s-au furat becurile de la iluminarea bordului (cele de pe laterale de la turometru si de la nivel carburant), cel de pe mijloc, de la vitezometru a ramas, ca ala mai da lumina si pe laterale... sa nu sa se prinda omul...
2) mi s-a furat capacul de la rezervorul pompei de frana si mi s-a inlocuit cu unul spart.
3) mi s-a furat unul dintre opritoare/distantiere reglabile din cauciuc de la capota motor.
Am observat toate acestea la cateva ore dupa ce am plecat de la ei... "prinde orbu', scoate-i ochii". Nu sunt lucruri scumpe, dar te lasa cu un gust amar.
Am revenit in service si lamuririle au sunat cam asa: " asa ati venit dvs. cu masina, colegul nostru nu avea cum sa..., becurile cred ca s-au ars inainte si nu ati observat dvs.", iar aia ca "ne vom uita pe camere si vom analiza..." m-a dat pe spate...
Deci: eu nu mai calc niciodata pe acolo!!!
Bafta si drumuri line!