Outline · [ Standard ] · Linear+ Garantie Logan (normala, extinsa), NUMAI AICI

Mai copii! Ce spuneti voi pe-aici, e cam ciudat. Vreti sa spuneti ca toate Logan-urile facute taxi, au pierdut garantia? Intreb asta, pentru ca e clar ca vaca, faptul ca taxi-ul are modificari la instalatia electrica, cel putin... Si inca ceva. Crdeti ca se poate pierde garantia, daca, de exemplu, vopsesc integral, spoilerele in culoarea masinii? Ca doar simpla vopsire, nu duce la deteriorarea vreunei componente, sau modificarea rolului spoilerului respectiv... Chiar sunt curios, nu este posibil ca acea vopsire sa fie facuta chiar din uzina?

Mai copii! Ce spuneti voi pe-aici, e cam ciudat. Vreti sa spuneti ca toate Logan-urile facute taxi, au pierdut garantia? Intreb asta, pentru ca e clar ca vaca, faptul ca taxi-ul are modificari la instalatia electrica, cel putin...
Si inca ceva. Crdeti ca se poate pierde garantia, daca, de exemplu, vopsesc integral, spoilerele in culoarea masinii? Ca doar simpla vopsire, nu duce la deteriorarea vreunei componente, sau modificarea rolului spoilerului respectiv... Chiar sunt curios, nu este posibil ca acea vopsire sa fie facuta chiar din uzina?

Daca ai citi manualul masinii ai afla ca taxiurile si masinile de scoala au alt tip de garantie!

Stimati viitori posesori de logan: ia uitati ce noutate am descoperit pe site-ul Dacia, cu privire la garantia extinsa:

http://www.dacia.ro/garantie_extenso.html

Asa, si care e noutatea?
De ce am impresia ca nu s-au citit cele x pagini ale acestui topic?

Noutatea era ca doar saptamana asta a aparut pe site-ul Dacia (=sursa oficiala) informatia referitoare la respectivul card de garantie despre care s-a vorbit pe acest topic

Inainte sa fac alegerea (Logan) am discutat cu mecanicul de la dealer (cunostinta mai veche) doua chestiuni:
1) Fiabilitate pana acum - am ales...
2) Garantie extinsa - da sau nu.

Ideea era urmatoarea daca optezi pt garantie extinsa: daca nu ai probleme cu masina si faci multi km/an trebuie sa te prezinti la reviziile periodice, altfel o pierzi. Si reviziile impuse de fabrica costa suplimentar fata de cele cu consumabile pe care le faci oricum.

Nu prea am avut de a face cu aceste revizii facute in perioada de garantie a unei masini (pentru simplu motiv ca nu am avut masina noua pina acum).
Intrebarea este: Aceste revizii nu sunt gratuite? Ma refer aici la manopera, inlocuirea unor piese (care sunt incluse in garantie, nu consumabile!)?

reviziile din perioada de garantie se platesc la fel ca orice alte revizii.
daca se descopera insa piese/ansamble defecte, ce fac obiectul garantiei, sunt schimbate gratuit pe cheltuiala Dacia

daca nu faci reviziile conform cartii tehnice e posibil sa pierzi garantia extinsa deoarece nu ai utilizat masina conform manualului. cred

@carman reviziile impuse de fabrica sunt cele de 15k, 30k, etc si consista exact in schimbarea de consumabile

Din cate stiu, o revizie normala la tarif de dealer costa peste 1 mil, in timp ce un simplu schimb de consumabile (ulei, filtre) nu duce la mai mult de 500mii. La revizie ti se mai fac si anumite verificari, eventual reglaje conform carnetului de garantie, lucru pe care ai putea sa-l rezolvi la fel de usor si mult mai ieftin cu mecanicii de acolo...

Oricum, am drum cat de curand la service si am sa ma interesez de valoarea reviziilor.

Prima revizie, cea de 15.000 de kilometri, costa cam 32 euro.
Unde ai vazut tu 3.4 litri de ulei + filtru sa coste numai 500.000 lei?

Daca ai citi manualul masinii ai afla ca taxiurile si masinile de scoala au alt tip de garantie!

Nu posed inca o Dacia Logan, iar manualul (ce treaba are manualul cu documentul de garantie), nu se vinde la chiosc si nici nu creste prin pomi

Eu pana acum n-am facut schimbul de consumabile cu materialele oferite de Dacia. Am preferat sa cumpar produse de firma care in majoritatea cazurilor erau putin mai ieftine (si mult mai bune) decat pachetele propuse de dealer. In cazul asta, ai dreptate, e mai mult de 500mii, dar nu mult.

Tot ce stiu e ca in garantie la revizii, am avut tot timpul senzatia ca sunt victima unui jaf la drumul mare. Nu faceau nimic altceva in afara de a se uita la consumabile si a le schimba - ii durea in cot de operatiile din carnetul de garantie, dar diferentele de pret erau mari.

Nu sustin o varianta sau alta, ci spun doar ca se merita precautie la alegerea garantiei Extenso. Pentu Golanul cel nou care e pe drum, personal inca nu am luat o decizie.

Salut, sper sa nu fiu pe langa topic insa are legatura cu garantia extinsa si garantie in general. Am trimis urmatorul mail la vocea clientrului:
"Am achizitionat in cursul anului trecut un autoturism Logan Laureat pentru care am optat si la oferta de garantie extinsa pe 3 ani sau 100000 de km.

Intentionez sa fac o deplasare in strainatate si m-ar interesa sa stiu ca in cazul unor nedorite probleme cu masina la ce retea de service ma pot adresa. Excursia va cuprinde in special Italia desigur prin Ungaria si Austria. Totodata avand garantie extinsa voi fi sub aceasta acoperire si in strainatate?, adica nu ma va costa decat manopera unor eventuale reparatii?

Va multumesc si astept lamuriri de la dv.", iar raspunsul a sosit el fiind urmatorul:

Buna ziua,

Va multumim pentru interesul dumneavoastra fata de produsele si serviciile Dacia.
Referitor la solicitarea dumneavoastra, va aducem la cunostinta urmatoarele:
1. In cazul unor probleme nedorite cu masina, va puteti adresa reprezentantelor Dacia pe teritoriul Ungariei si reprezentantelor Renault pe teritoriul celorlalte tarii pe care le vizitati. Va precizam ca, conform Carnetului de Garantie Dacia Logan, pagina 7, ,, Garantia contractuala vehicul nou acopera cheltuieli de reparatie sau de inlocuire a pieselor ( la care se constata defecte de material, de montaj sau de fabricatie recunoscute de Constructor ), realizate in strainatate in unitati service autorizate DACIA ( in Ungaria exista reprezentante Dacia ). Pentru interventiile care se efectueaza la reprezentantele Renault, garantia nu acopera aceste cheltuieli.
2. Referitor la Garantia Extinsa, va comunicam ca aceasta este aplicabila numai pe teritoriul Romaniei (lucru acesta este mentionat la Cap. 11 in contractul de garantie extinsa ) si acopera (in Romania) piese si manopera daca incidentul este acoperit de garantia extinsa, deci intr-un astfel de caz nu trebuie sa platiti nici manopera. In plus Garantia Extinsa acopera si Dacia Asistenta (daca incidentul este acoperit de Garanti Extinsa).
Ramanem deschisi in continuare oricaror solicitari si propuneri in legatura cu produsele si serviciile oferite de compania noastra. Ne puteti contacta de luni pana duminică, intre orele 8 00 si 20 00 la numarul de telefon: 0248 500 000,
fax : 0248 500 076 sau permanent la e-mail: vocea.clientului@daciagroup.com,
site: www.daciagroup.com sau www.dacia.ro

Cu stima,
Analist Servicii Client
Cristian Tomescu

Eu din raspunsul de mai sus inteleg ca doar in Romania e valabila aceasta garantie, iar afara platesti tot din buzunar !!!!

Avand in vedere ca nu l-am vazut pe aici, postez eu o copie dupa contractul de garantie extinsa

Attached thumbnail(s)
garantie_extinsa.jpg ( Size: 594.28k ) Number of downloads: 2815

Am fost la service pentru revizia de 15.000 si nu le-am spus ca am display-ul inversat... Cand am luat masina mi-au dat o foaie in care sunt descrise operatiunile care s-au executat, scria si de dispaly ca e inversat. Acum ma intreb de unde stiu daca nu cumva au scos din garantie tabloul cu indicatoare pentru ca pe carte nu scrie si nu cred ca la urmatoarea revizie o sa imi ceara foaia asta.

This post has been edited by CristiZ: 26 Jun 2005, 10:05

Cel mai bine era sa intrebi daca este scos din garantie sau nu.

Ma, aveti un un stil de a va da cu parerea..
Scoaterea din garantie a unei componente se evidentiaza in cartea de garantii, in baza unui Pv care ti se comunica si tie.

Dealerul de la care am luat masina cere 7 mil. pe alarma si am gasit si la 3 mil. in alta parte
Insista ca, daca montez alta alarma chiar si cu firma autorizata voi pierde garantia la partea electrica.
Ba mai mult sustine ca si instalarea unui radio-cd altundeva decat la ei duce la acelasi lucru.
Am auzit ca alti dealeri nu pun aceasta conditie.
Este legal?

Nu-i legal, dar dealer-ul este stapinul tau daca ai luat masina de la el. Nu esti obligat insa sa cumperi alarma de la el. Vezi poate te lipesti la alt service DACIA si daca instalezi alarma la ei, ulterior vei continua cu ei, iti recunosc ei garantia.

Vezi poate te lipesti la alt service DACIA si daca instalezi alarma la ei, ulterior vei continua cu ei, iti recunosc ei garantia.

Asta daca exista un al doilea service Dacia in localitatea respectiva.
La Iasi tocmai au spus ca Dacia a interzis pe moment montarea oricarui tip de alarma, deci se poate si mai rau decat situatia in care monteaza doar ce vor ei.


This post has been edited by Mano: 28 Jun 2005, 21:21

citesc de 2 ore despre pierderea garantiei daca montez alarma si cd la altcineva decat la dealer (fortat de diferentele mari de pret). multi spun ca se pierde garantia. nu am gasit pe nimeni care sa fi montat in alta parte si ulterior sa aiba probleme de garantie. Exista totusi cineva care a avut probleme? Maine eu sunt programat in doua locuri (dealer si firma autorizata de pus alarme) pentru montarea alarmei si cd (parca trebuie super scoli sa pui un cd).
Intrebare finala: in ce directie o iau ?(diferenta de pret este de aprox. 4 mil.)
Mi se pare idiot ca daca ai un scurt in faruri sau mai stiu eu pe unde sa nu ai garantie ca ai pus tu alarma sau cd

This post has been edited by mirceaghita: 28 Jun 2005, 22:09

pana acum nu s-a plans nimeni pe aici ca i-a fost taiata garantia pe faza cu alarma si radiocd-ul. du-te cu incredere catre firma cu alarme

Referitor la garantia extinsa, doar ce am primit un plic de la Dacia, in care sunt felicitat ca am ales Logan, bla, bla si ca daca doresc garantie extinsa, la incheierea facturarii, sa solicit aceasta dealerului.
Referitor la pierderea garantiei din cauza de alarma, cred ca as putea cumpara alarma de la "firma de alarme" si sa o montez la Dacia Service. Intrebarile ce se nasc de aici, sunt:
Cel care vinde alarma ofera garantie, garantie care poate ca se pierde, daca nu o montez la "firma de alarme"?
Si daca o motez la Dacia, ies mai ieftin?
Stie cineva cat costa sa montezi alarma la DaciaService, excluzand pretul alarmei?
Si ultima intrebare, care pana acum a ramas fara raspuns: a pierdut cineva garantia daca a montat alarma in alta parte decat la Dacia Service?
Multumesc celor care ma pot ajuta...
Multumita lui Klaus, am aflat ce inseamna aceasta mare gogorita a producatorului, intitulata garantie extinsa. Sunt atatea componente ale masinii neacoperite de garantia extinsa, ca nu merita atentia. As fi fost curios, sa vad un certificat de garantie "normala". Prietene Klaus, nu cumva poti sa ma ajuti?
Multumesc anticipat

This post has been edited by MCM Ops.: 30 Jun 2005, 20:54

Pai cred ca sunt cam aceleasi excluderi ca si la garantia extinsa Cel putin o mare parte le recunosc, nu sunt sigur la alea legate de comenzile manuale ale tabloului de bord

@MCM Ops daca ai noroc sa gasesti un dealer Dacia care e autorizat sa monteze tipul de alrma care te intereseaza nu pierzi garantia la alarma.

din ce poti sa citesti pe aici, multi nu sunt multumiti de alarmele oferite de Dacia si au ales alta marca/model

personal am alta alarma decat cea recomandata, montata la dealerul de alarme, si m-am folosit de garantie pentru a schimba blocul de ventilare. NIMENI nu a intrebat nimic, nu a zis nimic. am schimbata si lumina la bord, si nici macar la asta nu au comentat nimic la service

This post has been edited by KarM'ac: 1 Jul 2005, 17:17

Oameni buni care e faza cu acel Card pt garantia extinsa? Voi il aveti? Eu nu.

intrebare de baraj: ai garantie extinsa?

daca ai, vezi cateva pagini mai in spate ca e scris TOT. sau ai incercat si n-ai gasit?

Oameni buni care e faza cu acel Card pt garantia extinsa? Voi il aveti? Eu nu.

Pai te duci la dealer cu BI si ti-l iei. Eu l-am luat acum cateva zile. Termenul in care trebuie sa ti-l dea este de 90 zile de cand ai ridicat masina. la mine trecusera 6 luni...

Dupa cum poate ati aobservat, carnetul de garantie de la LOGAN nu are rubrici pentru inscrierea interventiilor efectuate in termen de garantie si nici pentru eventuale prelungiri ale perioadei de garantie. ACest fapt contravine prevederilor HG 394/95. Primitr-un email am atentionat  impreuna cu Klaus pe reprezentantii Dacia S.A. si suntem in masura sa va reproduce raspunsul oficial al Dacia S.A. :

"Inscrierea in “Carnetul de Garantie” a interventiilor efectuate in perioada de garantie asupra autoturismului dumneavoastra, interventii ce presupun repararea sau inlocuirea de piese sau subansamble, altele decat reviziile, se va realiza prin anexarea la acest document a unei file care va contine identificarea vehiculului si inregistrarea remedierii efectuate.

Pe aceeasi pagina se vor regasi si rubricile necesare inscrierii perioadei de prelungire a garantiei, in cazul in care acest lucru va fi necesar.

Va comunicam ca in situatia in care doriti, la prima interventie in garantie asupra autoturismului dumneavoastra intr-o unitate service Dacia, puteti solicita inscrierea in <<Carnetul de Garantie>>, conform celor exprimate anterior."

Consider ca este firesc sa solicitati mentionarea respectivelor interventii pentru a putea dovedi eventuale probleme ulterioare si a putea beneficia de prevederile HG 394/95!!!

Va sfatuiesc ca in cazul in care service-ul refuza sa va anexeze foaia cu mentiuni, sa reclamati acest lucru la Vocea Clientului, mentionand ca acesta procedura a fost indicata de Dacia in cazul altor clienti.

am fost azi, 22.07.2005, in service Bistrita si le-am pus sub nas citatul de mai sus. mai precis dupa ce mi-au pus o alarma Astra A 10, diferita de alea autorizate Cobra si mi-au si deranjat instalatia electrica, hop si eu cu prevederile HG 394/95 cu inscrierea pe foaie separata atasat la carnetul de garantie a instalarii acestui tip de alarma si a prevederii explicite ca garantia la instalatia electrica ramane cea initiala. e scris pe hartie si nu stiu sa mai fie alt caz in care instalarea unei alarme (diferita de cea autorizata) sa se lase cu recunoasterea oficiala de catre dealerul Dacia a pastrarii garantiei la instalatia electrica. nu sunt sigur ca a fost cea mai buna cale de a-mi "conserva" garantia, dar alta n-am gasit.

oricum, inainte de instalarea alarmei i-am intrebat daca garantia la partea electrica va fi afectata si ei mi-au spus ca nu, ca sa citesc ulterior pe site-ul asta ca VC spune altceva.

This post has been edited by cmz: 22 Jul 2005, 12:15

Iata ce intrebare am pus la Vocea Clientului:
Spuneti-mi,va rog,in acesta luna merg in vizita la o ruda in Austria si as vrea sa stiu,in cazul vreunei defectiuni la masina aflata in garantie,cum procedez.Am inteles ca Dacia Asistenta acopera doar teritoriul tarii noastre.Problema este ca in cazul vreunei defectiuni,daca se rezolva in afara granitei,contra cost,bineinteles,risc sa-mi pierd garantia? In speranta ca intrebarea mea nu va ramane fara raspuns,va multumesc anticipat.
Raspuns:

Stimate domnule...,

Distributia automobilelor Dacia Logan nu se face prin toata reteaua
Renault, ci numai prin concesionari autorizati Dacia, de catre Renault.
Astfel numai acele ateliere autorizate Dacia din reteaua de service
Renault sunt abilitate sa intervina asupra modelului Logan pentru remedierea
unor incidente ce se incadreaza in conditiile de garantie, pentru
autoturismele Logan vandute in Romania.
In cazul reviziilor, acestea se pot face oriunde cu conditia sa existe
un atelier autorizat Dacia ( in Romania sau in orice alta tara ),
integral pe costurile clientului. Puteti apela nr. de la Renault Assistance
(din Franta: 0810051515, din Europa :+33142111313) care va va indruma
catre cel mai apropiat service Renault (care opereaza si marca Dacia).
Nu se accepta interventii in ateliere Renault, in cazul in care acestea
nu sunt autorizate Dacia.

Cu stima,
Consilier Client,
Cristina Sava

Ce parere aveti?
In loc sa-mi dea nume sau numere de telefon de la service-uri Renault,care sa fie agreati de Dacia,am primit un raspuns evaziv,un fel de:te descurci,esti major...

This post has been edited by Mich@el: 10 Aug 2005, 02:01