Am avut un accident cu cineva care era asigurat RCA de Astra si vinovat de producerea accidentului. Cand am facut dosarul, cei de la Astra mi-au cerut un cont bancar, motivand ca altfel nu se poate inregistra dosarul in sistem si dupa cateva zile mi-au virat fara acordul meu vreo 450 lei in cont si au declarat dosarul inchis. La reprezentanta marcii, toata reparatia ar costa minim 2100 lei. Acum vreau sa le fac plangere la CSA. Ce parere aveti de modul lor de operare si ce sanse am sa rezolv ceva prin CSA sau OPC?

ca sa ti-o zic pe romaneste ... ai cam belit-o. azi am auzit la radio ca astra, incepand de astazi este in insolventa, si dirijata ca orice alta afacere in faliment, de catre un tert. fa o plangere la csa, nu te costa nimic, doar niste timp in care vei astepta, eventual nu te atinge de banii aia daca poti, lasa masina asa, si poti sa ii dai si in judecata. problema e ca ei fiind in insolventa unele service-uri agreeate astra deja se retrag din "agreere" si nu mai accepta daune in care astra trebuie sa plateasca, din cauza ca ei nu au de unde sa plateasca, nu ca ar fi platit mare lucru in ultimul timp.
exemplu eu , acum 2 ani am avut un accident, dauna totala, bun de plata - Astra. Dosarul intocmit in martie la meridian sud ( pe Turnu Magurele de inginerul lor). Au platit in Octombrie dupa plangerea facuta la CSA, iar cand au platit au platit jumatate din cat au acceptat initial.
Daca acum 2 ani cand nu erau in insolventa astea erau conditiile.... sincer te compatimesc.

Cum ai dat contul ãla? Ai completat un formular? Dacã da, ai semnat "ca primarul", sau ai citit ce scrie?

Nu e dracu' chiar asa de negru. Sau nu era pana ieri...
Mi-a spart si mie unu' un stop. Am facut la fel ca tine, am fost, am declarat am semnat, alea alea, in 5 zile capat 240ron pt stop. Ma duc peste constatator, zicandu-i ca stopu' face 1060ron si imi zice ca nu-i problem, sa ma duc la un service agreat de ei, dau cei 240ron ca avans pentru stop si de restul se ocupa ei.
In consecinta, dupa vreo 3 saptamani, ca atat le-a luat alora de la service sa gaseasca stopul, aveam stop nou, de la reno, montat pe masina.
E o tiganie proaspat inventata, dar iti faci treaba cu ea...

Acuma ar fi bine sa spui si când s-a intâmplat treaba asta. Ca altfel si eu am avut dauna pe RCA la Astra si s-a rezolvat binisor in conditiile date..... acu cinci - sase ani. La Serus chiar.

La sfarsitul anului trecut, pe 13.11.2013 am deschis dosarul.

Nu am semnat nimic ca primarul, formularul Astra de la deschidere daune are rubrica de cont bancar si ei nu accepta formularul necompletat. Acolo nu mi-am dat acordul sa imi bage ei in cont cat cred de cuviinta.

Eu am auzit ca atc cand ti se face constatarea iti baga la inaintare si o oferta de despagubire in regie proprie de cca 40 - 60% din valoarea daunei, ca sa scape de tine. Acum depinde pe ce ti-ai dat acordul, posibil sa ramai cu cei 450lei.

Fa reclamatie la ASF (FostulCSA) si solicita recalcularea despagubirilor.

Esti cam ghinionist, acum 2 saptamani aveai dauna totala la OMN.

Masini diferite, asta cu Astra e o dauna relativ minora. Nu mi-am dat acordul pentru nimic, dar m-am trezit cu o suma in cont.

Fa ma nene cum ti-am zis eu, nu-ti mai consuma nervii aiurea.

Rezolvarea este simpla :
Instiintezi in scris asiguratorul ca nu esti de acord cu despagubirea si prezinti devizul si factura de la service la care atasezi cererea de despagubire pt diferenta !
Am avut multe cazuri cu Astra si s-a rezolvat . Faptul ca ti-au bagat niste bani in cont nu este o treaba ilegala ba chiar este un lucru bun pt ca dpdv juridic societatea iti recunoaste dreptul de a primi despagubiri pt evenimentul reclamat !
Succes si sa ne tii la curent !