DaciaClub Logo

Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Closed TopicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

> Cum este posibil, - atitudine in service -

catartw
post 5 Jul 2006, 20:57
Post #1


Membru incepator


Group: Members
Posts: 16
Joined: 17 April 06




Am avot si am o problema la servo (TREMURA ROTILE FATA SI VOLANUL)tremurat care sa accentuat decand a inceput(11000 km)in asa hal de acum se simte si in podea plus ca scoate un sunet infernal am fost la garantie (LA DACIA MERIDIAN sec 4) iar dupa 6 prezentari la ei in care nu am rezolvat nimic a7-a oara a venit un reprezentant dacia care stupoare mi-a spus ca masina nu are nimic cu toate ca si el se mira cum fac rotile cand lam rugat sa imi dea si mie ceva ca sa efectuat constatarea a spus ca asa ceva nu se poate iar cand lam intrebat cum se numeste ,mi-a spus ca nu este treaba mea,inreb acum o fima care vrea sa se ridice la standarde europene nu ar trebui sa incerce sa rezolve reclamatia unui client inloc sa o paseze de la unul la altul si in final sa scape de client prin "nu este treaba ta" cum este posibil asa ceva


--------------------
dacia logan 1.6 MPI laureat 2005 - B46ZAY
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
gpgabi2000
post 5 Jul 2006, 21:31
Post #2


Membru incepator


Group: Members
Posts: 58
Joined: 1 December 05
From: Craiova




Ceea-ce incerca scarbele alea din service sa faca, este sa te prelungeasca pana la iesirea din garantie si dupa aceea iti vor rezolva sigur problema cu bani.

This post has been edited by gpgabi2000: 5 Jul 2006, 21:33


--------------------
- Dacia Logan - Laureate 1.5dCI Dec. 2005 - DJ 07 XXX
Realitatea este o iluzie creata de lipsa de alcool
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Flobug
post 5 Jul 2006, 22:56
Post #3


Membru incepator


Group: Members
Posts: 2
Joined: 12 January 05




Problema asta am avut-o si eu(problema tehnica nu cu cei din service) si s-a rezolvat prin schimbarea pompei de servo directie.


--------------------
Dacia Logan - BV 05 ...
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
marksman
post 6 Jul 2006, 07:11
Post #4


Post mortem nihil est


Group: Members
Posts: 7.679
Joined: 1 November 04
From: sat




QUOTE(catartw @ 5 Jul 2006, 22:57)
Am avot si am o problema la servo (TREMURA ROTILE FATA SI VOLANUL)tremurat care sa accentuat decand a inceput(11000 km)in asa hal de acum se simte si in podea plus ca scoate un sunet infernal am fost la garantie (LA DACIA MERIDIAN sec 4) iar dupa 6 prezentari la ei in care nu am rezolvat nimic a7-a oara a venit un reprezentant dacia care stupoare mi-a spus ca masina nu are nimic cu toate ca si el se mira cum fac rotile cand lam rugat sa imi dea si mie ceva ca sa efectuat constatarea a spus ca asa ceva nu se poate iar cand lam intrebat cum se numeste ,mi-a spus ca nu este treaba mea,inreb acum o fima care vrea sa se ridice la standarde europene nu ar trebui sa incerce sa rezolve reclamatia unui client inloc sa o paseze de la unul la altul si in final sa scape de client prin "nu este treaba ta" cum este posibil asa ceva
*



Reclamatie la Vocea Clientului urgent!


--------------------
Opel / Mazda Crossland X / CX-30 2019 / 2020
Charlie Foxtrot: Massively vote Charlie Golf for President!
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
AL
post 6 Jul 2006, 07:42
Post #5


Member


Group: Members
Posts: 2.495
Joined: 8 July 02
From: Bucuresti




si la ANPC... pentru ca nu ti-au deschis bon de comanda (fisa de incident) si nu ti-au raspuns la cererea ta printr-o constatare scrisa.... cu alte cuvinte ti-au refuzat un drept legal (la garantie, la petitie) si contractual (pentru ca incalca si termenii contractului de garantie)... evident e bine inainte sa reclami la vocea Clientului: 1. atitudinea celor din service si 2. problema tehnica....

nu era cazul unui topic nou.... exista unul cu impresii despre service-uri la sectiunea DIVERSE LGN ( http://www.daciaclub.ro/index.php?showtopic=22766 ) .... discutiile se vor continua acolo... si inca ceva, si sectiunea a fost gresita, pentru ca nu ai reclamat problema tehnica ci problema service-ului!


--------------------
Skoda KAROQ 2019 - B-21-NEW
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Closed TopicTopic OptionsStart new topic


1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 15th May 2025 - 22:47
Forum Renault