DaciaClub Logo

Welcome Guest ( Log In | Register )

> DaciaClub - Forum Dacia > Alte discutii > Cafenea
 
 Reply to this topicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

> Reclamatie online OPC/ANPC, Cum se depune, modalitati de rezolvare.

Track this topic | Email this topic | Print this topic | Topic RSS feed
Lord Hades
post 18 May 2009, 19:40
Post #1


Memento Mori


Group: Members
Posts: 1.640
Joined: 28 July 07
From: Brasov
Salutari.

Vreau sa depun o reclamatie online la OPC si se pare ca NU MERGE! Pe siteul oficial ANPC nu functioneaza mai nimic, parca ar fi parasit. Ceva idei?

Multumiri.


--------------------
OOOO A3 2010 / Vorsprung Durch Technik - BV03:-)
"Death smiles at us all. All a man can do is smile back."
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
einstein1984
post 18 May 2009, 20:22
Post #2


fan Dacia


Group: Members
Posts: 21.613
Joined: 12 November 05
From: Bucuresti
Am depus pe site o plangere acum un an. Am primit un mail cu numar de inregistrare si atat, nici o veste despre solutionare.


--------------------
daca nu ai o toyota 4X4,ai gresit masina - negru pe alb
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Arhimede
post 18 May 2009, 21:37
Post #3


Membru inferior, lung si tare


Group: Members
Posts: 2.294
Joined: 5 March 05
Si eu...m-am intoxicat de la un fast-food.Nici o stire.La noi mai mult ca oriunde e nevoie de opc si ....


Am cumparat intr-o zi o sticla de suc cu eticheta foarte jerpelita...sticla de plastic foarte zgariata si se vedea ca a stat foarte mult in soare. I-am rugat politicos sa-mi dea alta. Mai aveam un pic si mancam bataie de la patron.


--------------------
dacia lgn 2005 Ambition
0% avertisment=0% divertisment
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
argon
post 18 May 2009, 21:44
Post #4


Mesaj semiautomat


Group: Members
Posts: 33.671
Joined: 15 August 05
pacat ca nu aveam telefonul la mine, ca va aratam azi niste produse expirate in rafturi pe la Real...dupa ultima toxiinfectie alimentara cu niste peste tot de la ei, am ramas cu obiceiul foarte bun sa ma uit pe ambalaje...cate porcarii expirate am mancat inainte de asta, D-zeu stie..


--------------------
Renault Laguna 2007 - 2.0 DCI 16v 180
Fara turbo, viata e pustiu.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
klaus
post 18 May 2009, 21:59
Post #5


步步


Group: Moderatori
Posts: 19.062
Joined: 4 August 02
From: Bucuresti
Pe vremuri era o metoda destul de eficienta, si nu cred ca a disparut. Se numea scriosare cu confirmare de primire...


--------------------
Scenic III 1.9 dCi - - - -
E mult mai bine să mă înșel din prea multă suspiciune decît din prea multă naivitate. - Cristoiu
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Brainie
post 19 May 2009, 10:13
Post #6


Membru autentic


Group: Members
Posts: 464
Joined: 2 May 07
From: Bucuresti
Să depui la OPC o reclamație e una, să fie analizată și să primești răspuns cu totul altceva.

Ca să evit suspiciunile că nu a ajuns, nu s-a primit etc, am depus personal la ghișeul OPC București reclamația (contra număr de înregistrare, bineînțeles). În 2 luni niciun răspuns, deși am mai întrebat la telefon ce e cu reclamația mea, ba am dat și 2 mail-uri (la care nu am primit, deși am cerut număr de înregistare) prin care ceream clarificări și le reaminteam respectuos de cele 30 zile în care trebuie să răspundă. După asta dau mail la sediul central, în care îi pârăsc pe cei de la OPC București. Mi se răspunde prompt (dar fără număr de înregistrare) că pâra a fost transmisă la București. După încă vreo lună repet mailul către centru. Iarăși promisiunea că va răspunde Bucureștiul. De data asta au răspuns în 2 -3 zile, dar răspunsul a fost în bătaie de joc (eu am reclamat că o "prestigioasă" firmă nu-și onorează contractele de servicii, iar OPC răspunde că nu există posibilitatea tehnică pentru acest lucru, de parcă ar fi fost avocatul firmei).

După care m-am lăsat păgubaș.


--------------------
Ex Dacia 1310 Li ; Ex Logan ABS+ 1.6 MPI 2007
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
aditab
post 19 May 2009, 17:35
Post #7


Membru cu titlu personalizat


Group: Members
Posts: 42
Joined: 17 August 05
From: Brașov
E jenant că nu le merge situl (dar așa ceva este comun instituțiilor de stat).

Acum câțiva ani am rezolvat o mică problemă (doar vreo 40 de milioane) la 0800 080 999 (dacă o mai fi valabil). Și chiar am primit mai multe telefoane prin care se interesau dacă cei de la OJPC au rezolvat situația.

Între timp... cine știe...?


--------------------
Dacia Logan 2007 - Ambition
Honi soit qui mal y pense!
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
vijelie
post 19 May 2009, 18:20
Post #8


membru violet


Group: Members
Posts: 4.605
Joined: 11 November 05
From: Bucuresti
Astia nu se leaga de oricine.
Eu l-am parat pe un mare provaider de cablu & net & telefonie pe motiv de facturare necontractuala prin februarie anul trecut. Suma e derizorie (9 USD) dar gestul conteaza.
Am actionat pe toate canalele oficiale (email, recomandate, telefon). Mi se comunica periodic ca "reclamatia dvs. e in curs de analizare".
Oi fi eu al dracului pentru 9 dolari, dar ei sunt si mai ai dracului. radmasa.gif

Ca sa fiu on topic: prima sesizare a fost facuta onlain, dar nu apare nicaieri in corespondenta ulterioara, din punctul lor de vedere totul a inceput cand le-am trimis recomandata.

This post has been edited by vijelie: 19 May 2009, 18:23


--------------------
Dacia Duster 2011 Laureate dCi
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Lord Hades
post 21 May 2009, 19:26
Post #9


Memento Mori


Group: Members
Posts: 1.640
Joined: 28 July 07
From: Brasov
Am trimis saptamana asta un mail la opc brasov, maine dau un tel sa ii intreb de sanatate. smile.gif


--------------------
OOOO A3 2010 / Vorsprung Durch Technik - BV03:-)
"Death smiles at us all. All a man can do is smile back."
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
logan1.5dci
post 21 May 2009, 19:32
Post #10


Nu Există Informații


Group: Members
Posts: 881
Joined: 29 September 05
From: Dobrogea
QUOTE(argon @ 18 May 2009, 22:44)
...cate porcarii expirate am mancat inainte de asta, D-zeu stie..
*



De unde si vorba :

" Ai mancat stricat, ce-ai? " biggrin.gif


--------------------
Nu Există Informații Nu Există Informații Nu Există Informații - Nu Există Informații
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
einstein1984
post 21 May 2009, 19:58
Post #11


fan Dacia


Group: Members
Posts: 21.613
Joined: 12 November 05
From: Bucuresti
QUOTE(klaus @ 18 May 2009, 22:59)
Pe vremuri era o metoda destul de eficienta, si nu cred ca a disparut. Se numea scriosare cu confirmare de primire...
*


Sarumana, confirmare de primire am primit si la aia online:
QUOTE
Referitor la reclamatia dumneavoastra depusa online si inregistrata la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor cu nr.  343/ON/30.01.08  , prin care solicitati rezolvarea aspectelor reclamate, va comunicam faptul ca aceasta a fost înaintată către Oficiul pentru Protecția Consumatorilor    Bucuresti  care este competent să o soluționeze.

Acestia va vor contacta în cel mai scurt timp pentru solutionarea reclamatiei dumneavoastra.



Cu stima,

Irina Ciausu

Consilier

Dar altceva nu am mai auzit.


--------------------
daca nu ai o toyota 4X4,ai gresit masina - negru pe alb
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
AlexV
post 24 May 2009, 20:57
Post #12


Admin?


Group: Admin
Posts: 2.553
Joined: 4 December 02
From: Bucuresti
am depus eu miercuri o reclamatie la anpc bucuresti (direct la sediu nu scrisoare) si vineri deja m-au contactat reclamatii sa "rezolvam" toate problemele semnalate.

site-ul cica e in constructie ......


--------------------
Toyota RAV4 2.0
"Man is least himself when he talks in his own person. Give him a mask, and he will tell you the truth," Oscar Wilde.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
ceribros
post 25 May 2009, 10:30
Post #13


Obiectele din oglinda sunt mai apropiate decat par


Group: Members
Posts: 285
Joined: 8 January 08
Si eu am depus o reclamatie si in 2 sapamani m-au contactat, adevarul e ca a mai durat ceva pana ce s-a rezolvat dar s-a rezolvat. Din 2 in 2 zile ma suna cineva de la OPC sa ma intebe daca problema s-a remediat (asta pana la rezolvare, ce sa zic eu am fost multumit). Am depus reclamatia pe site impreuna cu actele doveditoare. Presupun probabil ca al chestii de genu: "Am mancat ceva stricat" fara sa ai un bon de la fast-foodul respectiv si fara un certificat medical care sa ateste acest lucru nu te baga in seama. Da cine stie...

This post has been edited by ceribros: 25 May 2009, 10:32


--------------------
Am avut Dacie Berlina 1997
In asteptarea gaurii negre....eu sper totusi sa fie mulatra
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Lord Hades
post 25 May 2009, 18:54
Post #14


Memento Mori


Group: Members
Posts: 1.640
Joined: 28 July 07
From: Brasov
Azi am dat un telefon, si curat noroc am nimerit exact peste inspectorul care se ocupa de reclamatia mea tongue.gif
Mi-a spus politicos ca a primit reclamatia, ca a fost inregistrata si ca se ocupa de ea. Buna treaba, astept sa vad ce se mai intampla.


--------------------
OOOO A3 2010 / Vorsprung Durch Technik - BV03:-)
"Death smiles at us all. All a man can do is smile back."
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
« Next Oldest · Cafenea · Next Newest »
 
 Arata topicuri asemanatoare
Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
DaciaClub
Random Picture Google search Last addition
Imagine aleatoare
căutare personalizată
Ultima imagine adaugata


1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

> DaciaClub - Forum Dacia > Alte discutii > Cafenea
Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 16th July 2025 - 09:33
Invision Power Board © 2025  IPS, Inc.
Licensed to: DaciaClub - Reno.ro
Forum Renault