Outline · [ Standard ] · Linear+ declaratie de politica ,organigrama, pt un proiect

as dori si eu dc are cineva asa ceva pt o firma care produce pompe de apa ,in trebuie o declaratie de politica conform iso 9000 ,un exemplu ,un model ceva ,pe internet nu am gasit ce imi trebuie

as dori si eu dc are cineva asa ceva pt o firma care produce pompe de apa ,in trebuie o declaratie de politica conform iso 9000 ,un exemplu ,un model ceva ,pe internet nu am gasit ce imi trebuie

DECLARATIA SI ANGAJAMENTUL DIRECTORULUI GENERAL IN DOMENIUL CALITĂŢII

S.C. POMPE FUNEBRE S.R.L. din Tanacu, a stabilit şi dezvoltă propriul "Sistem de management al calităţii” (SMQ)”.
Sistemul de management al calităţii descris în "Manualul managementului calităţii”, respectă prevederile SR EN ISO 9001:2001 şi cerinţele celorlalte reglementări în vigoare aplicabile în activităţile desfăşurate.
Scopul şi obiectivele “Sistemului de management a calităţii” societăţii reflectă preocuparea constantă a conducerii S.C. POMPE FUNEBRE S.R.L. din Tanacu în creşterea calităţii serviciilor prestate, în primul rând prin implicarea tuturor angajaţilor la îmbunătăţirea şi supravegherea continuă a calităţii activităţilor (îmbălsămări, înhumări, dezhumări etc). Obiectivele specifice sunt disponibile si monitorizate de fiecare responsabil de proces.
Obiective permanente:
• Creşterea încrederii în calitatea serviciilor oferite prin:
Obţinerea şi menţinerea certificării SMQ ;
Menţinerea şi extinderea recunoaşterii de către clienţi (vii sau decedaţi, precum şi rudele lor);
Menţinerea şi extinderea segmentelor de piaţă (cimitire, troiţe, gropi comune etc).
• Asigurarea calităţii serviciilor şi satisfacerea clienţilor;
• Reducerea costurilor non-calitate prin reducerea cotei costurilor determinate de modificări la produsele neconforme.
Directorul General al S.C. POMPE FUNEBRE S.R.L. are toată responsabilitatea asigurării calităţii serviciilor furnizate clienţilor.
În acest sens, s-a numit în funcţie Reprezentantul managementului (RMQ), cu autoritatea necesară supravegherii, menţinerii si îmbunătăţirii ”Sistemului de management al calităţii” în activitatea societăţii.
RMQ are autoritatea, răspunderea şi independenţa organizatorică să urmărească aplicarea în cadrul societăţii a sistemului de management al calităţii.
Întregul personal are datoria să respecte întocmai prevederile SMQ stabilite în "Manualul managementului calităţii” şi procedurile aferente.
Aspectele divergente privind aplicarea sistemului de management al calităţii apărute între personalul care răspunde de ,,Managementul calităţii” şi persoanele cu funcţii de execuţie şi de conducere sunt aduse la cunoştinţa Directorului General al societăţii S.C. POMPE FUNEBRE S.R.L., pentru rezolvarea operativă.
Întregului personal îi este comunicată importanţa satisfacerii cerinţelor clienţilor precum şi a cerinţelor legate şi de reglementare.
În calitate de DIRECTOR GENERAL mă angajez să asigur transpunerea în practică a prezentului angajament asigurând succesul societăţii noastre, cu satisfacerea tuturor părţilor interesate: clienţii, colaboratorii şi personal.

Data intrării în vigoare: 01.01.08

DIRECTOR GENERAL
Daniel COROGEANU


Cu organigrama te descurci tu...

This post has been edited by vijelie: 9 Jan 2008, 08:27