Outline · [ Standard ] · Linear+ Garantie refuzata de Huawei, magazinul nu este partener

Numai ca aici este vorba despre un client neinformat, nu de un vanzator sau de un producator rau intentionat. Cand Huawei va avea puterea lui Cisco, va avea si preturile lui.

Numai ca aici este vorba despre un client neinformat, nu de un vanzator sau de un producator rau intentionat.
Cand Huawei va avea puterea lui Cisco, va avea si preturile lui.

După două minute de vb simt că îmi ia foc urechea...îl dau pe speaker și înregistrez temperatura...cred că va fi o sursa de coafura puternica la iarna!

Attached thumbnail(s)
Screenshot_20170911_131544.png ( Size: 114.22k ) Number of downloads: 453

Problema...la 46 de grade se deterioreza bateria, tinand cont ca la alte marci iti taie din amperii de incarcare dupa 44 de grade,sa se raceasca.

Ce pana lui Hector nu il da la service.Se tot smiorcaie si asteapra nu stiu ce .Circ poate sa faca daca firma lui peste nu rezolva problema.Garantia Huawei poate sa o uite atata vreme cat nu se incadreaza in conditii.
Despre argon si axiomele lui ramane cum a fost stabilit

nu il dau la reparat pentru ca vreau sa fie schimbat.
Nu vreau sa am un carnet de garantii completat de neludelacolt.srl, vreau sa fie alb, imaculat.Ce e asa de greu de inteles???

Din pacate asa functioneaza garantiile... si la masina daca se strica ceva se schimba reperul respectiv... nu? La laptop daca se strica ecranul...ghici.. se schimba ecranul... sa se schimbe tot produsul dupa cele 48 de ore sau 30 de zile in cazul emagului.. greu

Au spus aia ca nu il schimba?.Pe moment nimeni nu stie care e defectul.

Mai mult de o resoftare nu ii fac. Google huawei p9 overheating... surprize surprize

Lasati-l mah ... el vrea nou ... da nu de la astia

Eu vreau un produs nou pentru ca producatorul asa isi face reclama...
Cumparati un produs original din EUROPA si cu factura si bon de garantie beneficiati de 3 luni garantie VIP...eu asa citesc termenii si conditiile

Numai ca nu prea e cumparat cum.zic chinezii.Nu de catre chilipirgiu ci de catre detailist.Garantia era valabila ptr.cumparator ak firma lui peste.Asta teoretic.Dar aia au facut cotcarii cu importul,etc.
Oricum nu cumparatorul decide inlocuirea produsului.

Mai mult de o resoftare nu ii fac. Google huawei p9 overheating... surprize surprize

Primul lucru care se face in service este resoftare. Mai ales în service-urile mari unde au volumuri și nu au timp sa stea sa le bibileasca pe toate. Indiferent daca are sau nu legătură cu defectul, primul lucru e resoftarea. Și asta pentru că statistic peste 50% din telefoanele resoftate nu se mai întorc în service. Resoftarea rezolva peste 50% din probleme.
După aia ti-l pune frumos in brațe și te trimit acasă cu el "reparat'.

Acasă constați că e reparat o laie și te întorci cu el în service. De abia la revenire se apuca băieții sa caute cauza.

Deci până la înlocuire, daca ai norocul sa ajungi acolo, mai întâi se încearcă variante. Nimeni nu cred că se grăbește să-l schimbe. Nemaipunând la socoteală și problema cu telefonul de Belgia cumpărat în România, chiar daca sunt de părere că asta e un motiv de 2 bani din partea Huawei.

This post has been edited by vallixx: 12 Sep 2017, 00:55

Dar scrie undeva că "garanția VIP" îți garantează înlocuirea produsului fără nici un fel de ezitare în primele trei luni? Că orice s-ar întîmpla, ei nici măcar nu mai încearcă să-l repare, ci ți-l înlocuiesc pe loc, no questions asked?
Eu, din ce văd mai sus, înțeleg că "garanția VIP" nu e altceva decît o extindere a scopului garanției în primele trei luni, adică acoperă și alte evenimente neplăcute, nu doar defectele de fabricație. Nu văd nimic scris despre felul în care le acoperă.

This post has been edited by VladSoare: 12 Sep 2017, 06:36

Extras din conditiile Huawei:

Notă:
1.
Acest serviciu VIP pentru membrii Huawei Gold este disponibil numai pentru dispozitivele achiziționate de utilizatorii din Regatul Unit, Franța, Germania, Italia, Spania, Olanda, Belgia, Polonia, Ungaria, România, Moldova, Serbia, Croația, Grecia, Bulgaria, Austria, Lituania, Letonia, Estonia, Cipru, Macedonia, Slovenia şi Bosnia şi Herţegovina, care își activează calitatea de membru Gold Card în timp de o lună de la data achiziției (cea înscrisă pe dovada de achiziție).
Când se utilizează acest serviciu, trebuie prezentată a dovadă de achiziție valabilă.
2.
Garanția extinsă nu acoperă uzura normală, coroziunea, oxidarea, ruginirea, deteriorarea și deteriorările naturale.
3.
Garanția extinsă nu acoperă deteriorările exteriorului, cum ar fi deteriorarea suprafeței vopsite, zgârieturile și decolorarea.
4.
Garanția extinsă nu acoperă defectele cauzate de dezasamblarea, întreținerea sau modificările neautorizate (inclusiv modificări ale hardware-ului și ale software-ului de sistem).
5.
Garanția extinsă nu acoperă deteriorarea dispozitivului sau problemele funcționale cauzate de nerespectarea instrucțiunilor din manualul de instrucțiuni sau de conectarea dispozitivului la un accesoriu non-Huawei.


Membrii Huawei Gold au dreptul la o înlocuire gratuită a dispozitivului, dacă hardware-ul dispozitivului original se defectează în timp de trei luni de la data achiziției (cea înscrisă pe dovada de achiziție). Acest serviciu VIP pentru membrii Huawei Gold Card se aplică numai dispozitivelor care sunt asociate cu calitatea de membru Gold Card. Poate fi utilizat numai o singură dată și nu se aplică deteriorărilor hardware-ului provocate de utilizator. Înlocuirea dispozitivului este asigurată de centrele de service autorizate Huawei.

Notă:
1.
Acest serviciu VIP pentru membrii Huawei Gold Card este disponibil numai pentru dispozitivele achiziționate de utilizatorii din Regatul Unit, Franța, Germania, Italia, Spania, Olanda, Belgia, Polonia, Ungaria, România, Moldova, Serbia, Croația, Grecia, Bulgaria, Austria, Lituania, Letonia, Estonia, Cipru, Macedonia,Slovenia şi Bosnia şi Herţegovina, care își activează calitatea de membru Gold în timp de o lună de la data achiziției (cea înscrisă pe dovada de achiziție).
2.
Serviciul VIP pentru membrii Huawei Gold Card nu se aplică la accesorii. Dispozitive de înlocuire pot fi dispozitive noi sau recondiționate în fabrică, care au fost aprobate oficial de către Huawei.
3.
Pentru a utiliza această asigurare, trebuie prezentată a dovadă de achiziție valabilă. Asigurarea este valabilă timp de trei luni de la data achiziției (cea înscrisă pe dovada de achiziție).

Potrivit acestor conditii pierzi aceasta garantie si daca incarci telefonul cu un alt incarcator.
De asemenea nu se inlocuieste telefonul in cazul unui defect software (asa ca, probabil, prima masura va fi tot o resoftare)
Pot sa-ti inlocuiasca telefonul cu altul reconditionat, nu neaparat cu unul nou.

Problema e hardware sau sotfware?

This post has been edited by St: 12 Sep 2017, 09:08

O sa vada dupa resoftare

Ba pardon . La Huawei se schimba placa de baza. Avea o eroare de setare, nu am stiut si l-am trimis. Dupa 24 de ore a venit cu placa noua.

Hai măi omule, dao naibii de treaba, deci tu nu poți să te bucuri de telefon in prezent deoarece ești preocupat că într-un posibil viitor nu îl vei putea vinde la prețul dorit. Ar trebui să-ți reconsideri un pic prioritățile, care va să zică nervii tai sunt mai puțin importanți decât un posibil 50 de lei la revânzare - caman!!!!!

Am vrut sa zic asta, dar unii sunt tipicari. Fiecare gestionează cum vrea bunurile.

Daca il luai de la Emag era mai ieftin si aveai 30 de zile sa-l dai inapoi fara intrebari, dar si mai scump, si sh...afacere.

Extras din conditiile Huawei:
[...]
Membrii  Huawei  Gold  au  dreptul  la  o  înlocuire  gratuită  a  dispozitivului,  dacă hardware-ul  dispozitivului  original  se  defectează în  timp  de  trei  luni  de  la  data achiziției (cea înscrisă pe dovada de achiziție). Acest serviciu VIP pentru membrii Huawei Gold Card se aplică numai dispozitivelor care sunt asociate cu calitatea de membru Gold Card. Poate fi utilizat numai o singură dată și nu se aplică deteriorărilor hardware-ului  provocate  de  utilizator.  Înlocuirea  dispozitivului  este  asigurată  de centrele de service autorizate Huawei.

Deci trebuie să fii membru într-un club Gold? Să deții un card de membru Gold? Nu-i chiar pentru oricine s-a nimerit să cumpere un telefon Huawei, nu?
Faptul că telefonul are acea extensie de garanție numită pompos "garanție VIP" nu-ți garantează înlocuirea telefonului cînd ai tu chef, decît dacă tu însuți ești client VIP.
Cel puțin eu așa înțeleg.

marketing de kk, ar trebui dati in judecata pentru discriminare. Clientul e client, nu se trateaza diferit. La quickmobile era ceva similar, adica mai dai 200 lei, si garanteaza ei ca ti-l repara in cateva zile, nu dai banii aia, stai ca prostu o luna cu el in garantie. DIn motivul asta nu am cumparat si nu voi cumpara de la quick, plus ca sunt evazionisti ca si telefonultau.eu

This post has been edited by argon: 12 Sep 2017, 12:56

Deci trebuie să fii membru într-un club Gold? Să deții un card de membru Gold? Nu-i chiar pentru oricine s-a nimerit să cumpere un telefon Huawei, nu?
Faptul că telefonul are acea extensie de garanție numită pompos "garanție VIP" nu-ți garantează înlocuirea telefonului cînd ai tu chef, decît dacă tu însuți ești client VIP.
Cel puțin eu așa înțeleg. 

Se pare ca toata asta se face pe telefon:

"Cum sa activezi inregistrarea Serviciului VIP pentru Membri Gold

Deschide aplicatia HiCare, pre-instalata pe telefonul tau.
Logheaza-te cu contul tau HUAWEI ID cand ti se va cere. Este nevoie ca in prealabil sa creezi un cont HUAWEI ID, pentru a activa inregistrarea.
Cand te vei loga cu contul tau HUAWEI ID in aplicatia HiCare, se va activa automat Serviciul VIP pentru Membri Gold.
O caseta de tip pop-up iti va aparea pe ecran, confirmand activarea serviciului"

Nici nu ma asteptam sa fie huawei seriosi, la ce tepari sunt pe partea de marketing. Au fost prinsi in repetate randuri cu reclame mincinoase, cu poza facuta cu dslr-ul data drept cu p9, cu leica, unde foloseste doar numele, si cu poza din prezentarea p9 cu camerele cu multe lentile de dslr..care nu are legatura cu realitatea.

E normal, produse ieftine+marketing agresiv si mincinos, reteta de succes.

Acu' o luna nu mai era marketing?

Ai aici dreptate, e mai mult de orgoliu . Un p10, desi e cu ~30% mai slab ca procesare, are camera mai buna, si conteaza in viata reala...dar 3200 de lei pe un plus mi se pare cam mult.

This post has been edited by ady77: 12 Sep 2017, 17:10

Părea ok p10, dar după o zi nu mi-a mai trebuit . P10 plus e telefon de 2000 de lei max, nu 3300. Huawei a ajuns la vânzările actuale să depășească Apple cu pocnitori gen p9 și p10 lite ,de 1000 de lei, multe și mediocre. Ca Dacia ce bate Mercedes.

This post has been edited by argon: 12 Sep 2017, 18:08

Comparatia asta nu e foarte reusita. Noul a classe poarta motor de logan 1.5 dci.
Dacia a batut merțanu' la small diesel engine

Dacia bate și Ferrari, dacă te iei după vînzări. Dar asta nu înseamnă nimic.

Stim.Ford pe baterie rulz.
La argon e normal.Asa e din fabricatie.

Părea ok p10, dar după o zi nu mi-a mai trebuit . P10 plus e telefon de 2000 de lei max, nu 3300. Huawei a ajuns la vânzările actuale să depășească Apple cu pocnitori gen p9 și p10 lite ,de 1000 de lei, multe și mediocre. Ca Dacia ce bate Mercedes.

esti pe langa telefoane cum esti pe langa multe altele.

Asa e, lasati-ne pe astia pe langa sa ne luam Samsung, sau apple dupa caz, si ramaneti voi expertilor cu hauvei.

This post has been edited by argon: 13 Sep 2017, 08:08