Outline · [ Standard ] · Linear+ Piese Solenza, timpi de livrare

Nu stiu daca s-a mai discutat pe site. Am o Scala, pe care mi-a busit-o un necunoscut in parcare. Rezultat:aripa indoita, semalizator spart, far rupt din cleme(din fericire mai functionau iar farul nu s-a spart). Ma duc la asigurator, face constatarea si ma trimite la service(nu conteaza care, unul autorizat pe perioada garantiei). La service: Sorry, v-am primi si azi dar piesele vin f. greu si poate dura si o luna. Va sfatuim sa sunati la Vocea Clientului sa cereti sa vi se livreze comanda mai repede. :cry: Am sunat de 5 ori timp de luna la Voce, unde o domnisoara draguta imi tot spunea ca ma va anunta cand service-ul va primi piesele. Piesele au venit dupa o luna, domn'soara de la Voce nu m-a sunat. Evident ca in situatia mea mai erau alte Solenze (cca50), ceea ce a dus la programarea greoaie pentru reparatii. Timp total 1 si jumate' de la constatarela livrarea masinii reparata. Ii pup pe cei de la Dacia pentru "promptitudinea" livrarii pieselor. Concluzie: aveti grija sa nu stati prin service!

Nu stiu daca s-a mai discutat pe site.
Am o Scala, pe care mi-a busit-o un necunoscut in parcare. Rezultat:aripa indoita, semalizator spart, far rupt din cleme(din fericire mai functionau iar farul nu s-a spart). Ma duc la asigurator, face constatarea si ma trimite la service(nu conteaza care, unul autorizat pe perioada garantiei). La service: Sorry, v-am primi si azi dar piesele vin f. greu si poate dura si o luna. Va sfatuim sa sunati la Vocea Clientului sa cereti sa vi se livreze comanda mai repede. :cry: Am sunat de 5 ori timp de luna la Voce, unde o domnisoara draguta imi tot spunea ca ma va anunta cand service-ul va primi piesele. Piesele au venit dupa o luna, domn'soara de la Voce nu m-a sunat. Evident ca in situatia mea mai erau alte Solenze (cca50), ceea ce a dus la programarea greoaie pentru reparatii. Timp total 1 si jumate' de la constatarela livrarea masinii reparata.
Ii pup pe cei de la Dacia pentru "promptitudinea" livrarii pieselor.
Concluzie: aveti grija sa nu stati prin service!

Nu esti tu cel cu B 99 MSN ?

Nope.

reclama-i la protectzia consumatorului, da-i incolo.
cand te duci in service iti arata repede ca in cartea de garantzie scrie sa ai factura la tine, shi daca nu o ai itzi arata usha. asta vad ca shtiu sa citeasca f bine. da' tot in cartea aia nenorocita scrie ca in 10 zile trebuie sa itzi aduca piesele. asta nu mai shtiu insa sa citeasca.
asha ca reclama-i, nu mai sta pe ganduri. shi nu fi cu ei prea moale ca nu cred ca tzine. I-ai cat de dur se poate - in limita civilizatului.

io raman la parerea mea ca ar trebui sa ne constituim intr-o asociatzie cu personalitate juridica shi sa ne punem calare pe ei la toate nesimtzirile astea. ca indivizi nu avem mari shanse, ne duc cu preshul cum vor ei, da daca ne adunam shi din indivizi ne transformam in grup poate avem mai multe shanse.

sunt ceva inimaginabil. azi am fost in service sa imi indrepte scutul ca facea zgomot shi l-am vazut pe unul cu o DSN care ashtepta nu shtiu ce piese din decembrie anul trecut. itzi sta mintea in loc in cel hal ishi pot bate joc de noi oamenii ashtia. shi arunca pisica de la unu la altu ceva de speriat. aia de la service - urgent se spala pe maini - ca cica nu e problema lor, e problema Dacia.

pe mine incercau deja sa ma prelucreze - cand am lovit scutul cica am atins shi nu shtiu ce draq acolo unde se leaga schimbatorul de cutie - o bucsha sau un tampon, ca n-am fost atent; iar baietzii ma atentzionau sa am grija ca o pun cu piesa aia - ca cica nu costa mai nimic da o sa stau dupa ea mult shi bine. aberant.

A durat o luna si doua saptamani. Intr-o luna au venit piesele. La Service m-au programat dupa o saptamana si in trei zile au facut-o. Intradevar nu i-am reclamat (desi la telefon i-am amenintat pe cei de la VC).
Oricum, bine ca n-am Subaru ca a stat unu si trei luni. :wink:
Nu cred ca as fi rezolvat ceva, dat fiind faptul ca sunt protejati de stat.
Asa ca am anuntat si eu pe site ca sa stiti la ce va asteptati.
PS ar fi misto: "ASOCIATIA POSESORILOR DE SOLENZA VS DACIA PITESTI"