Outline · [ Standard ] · Linear+ Calitatea service-urilor Dacia, impresii despre service-uri

Daca in service s-ar face treaba cum scrie la carte, n-ar trebui sa apara rugina. Si apoi la Clio cred ca e alta tabla. Apoi caroseria vopsita in fabrica se baga la cuptor pe la 80 de grade (sau mai mult, aici nu stiu sigur). Ori ca sa-ti faca acelasi lucru in service tre sa-ti dezechipeze masina. Te risti? Crezi ca-ti mai monteaza aia la loc totul cum trebuie? Oricum pana sa-ti acopere bine tabla si sa nu-ti rugineasca, vezi macar sa-ti nimereasca nuanta de culoare. This post has been edited by nh1980ro: 19 May 2007, 20:44

Daca in service s-ar face treaba cum scrie la carte, n-ar trebui sa apara rugina. Si apoi la Clio cred ca e alta tabla.
Apoi caroseria vopsita in fabrica se baga la cuptor pe la 80 de grade (sau mai mult, aici nu stiu sigur). Ori ca sa-ti faca acelasi lucru in service tre sa-ti dezechipeze masina. Te risti? Crezi ca-ti mai monteaza aia la loc totul cum trebuie?
Oricum pana sa-ti acopere bine tabla si sa nu-ti rugineasca, vezi macar sa-ti nimereasca nuanta de culoare.

This post has been edited by nh1980ro: 19 May 2007, 20:44

Salutări.

Din nou o să îi vorbesc de bine pe cei de la Meridian Vest. Am fost cu Loganul de serviciu pentru reglat ambreiaj, eliminat zgomot la pornirea uşoară de pe loc şi troncănit puternic în uşa şofer. S-a rezolvat imediat problema uşii, s-a reglat ambreiajul, ba chiar am intrat în maşină am testat şi am cerut o mică ajustare rezolvată pe loc. Am ieşit cu inginerul de la garanţii pentru test zgomot prin "curtea şcolii" şi a reieşit că vibrează ceva la pornirea uşoară de pe loc, când scade turaţia uşor sub turaţia de relanti (ştiu că nu e bine şi normal). S-a suspectat ansamblul filtrului de aer, s-a strâns, testat din nou şi nimic. Apoi s-a ridicat maşina şi s-a luat la puricat tot ce se putea (tras de roţi, scut, spoiler, ţeavă eşapament, scuturi termice, etc.); cred că era de vină un fel de scut din plastic care nu se mai ţine bine în clema lui şi lovea în spoiler; s-a rezolvat.

Ideea este că problema zgomotului de vibraţie şi reglarea ambreiajului (care cupla extrem de sus) au fost semnalate şi la revizia de la IPSO Otopeni şi nu s-a rezolvat absolut nimic deşi ei susţin că au verificat şi reglat. Partea mai puţin bună este că manopera a fost un pic cam mare după părerea mea, dar calitatea serviciilor a fost OK.

Pai reglarea ambreiajului se face dupa o anumita norma si nu dupa cum tine pedala. Adica daca distanta dintre furca ambreiaj si opritorul cablului are nu stiu ce valoare. Faptul ca vrei sa tina pedala mai sus sau mai jos e alta chestiune.

Si oricum la operatii simple toti se pricep, mai ales daca nu tre sa foloseasca ciocanul..

@Adrian78:
cat te-a costat manopera?

Eu ma rog la D-zeu sa nu mi se intample nimic la masina, ca la Lazar Service (service-ul autorizat Dacia din Tg-Jiu) te duci cu masina buna, in general, cu un nimic de rezolvat si pleci cu ea stricata. Dupa ce ca sunt habarnisti, te si fura de te rup. Baga la greu timpi de manopera pe care nu-i efectueaza si operatii la fel, aiurea. In concluzie, Doamne fereste.

astazi am fost la Nalba Galati ca sa-mi fac programare pentru prima revizie. am intrebat daca pot veni cu uleiul meu (aveam de gand sa iau un Castrol pentru diesel 5w40) si mi-au raspuns raspicat ca, citez : "motorul loganului poate fi garantat utilizand doar uleiul Dacia" Au dreptul sa faca acest lucru? Eu abia asteptam sa scap de uleiul (apa) Dacia, mai ales vazand ca multa lume e de parere ca trebuie evitat acest ulei....

bloodem: Vezi ca de-o vre-o luna incoace dacia recomanda si uleiul ELF. Si Elf e un ulei OK cu un raport pret calitate bun. Acum ramane de vazut daca accepta sa vii cu el. Eu am vrut sa vin cu el si service-ul nu a acceptat iar raspunsul de la VC a fost ca chiar daca vin cu un ulei identic si cu "holograma" find mai ieftin cica nu e ca cel "original" vandut de dealer. Deci pana la urma depinde de politica dealerului, politica de altfel sustinuta si de dacia.

This post has been edited by crising: 22 May 2007, 08:25

@kojak
vreo 700.000 si ceva. Cum ţi se pare?

Pai mie pentru ca mi-au verificat A/C-ul la IPSO (adica au fasait putin supapa sa vada ca are presiune, deci nu masurat la scula aia a lor de A/C si ca mi-au scos filtrul de polen si cand mi l-au bagat inapoi l-au mototolit) mi-au luat 35RON (0.5h manopera).
EU zic ca e un pret fair la Adrian78.

Asta e in UE, preturile la servicii sunt foarte mari.

This post has been edited by nh1980ro: 22 May 2007, 11:35

Cam la o zi dupa ce am fost in sevice Meridian Sud, m-a sunat o duduie sa ma intrebe de calitatea serviciilor ... dupa ce am inceput sa-i "laud" aproape mi-a inchis telefonul.
- " da, va multumesc, la revedere"
nu m-a lasat sa termin.

Cred ca daca ar primi numai feed-back-uri "pozitive" ar mai schimba cate ceva.

Fratilor, sunt din Cluj, dar momentan masina (Logan 1,5 DCI) mea e la soacra-mea in Galati. Trebuie sa fac revizia de 20.000 km si as vrea sa aud pareri despre service-urile din zona. Mai exact despre IATSA Galati sau Prisma Trade Braila. Sunt singurii care mi-au confirmat telefonic ca pot aduce eu uleiul. Asadar, rog pe cei care au fost prin aceste 2 servie-uri sa ma ajute cu pareri, astfel incat sa stiu pe care sa-l aleg. Va multumesc anticipat!

This post has been edited by mariachi: 28 May 2007, 10:57

Revizia de 15 mii de km (pentru cei din Cluj Dacia Service 2 - Dorobantilor).
Toate bune si frumoase, a mers super rapid, fara programare, ieftin
O ridic si pe drum constat ca iasa un fum gros de sub capota. Idiotii or uitat o carpa pe scut linga evacuare, in spatee radioatorul. Carpa aluat foc, am reusit sa o sting rapid cu apa. Am dus-o inapoi s-au uitat la ea, au desfacut scutu, nu o fost afectat nimik, mi-or sterg cenusa cu matura
Am facut reclamatie la Voce Clientului si nici nu mai merg la ei.

Drum intins

@nsebastian:
La fel am patit si eu cu niste d@bit@ci de mecanici (sau mai exact unul), la schimbul de ulei efectuat la 7500Km.
Morunii au uitat o carpa pe scutul motor, insa am avut buna inspiratie de a verifica vizual compartimentul motor inainte de a o scoate de pe rampa, la finalul operatiunii.
Concluzie: NU aveti incredere "oarba" in macelarii din service-uri, o comit destul de des (uneori chiar mai grav) si un "double check" al masinii ininte de "receptia finala", e chiar indicat.
Si ca o completare, schimbul corect de ulei (cel putin la logan) se face printre altele desuruband scutul motor si nu pozitionand o carpa in interiorul acestuia ("lenea e cucoana mare") ca sa se scurga uleiul din filtrul vechi de ulei in momentul desurubarii. Cu ocazia demontarii / montarii se reface strangerea la cuplu a suruburilor scutului motor.

Salutari.

Schimburi ulei si filtre (de ulei si de aer) partea a doua (prima parte a fost pe la 9000 km).
Programat la ADRAS Oltenitei.

In afara faptului ca efectiv nu am vazut cand si cum s-a facut operatiunea de schimbare ulei, in rest fara probleme. Verificat suruburi scut plus roti, schimbat filtre, verificat presiuni si reglare faruri...uns cablu de ambreiaj, evident, inutil....desi nu am vazut cand, uleiul acum este curat iar atunci cand am intrat era negru, deci presupun ca totusi l-au schimbat, dar nu pot spune cu ce, cum...samd...

Una peste alta, operatiune de rutina, facuta OK. Puteam sa vin cu materiale proprii, din pacate nu am avut timp sa le cumpar. De asemenea, nici o problema, poti intra sa vezi masina de aproape.

Alte revizii au fost facute la IPSO Otopeni. Spre deosebire de acolo, nu m-au intrebat nimic despre pastrarea elementelor schimbate, au completat ei direct ca nu le vreau, si nici nu mi le-au dat. Despre placute mi-au spus cu de la sine putere, fara sa-i intreb, ca ma mai tin cca 10k...pare corect estimativ, masina are un pic sub 20k, deci au fost fair.

Pret total: 290RON.

Bafta si...va urez sa aveti parte doar de revizii la service-uri, si in rest nika!

Am probleme cu scaunul soferului (parca stau in balansoar cand conduc) si mi-am facut programare la Meridian Vest.

Din ceea ce am citit aici majoritatea parerilor sunt negative referitor la serviciile mecanicilor de la Meridian.

A schimbat careva pe garantie sistemul de la scaunul soferului la Logan la cei de la Meridian si daca da cum s-au comportat cei de acolo?

Daca e vorba doar de scaun cred ca se descurca..

tare raspuns

ma intereseaza cei ce au avut problema mea daca au fost rezolvati cum trebuie la Meridian.

Salut.. !

A avut cineva treaba la service dacia - oradea..?
Vreau sa imi fca programare la ei..ca nu prea am de ales altul..

Cineva a pomenit de service-ul de pe Borsului in urma unei revizii.

Fratilor, sunt din Cluj, dar momentan masina (Logan 1,5 DCI) mea e la soacra-mea in Galati. Trebuie sa fac revizia de 20.000 km si as vrea sa aud pareri despre service-urile din zona. Mai exact despre IATSA Galati sau Prisma Trade Braila. Sunt singurii care mi-au confirmat telefonic ca pot aduce eu uleiul. Asadar, rog pe cei care au fost prin aceste 2 servie-uri sa ma ajute cu pareri, astfel incat sa stiu pe care sa-l aleg. Va multumesc anticipat!

Nimeni nu mi-a raspuns, asa ca a trebuit sa aleg la intamplare! Am ales sa merg la Prisma Trade Braila, nu stiu exact de ce, pur si simplu asa am ales, fara un motiv anume! Am fost super incantat de calitatea serviciilor! M-au lasat sa aduc eu uleiul si orice alte filtre sau piese, m-au lasat sa stau langa masina pe toata perioada reviziei, foarte politicosi si au lucrat foarte meticulos!
Am primit si 2 cafele gratis (eram 2 pers) la barul showroom-ului!
Dupa 48 de ore de la revizie m-au sunat sa vada daca totul e ok si sa ma intrebe daca sunt multumit!
II RECOMAND CU TOATA INCREDEREA!

Sa va spun una tare ) prima revizie , cea de 15 mii de km am facut-o la Galati, iar luni cand am mers la incapabilii de la Rent-a-Car Constanta , dealerul zonal sa imi elimin zgomotul de la AC mi-au zis ca stampila de la prima revizie e falsa si , desi eu am extenso, am pierdut garantia masinii , .Pana la urma dupa multe discutii cu nivel de zgomot 125 de db, mi-au facut reumplerea instalatiei de AC fara niciun ban asa cum era normal ,si mi-au dat si actele:))..Dzeu sa ii lumineze mai mult pe toti agaricii astia ca de nu au o singura sansa:

o intrebare am.... daca ma duc cu masina in service pt o problema de garantie, este normal sa ma puna sa platesc manopera?
mie mi se pare ca nu din moment ce tine de garantie (imi zdrangane macaralele de la geamurile de pe stanga). nue vb de bani ca era vreo 40 ron ora de manopera, dar mi se pare aberant sa imi ceara bani pt ceva ce sunt obligati sa repare

multumesc

Ti se pare corect, dar mai bine citeste si contractul de garantie, eventual in intregime, ca nu se stie...

o intrebare am.... daca ma duc cu masina in service pt o problema de garantie, este normal sa ma puna sa platesc manopera?
mie mi se pare ca nu din moment ce tine de garantie (imi zdrangane macaralele de la geamurile de pe stanga).  nue vb de bani ca era vreo 40 ron ora de manopera, dar mi se pare aberant sa imi ceara bani pt ceva ce sunt obligati sa repare

multumesc

orice piesa care se stica in perioada de garantie se inlocuieste GRATIS fara a se plati atat manopera cat si piesa.

anumite componente nu au o garantie egala cu perioada de garantie a automobilului insa cu ele e alta poveste.


Asa ca daca un idiot de la vre-un service autorizat Dacia care iti cere sa platesti manopera trebuie sa-i dai sa manace manualul de garatie + manualul de intretinere + contractul de garantie ........

This post has been edited by router: 6 Jun 2007, 13:43

Din cate stiu eu platesti daca reclamatia pentru garantie este nejustificata.

ce platesti?

sper exemplu daca eu spun ca scaunul este stricat si are joc si se pare ca el nu e stricat o sa platesc ca mecanicul s-a uitat la scaun?


cat e taxa de constatare sa-mi iau bani la mine?

This post has been edited by router: 6 Jun 2007, 16:00

pai am sunat la amg (automarcus) sa vad cam cand as putea sa vin, le-am spus pt ce si am spus si ca masina e in garantie (are 7 luni) si cucoana de la tel mi-a zis sa vin cand vreau ca nu e atat de aglomerat si sa am bani de manopera.... am ramas putin blocat cand am auzit, am intrebat cam cat si ... n-am mai avut chef de alte discutii ca oricum era cam balbaita si ma enervasem....

nu am fost inca sa rezolv problema, dar am interbat ca sa fiu mai sigur, ca astia sunt ori prea prosti ori prea hoti.... si aia care se duc acolo cu bani cum eram eu sa fac nu vreau sa mai zic cum ....

E bine că te-ai informat ... acum ştii ce ai de făcut. Să ne spui şi nouă rezultatul.

Apropo ... am mai întâlnit pe aici noţiunea de contract de garanţie. Eu am garanţie extinsă dar nu am primit nici un contract. Trebuia să primesc ceva?

...cucoana de la tel mi-a zis sa vin cand vreau ca nu e atat de aglomerat si sa am bani de manopera...

Bine, si mie (tot o cucoana dar de la Dacoserv) mi-a spus dupa revizia de 1 an (cam 12k) ca tb sa vin neaparat la revizia de 15k altfel... ghici! pierdeam garantia...

PROSTIE MARE TI-A ZIS

reviziile se fac in felul urmator :


-ori 15.000 de km ori 1 an - la care ajungi prima data pe aia o faci,

spre exemplu daca tu ai facut 15.000 de km in primele 6 luni te duci la revizia de 15.000
iar daca ai facut doar 8 mii in primul an te duci la revizie