Outline · [ Standard ] · Linear+ [BUCURESTI] Dacoserv Militari

vicentiu nu ma uita daca apare un jobs la dacoserv...am 2 fac si un master (consilier vanzari, IT). O zi buna

vicentiu nu ma uita daca apare un jobs la dacoserv...am 2 fac si un master (consilier vanzari, IT). O zi buna

IT?! De ce nu incerci in domeniu IT-ului?Eu am lucrat la ROMSOFT(Depozitul de Calculatoare) 3 ani. A fost o vreme cand se manca o paine foarte buna in IT, dar acum.... Daca se fac angajari ...te anunt....

This post has been edited by vicentiu.stan: 4 May 2009, 15:29

merci

De unde ati vrea sa aflam problemele clientilor ?Incercam prin telefoane, forum-uri..etc.

Incercati prin forum-uri?
Pe forum poate sa se inregistreze si sa posteze oricine, dandu-se altcineva, exact cum ati facut tu si ilie.florin.aurelian postand din aceeasi retea, fara sa stiti nimic unul de altul.
Si, sa inteleg ca la astia pe care nu ii sunati, le aflati problemele de pe forum? Nu de alta, dar vad ca merge. Am si doua exemple: eu si god

This post has been edited by ag02cws: 8 May 2009, 11:58

Ca fapt divers nu sunt pe lista postata pe pagina anterioara(si nu stiu de ce pentru ca aia a fost ziua de revizie) dar asa cum am spus deja de 3-4 ori pana acum,nu am nevoie sa-mi confirme cineva ceva ce stiu si nu vad nici un rost in a da cuiva(indiferent ca este angajat al firmei sau nu) informatiile cerute doar ca sa verifice el chestia asta. Pur si simplu nu am nevoie de confirmarea voastra tinand cont ca nu e vorba de prietenul prietenului prietenei ca sa zic ca poate nu mi-a spus ala ziua bine sau poate a incurcat ala nu stiu ce...este vorba de mine direct si nu vad de ce m-as apuca sa mananc rahat in legatura cu locatia/firma, ziua, detaliile reviziei.
Repet si urmatorul lucru: postul mei initial aici nu a avut ca scop pornirea de cercetari din partea ta ca sa-mi confirmi un lucru stiut deja, am vrut doar sa arat ca mai sunt totusi si scapari la chestia cu feedback-ul prin sunatul clientilor de care ziceai tu ca nu scapa nimeni.
In concluzie se mai dau si mici rateuri, nu e o tragedie mai ales daca macar se incearca solutionarea lor.
Acestea fiind spuse am terminat aici si ca sa fiu clar: nu voi trimite datele mele pentru ca -fara nici o rautate- nu ma intereseaza confirmarea voastra.

Este adevarat ca intra multi "clienti"care spun tot felul de aberatii pe forum.
"Si, sa inteleg ca la astia pe care nu ii sunati, le aflati problemele de pe forum?"Nu este vina noastra ca unii clienti nu raspund la telefoane.Unii clienti dau numerele de telefon ale angajatilor,sotiilor, vecinilor , copiilor...etc., dar astepta sa fie sunati pe telefoanele lor.Clientii sunt sunati la nr. de telefon din baza de date(ce au dat clientii).Am intrat pe forum si am aflat despre anumite probleme ..nu este nimic de ras.... Eu am intrat pe forum doar pentru clientii care au avut probleme adevarate in service-urile noastre.(puteam sa stau sa beau cafea..si sa nu ma intereseze ce spuneti pe forum, dar nu am facut asta.)Inseamna ca nu ai inteles nimic din ce am scris pana acum!Daca ma interesa sa laud DACOSERV-ul puteam sa imi fac o gramada de useri (eu mi-am dat numele adevarat+mailul...nu ag02cws etc. )si sa scriu numai de bine, dar nu asta este scopul meu.Un service sau un showroom rezista in aceasta perioada doar daca are servicii de calitate, preturi bune etc.

pentru god:"Am scos o lista cu clientii din ziua aceea(doar persoane fizice) cu o comanda asemanatoare cu ce ai spus tu.."

This post has been edited by vicentiu.stan: 8 May 2009, 14:33

Vrei sa spui ca eu nu sunt adevarat client si dau aici din taste sa fac rau dacoservului?

Vrei sa spui ca esti cu totul strain de user-ul ilie.florin.aurelian dupa ce moderatorul a vazut ca postati din aceeasi retea?

Care e problema daca am user-ul pe care il am? E numarul de la masina. Ti-am trimis toate datele mele pe pm atunci cand credeam ca esti un om cinstit. Mail-ul il am si eu pus pe forum.

Vezi cum este sa te jigneasca cineva pe nedrept?!Eu stiu ca am intrat aici sa ajut clientii nemultumiti.Nu ma intereseaza laudele(chiar daca sunt de la angajati dacoserv pe care eu nu ii cunosc(eu lucrez la ei de aprox. 6 luni...nu cunosc toti angajatii..), ma intereseaza ca tu si alti clienti care veniti in showroom-urile sau service-urile dacoserv sa plecati multumiti si sa reveniti la noi.Nu vreau sa intru sa ma cert cu nimeni aici!Daca poti sa ajuti cu sfaturi care ne-ar putea imbunatatii calitatea serviciilor ..eu le astept(o sa tinem cont de ele..si este pe bune!)

This post has been edited by vicentiu.stan: 9 May 2009, 19:41

Super!

Tin sa laud si eu pe cineva de la Dacoserv. Il cheama Viorel si este de la mecanica. Parea putin cam aerian, dar ma ajutat mereu. M-a bulversat totusi cand mi-a spus ca prima revizie Logan este 700 de lei!!! Asa ca am cumparat ulei din C arefura si filtre de la un magazinas, si m-a ajuns cu tot cu manopera 240 de lei

This post has been edited by razvanamza: 9 May 2009, 22:08

Noi lasam posibilitatea clientilor sa vina cu piesele lor daca doresc si sa stea langa masina cand se efectueaza lucrarea.Daca ati fost multumit de lucrare ..asta ma bucura.Preturile ...noi incercam sa le tinem cat ma jos.

This post has been edited by vicentiu.stan: 10 May 2009, 08:37

nu vreau sa jignesc pe nimeni. dar eu la dacoserv cand am vrut sa merg cu uleiul meu raspunsul a fost urmatorul: cand te duci la restaurant vii cu fripura in sacosa?

10 May 2009, 14:29:
scuze asta mi-a spus la adras. si am mers la dacoserv

This post has been edited by adrloc: 10 May 2009, 14:29

adrloc m-ai facut sa rad de dimineata!Pai la altii se mai intampla...

vicentiu...nu ma uiti, da?

sigur ca nu m-ai spus de 1246129461294 de ori.Glumesc.Daca facem angajari ..ti-am promis ca te anunt.



This post has been edited by vicentiu.stan: 11 May 2009, 12:24

Noi lasam  posibilitatea clientilor sa vina cu piesele lor daca doresc si sa stea langa masina cand se efectueaza lucrarea.Daca ati fost multumit de lucrare ..asta ma bucura.Preturile ...noi incercam sa le tinem cat ma jos.

Asta chiar am constatat si am apreciat si eu.

Nu am altfel de relatii decat de simplu client cu Dacoserv.
Insa, desi aveam relatii la un alt service, a fost asa de complicat sa pun uleiul meu acolo, ca am ajuns la Dacoserv.

Aici am fost servit destul de ok. Nu am ce sa reprosez.

Singura chestie care e pusa cu furca este timpul de manopera care in facturi aparea cam identic indiferent de complexitatea lucrarii (asta in cazul meu). Oricum, pretul versus felul in care am fost servit de mecanic si faptul ca am pus pe masina ce a vrut muschiul meu, a meritat fara discutie.

Mai avem de lucrat la anumite servicii, dar in timp cu ajutorul angajatilor si al clientilor ....se rezolva....

Singura chestie care e pusa cu furca este timpul de manopera care in facturi aparea cam identic indiferent de complexitatea lucrarii (asta in cazul meu). 

Si mie mi s-a parut cam aiurea sa platesc 120 ron pe manopera la revizie, in conditiile in care oricum mi se schimbau pe garantie uleiul si filtrul o data cu kitul de ditributie. Asadar, practic am platit 120 ron pt schibarea filtrului de aer
Ma rog, n-am comentat pentru ca oricum as fi platit banii astia daca nu as fi avut probleme cu distributia. Bine ca s-a rezolvat. Pana la urma, au facut treaba buna.

Vezi ca la revizie trebuie facute mai multe operatii. De asta timpul de manopera e mai mare. Operatiile respective nu se mai fac, din diverse motive.

@vicentiu.stan Eu as vrea sa-i vad pe mecanici ca se folosesc mai mult de sculele de la panoplie si mai putin de ciocan. De asemenea as vrea sa vad ca sculele nu au manere jerpelite si sunt sudate de 10 ori. Inteleg ca astfel de scule sunt scumpe, dar si ele au o durata de viata limitata.

Mda, mai trebuie verificate nivelele de lichid la racire, servodirectie, frana si sa se mai uite la placute, deci numai "inspectii vizuale"...

Ar mai fi verificarea cursei furcii debreiere, gresare balamale, verificcare frana de mana, burdufuri, garnituri, jocuri directie, transmisie, partea electrica, etc. Sunt destule operatii care se trec cu vederea.
Si apoi umbli cu burduful spart la planetara pana trebuie sa o schimbi cu totul.

in urmatoarele saptamani o sa incerc sa fac o lista cu toate operatiuniile care se fac la revizii(probabil ca va sunt cunoscute) pe care o sa o postez aici.Este pentru persoanele care au fost in service la noi si care considera ca nu au primit anumite servicii.(sunt si pe cartea de intretinere).

Pai eu de unde crezi ca le-am scris aici?

Am avut de reparat o aripa fata de logan. Au facut treaba buna, si relativ repede, desi au destule masini in curte (lucrarea a durat efectiv 2 zile, in a 3-a am luat masina). Vopseaua e ok, insa am ceva urme de spritkit prin masina, pe presuri si torpedou. A avut plasticul pe scaunul soferului.
Reechiparea s-a facut corect, nu sunt lufturi aiurea si farul e reglat corect. Masina fost spalata la exterior.

This post has been edited by einstein1984: 18 Jun 2009, 13:59

Daca lucrarea a fost facuta bine ...este ok.O sa discut cu colegii care au facut lucrarea ....sa fie mai atenti cu mizeria lasata in masina.Multumesc pentru informatii.

This post has been edited by vicentiu.stan: 18 Jun 2009, 13:50

domnul stan nu ma uita...domnul stan

nu te uit lenafnafets .....nu te uit !!!

• In perioada 25-28 Iunie 2009 avem placerea de a va invita la evenimentul “Porti Deschise”. Se organizeaza o tombola cu premii: 5 vehicule Dacia Sandero, versiunea Sandero, motorizare 1.4 MPI, culoare rosu passion in reteaua DACIA.
Locatii Dacoserv:
Punctul de lucru Militari: Adresa: B-dul Preciziei nr. 4, sector 6, Bucuresti
Punctul de lucru Salaj: Adresa: Sos. Salaj, nr. 225, sector 5, Bucuresti.

Intre ce ore?

La acest service mi-am inlocuit usa de la fosta masina (solenza). Proasta inspiratie am avut cand am ales acest service!!! Dupa cca 3,5 ani a dat rugina prin vopsea!!!! Niciodata nu voi mai calca acolo!!!!