Outline · [ Standard ] · Linear+ Service ce accepta prezenta clientului, in spatiul de lucru

Care sunt service-urile ce permit accesul clientului in zona unde se lucreaza la masina? Reparatia se refera la partea de caroserie (aripa stanga fata si bara fata). Sper ca lucrarea sa se termine intr-o zi deoarece nu sunt deloc nerabdator sa-mi las masina pe mana lor!

Care sunt service-urile ce permit accesul clientului in zona unde se lucreaza la masina? Reparatia se refera la partea de caroserie (aripa stanga fata si bara fata). Sper ca lucrarea sa se termine intr-o zi deoarece nu sunt deloc nerabdator sa-mi las masina pe mana lor!

Pe parte de caroserie, eu am avut tangenta de 2 ori cu Meridian Vest, care si-au facut treaba excelent chiar daca a durat ceva.
Intr-una din situatii nu se putea remedia problema asa din scurt, insa cand am fost a 2-a oara, era ceva care se putea face in cateva ore, hai sa zicem de dimineata pana seara in ziua respectiva, dar au preferat sa-mi pastreze masina acolo. Pana la urma era interesul meu sa o fac si cum nu era o mare tragedie daca mergeam pe jos cateva zile am lasat-o la ei.
Dupa 2 zile m-au sunat ca e gata, seara am fost sa o iau ai aia a fost.
Inca ceva, depinde si de norocul pe care-l ai cu programarea (daca service-ul respectiv este super aglomerat-putin probabil in perioada asta, insa cand am fost eu in noiembrie-decembrie iti venea sa te dai cu capu de pereti cand auzeai data la care vroiau sa te programeze).
Revening la intrebarea ta, nu stiu sa-ti spun care sunt, dar depinde si de lucrarea pe care o ai de facut, ca daca ai doar aripa putin infundata sa zicem si 2-3 zgarieturi pe ea si pe bara, mai mult ca sigur or sa ti le rezolve repede si nu cred sa fie probleme sa stai langa ei, insa daca ai o zgarietura/infundatura ceva mai mare si eventual o frumusete de "set" de zgarieturi pe langa, nu prea cred sa te rezolve nici repede si nici sa te lase sa stai.

1. Eu stiu personal ca atat Dacoserv Militari cat si Dacoserv Rahova te lasa sa stai langa masina

2. Ceea ce ai tu de reparat probabil va dura mai mult de o zi

Dacoserv-ul de pe sos. Salaj din cate stiu eu nu are tinichigerie/vopsitorie. Doar mecanica si electrica. Asa este, te lasa sa stai langa masina.
Din experienta mea nu prea o satermine intr-o zi decat daca cunosti ceva sef pe acolo. Eu o singura data am reusit sa repar o aripa (indreptat + vopsit aripa spate la un 1310 break) dar am fost la un service mai de cartier pe al carui sef i-l cunostea patronul la care lucram atunci. Masina era de la firma. Masina era alba, lucrarea s-a terminat cam in 4 ore apoi am asteptat vreo 3 ore sa se usuce vopseaua. Nu aveau cuptor si i-a dat vreo jumatate de ora cu o aeroterma. La un service mare unde are cuptor stiu ca asteapta sa se stranga mai multe piese ca sa le bage pe toate odata .
In concluzie slabe sanse sa termini intr-o zi. De obicei termenul e 2-3 zile.

Faza cu nu este voie langa masina nu-i legala deloc. A semnat cineva vreodata un document scris legat de treaba asta ? Ma indoiesc ! La Service Verbita Arad nu e voie sa stai langa masina si totusi eu am stat de fiecare data, cu scandalul de rigoare, inevitabil.

Auzi doctore, tie ti-ar conveni sa stea langa tine in sala de operatie tatal pacientului? Nu cred. Asa cum nu ti se repara telefonul mobil sau frigiderul in fata ta, nu vad de ce s-ar repara masina. Documentul semnat e ordinul de reparatie, pin care te declari de acord cu modul lor de lucru.
Si atata timp cate e anuntat de la inceput, nu vad de ce ar fi ilegal.

This post has been edited by einstein1984: 6 May 2008, 16:24

cum sa te declari cu modul de lucru daca nu-l vezi?

Faza cu nu este voie langa masina nu-i legala deloc.

ba e foarte legal, dar cu conditiile: sa faci o cerere ca vrei sa stai in spatiul de lucru, iar ei au obligatia sa-ti dea halat<sau sa-ti aduci de acasa> si sa-ti prelucreze Protectia muncii si sa semnezi foaia de protectie a muncii!

Azi am fost la Cobalcescu. Ar trebui sa astept o luna pana sa fiu chemat in service..Cei de la Valea Oltului sunt mai putin aglomerati si termenul la ei este de 2 saptamani. Vroiam sa merg la Cobalcescu deoarece din cate am citit pe forum am inteles ca se descurca mai bine decat ceilalti la vopsit. Agentul de la asigurari a spus ca aripa trebuie inlocuita, dar cu bara o sa hotarasca cei din service daca merita sau nu sa fie schimbata... este putin deformata si zgariata.

p.s. e cineva care a fost multumit de felul cum i-a fost vopsita masina la alt service?

e cineva care a fost multumit de felul cum i-a fost vopsita masina la alt service?

La faza asta am zambit. Depinde cat de critic e ochiul respectivului. In general...nu.

Auzi doctore, tie ti-ar conveni sa stea langa tine in sala de operatie tatal pacientului? Nu cred. Asa cum nu ti se repara telefonul mobil sau frigiderul in fata ta, nu vad de ce s-ar repara masina. Documentul semnat e ordinul de reparatie, pin care te declari de acord cu modul lor de lucru.
  Si atata timp cate  e anuntat de la inceput, nu vad de ce ar fi ilegal.

Legat de statul langa masina as vrea sa va spun o mica povestioara:

AM masina de serviciu si a trebuit sa o duc la revizia de 1 an.

Inainte de revizie m-am uitat la masina si motor si am verificat uleiul care era destul de negru.

Dupa ce am lasat masina la revizie mai bine de o ora asteptand in sala de asteptare iau masina si plec. Ajung la munca (2 km distanta) si din curiozitate verific uleiul.

ERA LA FEL DE NEGRU-NU FUSESE SCHIMBAT



In tarisoara noastra chiar si in serviceuri la marci foarte bune se practica genul asta de furt.

Asa ca ii inteleg pe cei care vor neaparat sa stea langa masina.

De ce nu ai scos joja la primirea masinii, in curtea serviceului? Nu zic ca nu se intampla asa ceva.

Pai de ce sa scot.

M-am dus la reprezentanta de unde a fost cumparata masina.

Am predat masina.

Am stat cuminte in sala de asteptare si am asteptat finalizarea reviziei.

AM avut incredere in service si uite ce se intampla.



Oricum m-am intors si mi-a fost schimbat uleiul pe bune in urmatoarea ora insa e de neiertat o astfel de patanie.


EFECTIV OMUL A FURAT SI AR FI MERITAT PEDEPSIT CONFORM LEGI.

Macar zi si tu service-ul ca sa fim atenti in caz ca ajungem pe la ei.

Sincer nu vreau sa fac reclama negativa unui service din cauza unui angajat nesimtit

Tot ceea ce va pot spune este ca nu este un service al marci Dacia ci al altei marci.

TOATE service-urile accepta prezenta clientului, doar ca unele iti baga pe gat tot felul de regulamente interne si se pare ca la peste 50% dintre clienti tine.


Depinde de tine daca le inghiti sau nu.

This post has been edited by tribunul: 6 May 2008, 23:39

nu ca as tine cu ursu, da daca esti intr un loc nu trebe sa te conformezi regulilor acelui loc??

vine un nene mare si mustacios(acu vreo 2 ani, la meridian vest), impunator cat cuprinde: VA ROG SA IESITI AFARA!UITATI CE SCRIE ACOLO!NU AVETI VOIE IN SERVICE!VA ROG ACUM!!!!


Cum ii faci fata daca ai 1, 68 si 65 de kg?(ca daca esti cat Piedone nu e bai asa de mare!)

hartia de la receptie nu se semneaza, doar ordinul de plata si receptie. Si chiar daca s-ar semna, trebuie sa existe SCRIS pe respectiva hartie lucrul asta. De asemenea tot dpv legal, trebuie sa fii informat daca este necesara inlocuirea unei piese, costul manoperei, piesei, daca nu este inclusa in pachetul corespunzator reviziei X.
La mine nu-i cazul sa stau langa masina in service, doar sunt prieten cu mecanicul de ani de zile, dar ca fapt divers. Totusi stau
Experienta imi da dreptul la astfel de pareri "intepate".
Eu dau pacientului sa semneze un consimtamant in care sunt prevazute toate chestiile astea (are vreo 2 pagini). Ora de vizita nu-i dimineata la 8, asa ca daca intru in salon si apartinatorii nu ies pe hol, ii scot foarte frumos afara urgent. Aici e chestiune de bun simt elementar intai de toate. Cui ii convine sa stea de fata toata familia lui X cand esti consultat.
Nivelul calitatii in service-urile Dacia lasa foarte mult de dorit, daca se gasesc 5-6 meseriasi constiinciosi, priceputi si cinstiti intr-un service e lucru mare.
Din pacate asta e realitatea.

speedy, eu am facut doua lucrari la serviceul ala de la Valea Oltului. La ce ai tu de facut nu iti termina intr-o zi. Poate daca te cunosti cu cineva mai mare pe acolo.
La ei nu te lasa in service nici macar la revizie.

Pana la urma am ajuns la NESTI la Aparatorii Patriei. Am inteles ca ei permit sa stai langa masina...dar masina va trebui sa ramana in service cateva zile. Chiar daca ei termina lucrarea intr-o zi, desi asta nu se va intampla, masina tot trebuie sa ramana la ei pana firma de asigurari va plati. Sper doar sa fie seriosi si sa nu umble decat acolo unde este nevoie

Daca vrei sa nu ramana la ei niciun minut la ei masina, platesti tu, si apoi iti iei banii de la asigurator.

Multam de idee