Outline · [ Standard ] · Linear+ Probleme garantie anvelopa, - din alt topic -

In urma cu cateva luni am cumparat 4 anvelope noi. La un moment dat una din ele s-a "imbolnavit" de galma. Fiind inca in garantie m-am dus la magazin, l-au demontat, si l-au trimis la expertizare, impreuna cu copii dupa certificatul de garantie, talon, CI si dovada ca a fost montat in service autorizat. Am inteles, ca in 99% din cazuri, raportul de expertiza zice ca e de vina groapa si nu e viciu de fabricatie. In sfarsit, aici nu-mi fac prea multe iluzii. Intrebarea mea ar fi urmatoarea: de cand am dat anvelopa inapoi la magazin, au trecut vreo 3 saptamani buna. In aceasta situatie nu intru sub incidenta celor 10 sau 15 zile in care magazinul are obligatia se remedieze defectul, iar in caz contrar este obligat sa-mi dea un produs nou sau sa-mi resituie contravaloarea produslui?

In urma cu cateva luni am cumparat 4 anvelope noi. La un moment dat una din ele s-a "imbolnavit" de galma. Fiind inca in garantie m-am dus la magazin, l-au demontat, si l-au trimis la expertizare, impreuna cu copii dupa certificatul de garantie, talon, CI si dovada ca a fost montat in service autorizat. Am inteles, ca in 99% din cazuri, raportul de expertiza zice ca e de vina groapa si nu e viciu de fabricatie. In sfarsit, aici nu-mi fac prea multe iluzii.

Intrebarea mea ar fi urmatoarea: de cand am dat anvelopa inapoi la magazin, au trecut vreo 3 saptamani buna. In aceasta situatie nu intru sub incidenta celor 10 sau 15 zile in care magazinul are obligatia se remedieze defectul, iar in caz contrar este obligat sa-mi dea un produs nou sau sa-mi resituie contravaloarea produslui?

Nefiind caz de garantie nu cred.

De ce sa nu fie?
Poate perioada aia se refera la timpul efectiv scurs de la data stabilirii cauzelor exacte care au dus la aparitia defectului. Sunt spete in care cercetarea poate dura mult mai mult decat alea 15 zile.

Dupa reclamatie la OPC am primit urgent raportul de expertizare:

Dar, parca nedumerirea e si mai mare... Cum mama dracului a putut sa faca galma pe suprafata laterala de la groapa sau bordura, fara ca janta sa prezinte urme de lovituri?

This post has been edited by radian: 5 May 2010, 08:37

Attached thumbnail(s)
expeertiza_cauciuc.JPG ( Size: 277.64k ) Number of downloads: 226

A preluat anvelopa tot socul. Ca galma in banda de rulare nu are cum sa faca, face in talon ca e mai subtire.

garantia la produse de genul acestuia e data asa ca sa fie. oricum ai facut si u o incercare. si intradevar orice cauciuc o sa iti faca "bosoalca" doar in lateral. eu le am de 2 luni si ambele au intr-un loc un fel de galma spre interior (stiu ca suna ciudat)