Outline · [ Standard ] · Linear+ RCS-RDS sau cum sa umbli pe drumuri degeaba., Niste nesimtiti, dom'le.

Acum 3 zile am primit un contract de munca in strainatate si am fost sa fac transfer de responsabilitate de pe numele meu pe numele altcuiva care va ramane in apartament. Cum era de asteptat la Romania ce raspuns credeti ca primesc? "ne pare rau insa este imposibil! Transferurile si rezilierile de contract se fac DOAR in perioada 1-15 ale lunii" Stai să vezi la UPC, acu' un an: abonamentu' la maică-mea e pe numele meu, am fost la ei să-l trecem pe numele ei şi cică pierde toate facilităţile, schimbarea de titular o considerau abonament nou... idioţi, mai ales că se vedea clar din buletine că sîntem rude de gradul unu şi era şi aceeaşi locaţie. În concluzie, abonamentul de cablu e pe numele meu, ăla de date pe numele ei, deşi intră un singur cablu în casă.

Acum 3 zile am primit un contract de munca in strainatate si am fost sa fac transfer de responsabilitate de pe numele meu pe numele altcuiva care va ramane in apartament. Cum era de asteptat la Romania ce raspuns credeti ca primesc?
"ne pare rau insa este imposibil! Transferurile si rezilierile de contract se fac DOAR in perioada 1-15 ale lunii"

Stai să vezi la UPC, acu' un an: abonamentu' la maică-mea e pe numele meu, am fost la ei să-l trecem pe numele ei şi cică pierde toate facilităţile, schimbarea de titular o considerau abonament nou... idioţi, mai ales că se vedea clar din buletine că sîntem rude de gradul unu şi era şi aceeaşi locaţie. În concluzie, abonamentul de cablu e pe numele meu, ăla de date pe numele ei, deşi intră un singur cablu în casă.

management american...

dar care e logica rds? in afara de aia "da-l drakului pe fraier, ca poate sa umble"?
ce castiga ei ca tu mai dai cateva zeci de lei si la notar? si oricum mai pleci cu inima stransa ca mai gasesc aia de la rds ceva bete de pus in roate...

In teorie astfel de reguli sunt impuse pentru a combate asa-zisele fraude de catre companii.

In practic ce e atat de greu sa faci acea imputernicire? Nu foarte, insa suntem si noi foarte lenesi...

Nnu ma intelegeti gresit, nu vreau neaparat sa le iau apararea, m-a luptat la propriu vreo 3 saptamani ptr nenorocirea aia de stick de net mobil, insa unele chestii le inteleg... mai ales cand vad abonati de 2 saptamani, cu serviciile instalate de 1 saptamana, care vin sa rezilieze ptr varii motive dubioase sau abonati care urla in casierie din toti plamanii fiindca au parte de eroarea 691 pe xp....

Dar ce ziceti de faza asta: abonat in perioada contractuala (ultimele 3 luni), doresc sa maresc viteza la net sa beneficiez de stick. Practic trec la abonament superior si vreau sa le dau mai multi bani. Mentionez ca platesc mereu prin banca prin direct debit. Deci cand zic ei ca e scadent, mi se plateste automat.

Raspuns: nu putem face nimic modificare la contract pana nu platiti tot ce aveti factura emisa.

Factura se emite prin 20 ale lunii cu scadenta pe 30-31 luna urmatoare. Pe 19-20 luna urmatoare se emite urmatoarea factura. Eu platesc prin banca automat prin direct debit. Practic tot timpul am 1 sau 2 facturi emise, dar neajunse la scadenta.

Sa-si bage stickurile undeva ... iau de la vodafone de proba 30 zile, ca doar pe Pasti imi trebuie

vezi ca o sa maresti viteza la net si ramai si fara stick. ca de obicei, echipamente nexa la ei.

@litza: asta a fost unul dintre motivele alergarii mele dupa acel stick..... rezolvat cu vorba frumoasa si una bucata angajata probabil flocaita bine de sotz/amant/whatever in noaptea precedenta...

Ca sfat va pot spune sa intrati pe http://digicare.rcs-rds.ro si in momentul in care apare factura, sariti pe ea cu plata, mai ales ca plata online direct de pe acel site intra in vigoare in vreo 2 ore, nu in 24 ore cum se face din home bank...


L.E.: daca nu ati platit netul si ati fost deconectati pentru neplata, tot acest site este complet functional, asa ca va puteti face plata direct de pe el. In aproximativ 2 ore veti fi reconectati automat.

This post has been edited by fuzzzy: 25 Mar 2011, 15:08

De pe alt forum...

Io mi-am instalat la ei doar internetul (la oferta 3 luni gratuit). In prima luna imi vine taxa de mentenanta 5 lei pentru telefonie. Fac reclamatie ca io n-am telefon. Timp de doua saptamani cred ca am primit vreo 4-5 telefoane de la call center care incepeau asa: v-am sunat sa stabilim ora la care sunteti disponibil pentru instalare post telefonic la adresa... Si io le raspundeam: doamna, io nu vreau telefon, IO AM FACUT RECLAMATIE CA NU-L AM !!! Urma o pauza de vreo 5 secunde de soc, la care duduia trantea un "pai atunci o sa va contacteze colegii mei, multumesc, buna ziua" si disparea....

tuz 'ortzii ma-tii cu defectiunea ma-tii care ma tii de 5 ore-n gura ma-tii fara cablu' ma-tii!

This post has been edited by Marty: 7 Apr 2011, 21:13

Pe mine m-au tinut 2 saptamani fara net. Veneau, dadeau din umeri si plecau. Spuneau "e o defectiune in tot cartierul, nu stim cand se rezolva". Iar ca sa-mi dea banii inapoi trebuia sa fac cerere la director. In timp ce la C-zone, ca io la ei fusesem da ii cumparasera astia, cand ajungeai la casa iti spunea ca n-a mers 2 zile si nu le platesti. Romtelepomu' e parfum.

This post has been edited by Victoras2001: 7 Apr 2011, 21:13

Aveti cartiere la Monteoru?

This post has been edited by Markos: 7 Apr 2011, 21:13

Noroc ca n-am si net tot de la ei!

io cum am stat o saptamana fara antena... tu te plangi de 5 ore?

sa va ia dreaq pe toti ca tocmai m-am trecut cu toate la ei

Te-a mancat? Scarpina-te!

miasbastonu !

leu, stai linistit, n-ai de ce sa-ti faci probleme, tocmai mi-au dat drumu' la cablu!

uffff!!! m-am linistit !!!!!!!!!!!!!!!!!

upeceu' ruleaz timp mare

Prefer sa dau 60 de lei pe luna la romtelepom si sa vad cristal, HD nu alta , decat sa le dau lor 20 de lei si sa-mi "sara cardu" din cutie cand mi-e lumea mai draga. Nu-mi aduc aminte sa fi existat o singura zi in care sa nu-mi dea mesaj "lipsa semnal, introduceti cartela". La Dolce n-am patit asta nici macar o secunda. Ca sa nu mai spun de faptul ca serviciul de relatii cu clientii e incomparabil cu al idiotilor de la RDS. Ai toate facturile, cu lux de amanunte pe sait, fac tot ce pot ca sa rezolve problema cat mai repede si mai bine, in timp ce aia de la RDS ot in p-a lor "nu stim, e din cartier, e de pe scara, o sa vina o echipa". N-as renunta la romtelepom nici daca mi-ar da RDS toate serviciile gratuit.

mi-as cucunteo ce dreaq am facut !!!!!

Dialog cu romtelefonu', serviciul muit clientii:

- Imi merge netu' prost, n-are viteza abia merge.
- Stim, e o antena mica si sunt multi abonati care o folosesc.
- Si ce e de facut?
- Pai, trebuie montata o antena mai mare.
- Si cind se va-ntimpla asta?
- Nu stiu, nu intra-n planuri schimbarea acelei antene.

leu, stai linistit, n-ai de ce sa-ti faci probleme, tocmai mi-au dat drumu' la cablu!

Ti-au scapat un colac de cablu in balcon?

Io eram cu netu' la c-zone si cu televizorul la UPC. RDS a cumparat C-zone-ul apoi, ca sa vad liga lu' Mitica Putza mica, am trecut la RDS si cu TV-ul. Ieftin, digital, alea alea... Bai nene. Mai pica si la UPC, il opream si-l reporneam si-si revenea. Dar la RDS imi venea sa urlu. Disparea imaginea in timpul meciului, in timpul unei emisiuni interesante, in timpul filmului. JAAALEEEEEEE. Imi venea sa plang de nervi. De net nici nu mai spun ca pica cu zilele.
Acum am Dolce si net tot de la RT. Aici e ADSL, da merge brici pentru ce-mi trebuie mie. Si n-a picat o secunda. Pentru TV am luat palarie si am o calitate exceptionala. Plus ca nici nu se compara grila de programe cu a RDS-ului.
Nu mi-au mers niciodata atat de bine si tv-ul si netul. Asa ca, jur pe viata mea, si gratis daca mi le-ar oferi RDS-ul, nu m-as mai intoarce la ei.

mi-as cucunteo ce dreaq am facut !!!!!

Nu e peste tot la fel, eu sunt foarte multumit de RDS.

Adevarul e ca netul ADSL/VDSL de la RT merge de rupe. Viteza chiar e aia platita, de picat, pica ff rar, recomand

Pentru TV am luat palarie si am o calitate exceptionala

Ce, s-a rupt mileu'?

L-am dat pe bautura.

De net nici nu mai spun ca pica cu zilele.

În 5 ani de RDS nu a picat netul decât o dată ... şi atunci câteva ore!
Defapt .... toate serviciile lor au funcţionat perfect .... stau în schimb prost la capitolul relaţii cu clienţii şi angajaţi cu bun simţ (am scăpat de ăia că plătesc facturile online):

RCS RDS nu-s aia care vor sa cumpere UPC-ul sa domine majoritatea pietii de internet/cablu si telefonie? RDS rcs are cele mai multe plangeri la anpc si cele mai multe sesizari. Halal firma. Eu nu inteleg de ce mai sta lumea la ei si nu reziliaza contractele.

Acum e clar ca niciunul nu-i perfect. Dar avandu-le pe ambele, pot face o comparatie. Mi-e destul de clar. Daca vrei calitate si personal civilizat iei RT. Daca vrei pret mic si toparlani iei RDS. Pai numai faptul ca se bloca imaginea de 3 ori pe zi ma scotea din minti complet. Ca sa nu mai zic de momentele in care erau imaginea si sunetul sparte.

7 Apr 2011, 23:17:

Eu nu inteleg de ce mai sta lumea la ei si nu reziliaza contractele.

Pe foarte multi i-au atras/tinut cu fotbalul. Sa vezi acum cati clienti vor pierde, ca nu mai transmit ei toate meciurile.

This post has been edited by Victoras2001: 7 Apr 2011, 22:17