Outline · [ Standard ] · Linear+ Anti-ADRAS

Oameni buni, nu cumparati Dacii de la Adras. Nu am nimic cu partea de vazari, dar serviceul este efectiv EXECRABIL. Ma mai duc inca la ei pentru ca sunt in garantie, dar pe urma nu mai vreau ever sa aud de ei. Si din cate imi dau seama nu sunt singurulul .. In afara de o roata de rezerva care mi-a "disparut" la penultima vizita, din pacate mi-am dat seama la vreo saptamana dupa, ultima oara mi-am facut programare pentru mai multe chestii, in primul rand o etansizare. Cand am ajuns acolo, mai intai am asteptat pentru ca era cineva la asa ceva, fara programare of course, apoi am aflat ca trebuie sa-mi cumpar singur silicon "ca s-a terminat". Initial ma resemnasem si vroiam sa ma duc sa-mi iau apoi m-am enervat si m-am intors sa le fac scandal. De ce naiba m-au mai chemat, cu programare, daca nu au nimic. N-ar fi prima data cand imi cumpar eu ceva, o data a trebuit sa-mi iau burdufuri de planetara dar ma grabeam si asta a fost ... ,ma rog, cred ca e o practica obisnuita la Adras. Mai as avea niste povesti in acelasi gen ... in sfarsit deja mi-e greata. Oricum recomandarea ramane ...

Oameni buni, nu cumparati Dacii de la Adras. Nu am nimic cu partea de vazari, dar serviceul este efectiv EXECRABIL. Ma mai duc inca la ei pentru ca sunt in garantie, dar pe urma nu mai vreau ever sa aud de ei. Si din cate imi dau seama nu sunt singurulul ..
In afara de o roata de rezerva care mi-a "disparut" la penultima vizita, din pacate mi-am dat seama la vreo saptamana dupa, ultima oara mi-am facut programare pentru mai multe chestii, in primul rand o etansizare. Cand am ajuns acolo, mai intai am asteptat pentru ca era cineva la asa ceva, fara programare of course, apoi am aflat ca trebuie sa-mi cumpar singur silicon "ca s-a terminat". Initial ma resemnasem si vroiam sa ma duc sa-mi iau apoi m-am enervat si m-am intors sa le fac scandal. De ce naiba m-au mai chemat, cu programare, daca nu au nimic. N-ar fi prima data cand imi cumpar eu ceva, o data a trebuit sa-mi iau burdufuri de planetara dar ma grabeam si asta a fost ... ,ma rog, cred ca e o practica obisnuita la Adras. Mai as avea niste povesti in acelasi gen ... in sfarsit deja mi-e greata. Oricum recomandarea ramane ...

Mail la Vocea Clientului in care spui ce si cum.

Si chiar daca esti in garantie ... te poti duce la orice alt service. Incearca altul (Meridian de ex) ... poate e mai bine ... desi ma indoiesc. Oricum orice service Dacia trebuie sa-ti rezolve problemele, nu conteaza de unde cumperi.

Eu am stat acum 2 ani 6 (sase!) ore in soare asteptand sa imi vina randul la revizia de 1000 km! (eheeeiii!)
SI eram programat pentru ora 9 00
Dar... "este domnul general, este domnul deputat, are urgenta (de parca eram la dentist frate!)
Iar cand mi s-aspart (prima oara!) radiatorul m-au tinut 1,5 luni !
Timp in care eu bagam 2 litri de apa zilnic!
Asta e!
BAfta!

asa e sint niste nenorociti, io mi-am cumparat masina de la ei, dar la service am fost numai la revizia de 1000 si 10.000. cind am vazut ca nu mi-au facut nimic, decit mi-au schimbat uleiu, n-am mai dat pe la ei. acum ma duc la meridian unde e ceva mai bine.

deocamdata am incercat sa-i dau in gat la VeCe, dar nu ma astept la nimic. Asta e, o sa incerc si eu alte service-uri.

Subscriu la pararea voastra. In afara de buna "organizare" mai au si preturile la pise si consumabile fff. mari! La rev 20000 am reclamat radiator, tacanit motor, plafon cazut, amortizoare alte piese de plastic deformate de la soare... Nu mi-au rezolvat nimic, mi-au luat o caruta de bani. am reclamat la VC, mi-am refacut refacut revizia pe gratis la CNCD la Pitesti, mi-au reglat si tachetii (tacanitul a reaparut ulterior) si m-am mutat la Dacoserv. Nu spun ca astia sunt cu totul diferiti (tot neam de mecanici romani) insa trebui sa incerc altceva.

Oameni buni, nu cumparati Dacii de la Adras. Nu am nimic cu partea de vazari, dar serviceul este efectiv EXECRABIL.

la care din service-uri ai fost? intreb pentru ca la unu' din ele stai shi te uitzi prin geam la mashina ta care este reparata, atelierul efectiv fiind relativ mic, shi tare ma mir ca nu i-ai vazut cand tzi-au speriat roata, ca doar nu e parfumu' din ambipur... pe-ala il subtilizeaza mai ushor, patzit shi eu al'data cu alta mashina cu altzii...
...si subscriu si eu la parerea celorlalti, numai ca eu zic nu sa dai mail, ci sa suni la vocea clientului si sa spui efectiv ce tzi s-a intamplat: programare, silicon, etc etc...
cat despre pretzuri, stai sa vezi pretzuri la magazinele lor, nu in service... cand mi-am cumparat io preshuletze de pus sub picioare, costau 500.000 bucata, shi la o benzinarie daca gaseai nu erau mai mult de 100.000. Similar cu antifurturile de prezon, care costau mai mult decat oriunde, oriundele asta fiind in jur tot de 100.000, sa zic...

Pai la ala din Militari. Asa e poti sa te uiti la masina, dar eu eram superstresat ca avem ceva de munca pe laptop si nu ma uitam asa des la masina ... Din pacate. Chestia e ca mai fusesem de cateva ori la ei si nu mi se intamplase nimic, verificam de fiecare data, si acum am uitat sa verific la plecare.
Treaba cu preturile am constatat-o si eu ... foarte ciudat.
O alta chestie: cica aveam 3 revizii gratuite ... ok. Problema e ca au uitat sa-mi spuna ca daca vin cu uleiul meu nu mai e revizia gratuita .. doar daca cumperi "pachetul schimb ulei alimentar" de la Dacia ...

da, shi io am tot trei d-alea gratuite, numa' ca io am fost intai lefter shi n-am avut bani sa-mi iau, pe urma am zis ca mai bine sa bag macar acu cat e in garantzie ulei de care scrie pa ea, shi n-au fo' probleme... da' chestia asta e absurda, ca oricum la revizie manopera e gratuita, nu conumabilele... apropo, despre ce revizie e vorba?

pai teoretic primele trei, daca le faci la ei. Eu practic mai am una pastrata, pentru ca am venit ultima oara cu uleiul meu. Poate o bag la 30k ... ca e mai scump .

nu sunt primele trei, sunt prima, a doua shi a patra. E straniu, da' asa scrie pe cartzulia mea da' ziceam la ce revizie ti-au refuzat tie gratuitatea

Ce chestie ... eu nu vazusem asta. Pai eu am venit cu uleiul meu tocmai la 20k adica a treia ... asa ca oricum nu era free ... . Deci sa ma duc la 30k la ei ...
Eu auzisem deja de la clientul din fata ca nu e valabila chestia cu uleiul tau asa ca nu am protestat cand am platit. Si ala nu mi-a zis nimic .

Ca un update, astia de la VC au sunat la service si m-a sunat unu de acolo, sa-mi fac programare sa-mi repare treaba cu etansizarea. Ok, ma duc azi.
Acolo, dom'inj probabil se ofticase ca-l dadusem in gat. Asa ca, in loc sa incerce sa-si repare greseala ca intr-o firma civilizata, care tine la clientii ei, m-a luat foarte oficial.
Dupa ce se apuca baiatu ala de treaba, l-a un moment dat inj' vine victorios la mine, si (probabil ca lipsea sa bata din palme ca "mi-a facut-o") imi spune ca la portiera fata dreapta nu imi fac reparatia in garantie pentru ca am avut un accident si nu a fost bine facuta lucrarea. Imi arata (intr-adevar idiotii aia de la Nesti uitasera sa-mi puna folia aia din portiera - d'aia intra apa) si eu zic ok, platesc.
Mai tarziu, cand stateam sa platesc la receptia lor, zice (cu acelasi aer bucuros) unui client, sa "astepte ca are un client care l-a reclamat si acum o sa plateasca"!!!. Pe mine m-a pufnit efectiv rasul, si i-am facut observatia ca in ritmul asta nu o sa-si pastreze prea multi clienti ... ma rog .. cam atat. Adio Adras.

da, cunoastem specia asta atotshtiutoare
ma ashtept shi io la oarece tambalau cand o sa ma'c sa-mi schimbe ansamblu' shtergatoare, pentru simplu' fapt ca am sunat la VC. Lucru care trebuie facut, acu' ca vine ploaia...

Sper sa nu fiu putin offtopic dar sa stiti ca ADRAS sant varza si in alte domenii: asigurari.
Am o Super nova rapsodia si in timp ce ma aflam la Circ cu iubita :oops: dupa ce am iesit mi-am gasit-o zdrobita in parcare. :cry:
Noroc ca un baiat bun mi-a lasat o carte de vizita in geam pe care a scris ce msina ma lovise. 8) Bineinteles vinovatul nicaieri. Pentru ca am nitele relatii am mers la politie si l-au dat in urmarire in trafic. Peste o ora l-au prins pe undeva; avea doar fata putin ciobita si coltul de la bara (imi scapa cum ii zice). :?
Era asigurat la ADRAS. M-am dus la aia. Bineinteles ca pana i-am gasit pe cei care se ocupau de zona mea am pierdut 2 ore. :x Nimeni de la directie nu stia, ma trimiteau la alte sucursale, etc. :x
Cand am nimerit, avea constatatorul o lene in el, ceva de speriat. Abia s-a deplasat pana afara (circa 15 metri) si foarte fugitiv si-a notat ceva. Normal ca a trebuit sa ma cert cu el ca sa treaca unele piese la SCHIMBAT (mi-a zdrobit usa fata, usa spate, acesorii).
Am reparat-o pe banii mei bineinteles, ca daca asteptam sa faca ei viramentul, dura cica si 3 sapt, timp in care masina treb. sa stea in service (si asta e cam periculos). :roll:
Am lasat actele la el si cica sa cun peste 2 sapt. sa vad de soarta cererii. ?!
Am sunat peste 2 sapt. ; mi-au spus sa sun la centrala pt ca acolo ajunsesera actele. Acolo au zis sa sun peste o sapt.; apoi peste alta sapt. Cand am facut scandal, au zis ca ma suna ei. Peste o saptamana, le-am trimis o notificare prin care le-am solicitat sa-mi dea banii in 5 zile ca ii dau in judecata.
M-au sunat si au zis ca nu au venit actele de la sucursala.
Am sunat la sucursala, unde am vorbit chiar cu constatatorul care mi-a urlat ca ala e telefonul lui personal (mobil dat de la sediu) si ca cum imi permit sa-l sun., ca era pastele la mijloc si 1 mai (PS era de Paste) si ca nu a avut cand sa faca actele si ca le trimite cand vrea el si mi-a inchis tel. Am zis ca ma duc sa-l bat de se caca pe el daca a tinut pastele la el o luna. :idea:
La numai 5 zile dupa incident ma suna sediul central sa vin sa-mi iau banii.
Stiau de scandal pt ca aveau banii pregatiti: pana la ultima suta de lei. :shock:
FUGITI DE ADRAS.

deci pana la urma care leader este cel mai bun!?!!
(nu ma pot abtzine, dar trebuie sa stiu cat mai repede!)

... care leader este cel mai bun!?!!...

adica care dealer vroiai sa spui

Zoloft, cu tot respectul, nu cumva vorbesti de ARDAF ? Ca eu , sincer sa fiu, n-am auzit de ADRAS ca societate de asigurare.....

Da si eu cred ca e vorba de ARDAF. ADRAS sigur nu are si asigurare ... totusi nu e o firma chiar asa de mare ...

Fratilor indiferent daca mai aveti sau nu garantie la masina nu va duceti la ADRAS, caci am avut probleme cu ei inca din 1995. Cred ca si acum mai figurez la ei cu cerere de inlocuire a amortizoarelor de la hayon, masina fiind dacie breaik la vremea aceea. Neseriozitatea si furtul caracterizeaza aceasta firma. Cand am intrebat atunci daca au piesele cu bani mi-au zis ca le au dar pt masinile in garantie nu le pot distribui.
Pe de alta parte cand m-am dus cu masina la revizie si sa-mi verifice niste batai pe spate, nu am putut sa vad nimic ce ii faceau deoarece lucrau cu usile inchise. Sef de atelier era un tip inalt solid cu mustata si cam smecherit...
asa ca nu va duceti acolo daca tineti la dumneavoastra :roll:

Fratilor indiferent daca mai aveti sau nu garantie la masina nu va duceti la ADRAS, caci am avut probleme cu ei inca din 1995. ...  :roll:

si care ar fi alternativa? Nu-s toti la fel?

Din cate am inteles din mesajele unor colegi de pe lista, ar fi unele service-uri cat de cat decente: Meridian, Cobalcescu. Nu garantez insa nimic, ca n-am fost pe acolo personal ....

SUNT UN PROST :oops:
ERA VORBA DE AGRAS.
Mai bine ma duc si ma culc :wink:

ha ha ha , bravo zoloft! adras...agras...ardaf...ce mai urmeaza?

Subscriu si eu la protestele anti Adras.
La fix am gasit aceasta discutie ca sunt foarte pornit impotriva servisurilor, VC si tot ce tine de Dacia.
Sa incercam poate reusim macar o amenda ceva. Sa facem un protest general (asa cum a circulat petitia cu Urs Meier - pt cine stie) poate obtinem ceva. Eu lucrez la RAR (Adras ca toate servisurile au autorizatie eliberata de RAR) dar fiind "mic" nu pot face nimic. Daca eram mai sus vedeau ei.

Sa va povestesc din pataniile mele cu service-urile Adras.

La revizia de 1000 (la Adras Militari) nu am avut probleme : mi-au strans ce era de strans nu am platiti nimic.
La schimbare popma frana – tot in Militari (in garantie) a trebuti sa platesc cam 100.000 completare lichid frana – bulangii ca in lege scrie altceva
La revizie 10.000 + schimbare radiator – in Militari – m-am dus cu consumabilele mele (ulei, filtru ulei si filtru benzina). Desi revizia 1, 2 si 4 era gratuita si desi am avut consumabilele mele tot m-au pus sa platesc ceva. Ca cica nu merge. M-au pus sa cumpar un filtru de ulei care a costat 280.000 lei si care nici macar nu e „piesa de origine dacia”.
Dupa ce mi-au schimbat radiatorul am avut probleme cu caloriferul (trebuia sa ias ape undeva presiune anu?).
Cumulat cu apa intrata in masina in ploile de la mijlocul lui septembrie mi-am facut programare pentru vineri 19 sept la adras oltenitei.
Ajung acolo, fac constatartea si imi spun baietii ca nu au calorifere si ca fac comanda la fabrica si sa astept. Cu apa? Pai nu sunteti trecut in caiet cu apa si nu avem timp ca avem o masina de carosat.
Fac programare pentru vinera urmatoare la ora 15 pentr schimbat calorifer (daca vine de la fabrica) si rezolvat cu apa.
Luni sun la VC ma iau in evidenta si ma suna joi ca au trimis calorifere.
Ma duc vineri 26 sept bucuros la service si cu un zambet pe buze seful service-ului imi spune ca e tarziu la ora 15 pentru calorifer ca dureaza 4 ore si ca se termina programul. Dupa scandalul aferent orei (cu o saptamana in urma nu stiau ca dureaza 4 ore?) le zic ca macar cu apa sa rezolve daca tot am venit. Au zis ca o sa faca in alea 4 ore cat dureaza caloriferul.
Mai fac o programare pentru vinerea urmatoare la ora 12.
Vineri 3 oct ma prezint la service la ora 12, ma intorc la ora 16,30 sa o iau. Imi spun ca rezolvat cu caloriferul, nu au rezolvat cu apa ca nu au avut timp si ca trebuie sa platesc antigelul care l-au completat: 0,5 litri X 280.000 lei/kg + 40.000 manopera. Scandalul facut nu are decat efectual de a reduce litrul de antigel de al 280.000 la 200.000 (apropo am luat din Cora un bidon de 5 litri de antigel concentrat cu 250.000 lei). Platesc si plec sa scap de ei.
Luni ma suna de la VC sa ma intrebe daca am rezolvat cu caloriferul. Le zic ca da dar ca nu am rezolvat cu apa ca ma plimba de 3 saptamani. Le-am spus sa imi faca programare la alt service mai serios.
Mi-au facut programare pentru vineri 10 octombrie dupa ora 14.
Inainte sa ma duc sun la service sa-mi confirme. Totul ok – veniti.
Ajung acolo si aflu ca baiatul (singurul din tot servisul) vinerea are program scurt pana la 13. La scandalul meu incep cu scuze ca persoana cu care ati vorbit este noua si nu stia.

A trecut o luna si ceva de la ploi si nu am rezolvat cu apa. Am schimbat 2 servisuri. Degeaba.
O sa il incerc si pe al 3-lea. Ce imi recomandati?

Scuze pentru lungimea mesajului dar asa m-am descarcat si eu.

Nu pot decat sa iti suferez sa cheltui 200Klei (benzina pana la Pitesti si inapoi) si sa mergi acolo la CNCD (NUMAI cu programare) caci sigur ai sa fii multumit .... (parerea mea) ...

eu ti-as recomanda Latin EFE Dacia, din Politehnica
acu' daca ti-i recomand nu inseamna ca sunt usa de biserica - s-or mai intampla si aici diverse; de-a lungul timpului, (am dus la diverse revizii-reparatii vreo trei masini la ei) singura problema pe care am avut-o eu cu ei a fost aglomeratia - chiar cu programare, daca ajungi acolo, se intampla sa fie elevatoarele ocupate pentru ca reparatiile la masinile respective dureaza mai mult.