Outline · [ Standard ] · Linear+ sa aleg telekom, sau?

De cand au preluat jermanii romtelecom e varza totul - netul pica intr-o veselie cel putin o data la 1-2 zile, la TV jumatate dintre canale merg sacadat....cand era romtelecom la tv n-a fost niciodata nici o problema (bine nu ma refer cand era furtuna si nu mai prindea antena semnal) iar netul mai pica asa o data la jumatate de an. Subscriu si adaug in plus: sa va fereasca Cel de Sus sa aveti probleme cu telefonia fixa... au desfiintat un numar direct pentru deranjamente, trebuie sa astepti cel putin 30 min. in telefon pe banii tai, pana se "hotaraste" robotul telefonic sa-ti faca legatura cu cineva care sa-ti preia reclamatia. In schimb daca intarzii 30 zile la plata, n-au nicio jena in a-ti trimite somatii scrise, de-a dreptul nesimtite. In plus, daca vrei sa reclami deranjamente la mai multe posturi telefonice, nesimtitul ala de la capatul celalalt al firului te refuza de-a dreptul chiar daca esti titular la toate posturile telefonice... trebuie sa reiei procedura de convorbire cu robotul lor si le mai bagi niste bani in cont. This post has been edited by tunderbird: 9 Jan 2015, 13:07

De cand au preluat jermanii romtelecom e varza totul - netul pica intr-o veselie cel putin o data la 1-2 zile, la TV jumatate dintre canale merg sacadat....cand era romtelecom la tv n-a fost niciodata nici o problema (bine nu ma refer cand era furtuna si nu mai prindea antena semnal) iar netul mai pica asa o data la jumatate de an.

Subscriu si adaug in plus: sa va fereasca Cel de Sus sa aveti probleme cu telefonia fixa... au desfiintat un numar direct pentru deranjamente, trebuie sa astepti cel putin 30 min. in telefon pe banii tai, pana se "hotaraste" robotul telefonic sa-ti faca legatura cu cineva care sa-ti preia reclamatia. In schimb daca intarzii 30 zile la plata, n-au nicio jena in a-ti trimite somatii scrise, de-a dreptul nesimtite.
In plus, daca vrei sa reclami deranjamente la mai multe posturi telefonice, nesimtitul ala de la capatul celalalt al firului te refuza de-a dreptul chiar daca esti titular la toate posturile telefonice... trebuie sa reiei procedura de convorbire cu robotul lor si le mai bagi niste bani in cont.


This post has been edited by tunderbird: 9 Jan 2015, 13:07

N-am incercat inca serviciile jermanilor insa la vechiul romtelecom mi s-a intamplat sa se prezinte la un deranjament TV la vreo 30 minute dupa ce i-am sunat....nu mi-a venit sa cred cand au aparut la usa.

This post has been edited by tony-s: 9 Jan 2015, 16:16

pai sunt jermani, daca erau americani veneau instant!

Veneau înainte să-i suni.

Cred ca am mai spus pe aici pe forum că îmi cădea clicknetul nonstop la muncă și de cate ori reclamam mi se spunea invariabil ca e de la noi, că la ei apare ca totul e ok. Când am trecut la UPC s-a rezolvat și "problema noastră".

Io la plantatie am telekom, fix(nr ,,gold"), internet(wi-fi+stick), tv si chiar nu am avut probleme cu ei, sunt chiar ok!

La mine la plantatie, cand pica netul, trece automat pe linia de back-up, a.i. practic nu pica netul.

Nasol. la mine nu pica!

La mine la plantaţie n-am telecom. Am în schimb pruni, doi meri şi-un nuc.

This post has been edited by gabize: 9 Jan 2015, 18:18

eu am RTL (actualul telekom) de multi ani. De vreo cateva zile am contract cu RDS, e instalat dar inca nu am bagat routerul in retea , dar daca ai rabdare cateva zile o sa-ti fac o comparatie.
Am renuntat la Telekom din cauza preturilor prea mari si a faptului ca nici nu au stat la discutii cand am cerut o renegociere a contractului. (Am cerut ori sa-mi micsoreze abonamentul, ori sa-mi mareasca viteza de net) Se pare ca nu-i mai intereseaza clientii mici.
Comparativ, din contract (despre calitatea serviciilor nu pot spune inca nimic) la RDS ma costa jumatate din cat plateam la RTL si am in plus 1000Mb in loc de 8Mb / sec, un stick mobil gratis la RDS vs cu taxa (modica ce-i drept) lal RTL. restul serviciilor sunt cam la fel. Nu mai am IP fix in schimb dar am o promisiune ca se va rezolva intr-un fel.

PS. de partea de customer service si technical support eram foarte multumit pe vremea grecilor, acum de cand au venit nemtii e zero barat, muci, varza. Parerea mea e ca nemtii au venit sa faca firma praf si pulbere

This post has been edited by Ake: 9 Jan 2015, 18:33

Firma mea tocmai a renuntat la telefoanele fixe.

PS. de partea de customer service si technical support eram foarte multumit pe vremea grecilor

Și eu. Pe nemți încă nu i-am testat că n-a fost cazul, dar dacă voi constata acest aspect, îi pup din mers.

This post has been edited by Markos: 9 Jan 2015, 18:57

La mine la plantaţie n-am telecom. Am în schimb pruni, doi meri şi-un nuc.

Nu toata lumea trage la masea!

Sesizez oareşce invidie?
Te aştept oricând la un pahar de ţuică din porducţia proprie.

Eeeeeeee, asa da!

Ezictă decât un mic inconvenient...






N-am fiert în veci ţuică.

Aduce el surcelele.

N-am fiert în veci ţuică.

Decât în ibric.

This post has been edited by ady77: 9 Jan 2015, 20:04

Ezictă decât un mic inconvenient...
N-am fiert în veci ţuică.

Am zis io ceva de fierturi?

de partea de customer service si technical support eram foarte multumit pe vremea grecilor, acum de cand au venit nemtii e zero barat, muci, varza. Parerea mea e ca nemtii au venit sa faca firma praf si pulbere

au schimbat sefii pe acolo, iar astia noi fac toti pe desteptii
asa ca ala care trebuie sa munceasca este frecat cu procedurile lu peste ...

This post has been edited by IRONICK: 9 Jan 2015, 22:32

Fă-ţi drum prin zonă şi rezolvăm cumva.
Să fie bine, ca să nu fie rău...

Pai nu vii tu sa iei freza pentru dimineata?

Decăt dacă-mi dai caterpillaru' ori jecebeu'.

Pana vii tu fac cu creta una jecebeu si una cat, alegi ce vrei si cu ocazia asta faci cunostinta si cu matza ta din avatar!

Apropo de Telekom, ăștia ma anunță când îmi ies actele pentru o firmă nou, ca ma suna sa îmi fac abonament. După ce ma suna vreo 3 sa ma streseze, mă sună al 4-lea să verifice dacă m-au sunat aia 3

This post has been edited by ady77: 9 Jan 2015, 23:45

au schimbat sefii pe acolo, iar astia noi fac toti pe desteptii

Sunt alti sefi cu alta viziune pentru ca noii peroprietari au alt viziune: vor sa transforme vechiul RTLC preponderent rural intr-un TELEKOM premium, dominant urban.

Acuma eu nu prea stiu ce au crezut ei ca cumpara, dar felul cum abordeaza piata mie imi spune ca grecii i-au cam tepuit si i-au cam pacalit cu privire la perspectivele firmei. Intr-adevar, au cea mai extinsa infrastructura, dar asta in km de cblu, nu in materie de numar de potentiali clienti. Asta poate cel mult in teorie. Ca degeaba acoperi tu toate orasele cu servicii integrate, daca ai drept clienti de net vreo 10-15% din populatia urbana, iar de calblu TV / IPTV si mai putini. Iar cu clientii de servicii telefonce fixe (mos si babe) nu fai tu afaceri premium... Iar clientul de la tzeara este ori captiv si neputincios, ori ia pachetul minimal de DTH + net + telefon (si asta, bagat pe gat!)

1. Am renuntat la Telekom din cauza preturilor prea mari si a faptului ca nici nu au stat la discutii cand am cerut o renegociere a contractului. (Am cerut ori sa-mi micsoreze abonamentul, ori sa-mi mareasca viteza de net)  Se pare ca nu-i mai intereseaza clientii mici.
2. ... de partea de customer service si technical support eram foarte multumit pe vremea grecilor, acum de cand au venit nemtii e zero barat, muci, varza. Parerea mea e ca nemtii au venit sa faca firma praf si pulbere

1. Neamtu' a venit sa inverse mersul lucrurilor in telecomul romanesc. Mai precis sa opreasca lupta declanasata de RDS, pe coborarea preturilor si sa rebalanseze treaba inspre servicii din ce in ce mai bune i inspre cat mai multi clienti premium. Cu abonamente de valori premium, evident. Deci tu nu prea...
2. Nemtii vor sa introduca discriminari clare intre clientii premium si cei de duzina. Cu speranta clara ca un client de duzina nemultumit va dori al naibii de tare sa-si dubleze abonamentul si sa devina mandru ca este client premium al unei firme germane.

Apropo de Telekom, ăștia ma anunță când îmi ies actele pentru o firmă noua

Inca una? Roacker-felarule

Nu bre, mai ajut prietenii care vor sa isi faca o firma si las numarul meu in caz de e ceva in neregula cu actele depuse la Registrul Comertului.

Atunci fa pomana pana la capat, ajuta-i si cu un abonament Telekom

Sunt alti sefi cu alta viziune pentru ca noii peroprietari au alt viziune: vor sa transforme vechiul RTLC preponderent rural intr-un TELEKOM premium, dominant urban.

Lasa-ma sa

Atat de premium e telekom incat netul pica aproape in fiecare zi cateva minute, la TV jumatate din canale merg sacadat....cum am mai spus cand erau grecii TV-ul mergea impecabil iar netul pica din ani in pasti....

Da stiu' pt. orice iegzista o explicatie - si evident ca jermanii-s cei mai tari din parcare.

This post has been edited by tony-s: 10 Jan 2015, 12:01