Outline · [ Standard ] · Linear+ Service AutoMeridian Militari

Salutare, Intai de toate scuze daca nu am postat unde trebuie! Nu am avut timp sa caut locul potrivit si vroiam sa va impartasesc aceasta experienta prin care am trecut. Rog moderatorii sa mute subiectul acolo unde trebuie! Multumesc mult Conny In urma unui accident la semafor (masina lovita in spate si proiectata in cea din fata) am dus masina la reparat la Auto Meridian Vest din b-dul Iuliu Maniu. Acest lucru se intampla pe data de 4 octombrie. Data de terminare a lucrarii estimata de service a fost 10 octombrie. Pe 10 octombrie cand s-a dus prietenul meu sa intrebe daca putem ridica masina a constatat ca nici macar nu se incepusera reparatiile. Motivul invocat de service fiind faptul ca au mai constatat cateva stricaciuni si ca ar trebui facuta o reconstatare de catre asigurator (masina se repara pe RCA-ul celui care a lovit masina in spate). A durat o saptamana pana cand au reusit sa faca aceasta reconstatare. Motivele invocate erau de fiecare data la adresa asiguratorului. Imi spuneau ca cei de la asigurare nu vin sa faca aceasta reconstatare. Ams unat eu la asigurator care mi-a confirmat ca in fiecare luni si miercuri un agent ASIROM se afla la sediul AutoMeridian. Cei de la service mi-au spus ca agentii ASIROM care vin la sediul lor la constatare sunt de la alta agentie si ca nu au vrut sa faca reconstatarea, lucru infirmat de ASIROM. Timp de o saptamana prietenul a mers zilnic la sediul AutoMeridian Vest ca sa vada ca se lucreaza la masina. Pe data de 17 octombrie dimineata masina era gata si se astepta confirmarea platii de la asigurator. Dupa- amiaza cand am sunat ni s-a spus ca erau probleme cu factura. De fapt, cei de la AutoMeridian inlocuisera bara fata a masinii fara ca acest lucru sa fie trecut in constatare. Evident ca ASIROM a refuzat plata. Asa ca cei de la service au decis sa reinlocuiasca bara cu cea initiala. Din pacate bara initiala a fost deteriorata in urma procesului de schimbare, iar cei de la AutoMeridian nu vor sa recunoasca. Am incercat sa rezolvam problema cu cei de la AutoMeridian dar ei sustin ca asa era bara. Acest lucru este imposibil pentru ca daca bara s-ar fi deteriorat din cauza incidentului atunci la constatarea facuta de ASIROM s-ar fi notat si s-ar fi trimis la reparatie. Domnul Dan Ciortan director service AutoMeridian ne-a ‘amenintat’ ca va cere pozele si vom vedea ca el are dreptate. Evident ca nu a afacut acest lucru. Am facut cerere la ASIROM si am obtinut pozele facute inainte de a duce masina in service. Se vede diferenta. Dupa ce l-am anuntat pe Domnul director ca am pozele mi s-a refacut si masina. Pe data de 25 octombrie in sfarsit am ajuns la service sa imi iau masina! Inspiratia l-a pus pe prietenul meu sa faca o tura cu masina prin curte. Asa a observat ca farul inlocuit nu era reglat. Rugamintea noastra de a regla farul nu a fost foarte bine primita, totusi masina s-a reintors in service. Dupa jumatate de ora am fosta nuntati ca farul are o problema si nu se poate regla, asa ca trebuie schimbat! Dupa aproximativ inca o ora am plecat din service. Asta a fost experienta mea cu service-ul AutoMeridian!

Salutare,
Intai de toate scuze daca nu am postat unde trebuie! Nu am avut timp sa caut locul potrivit si vroiam sa va impartasesc aceasta experienta prin care am trecut. Rog moderatorii sa mute subiectul acolo unde trebuie!

Multumesc mult

Conny

In urma unui accident la semafor (masina lovita in spate si proiectata in cea din fata) am dus masina la reparat la Auto Meridian Vest din b-dul Iuliu Maniu. Acest lucru se intampla pe data de 4 octombrie. Data de terminare a lucrarii estimata de service a fost 10 octombrie. Pe 10 octombrie cand s-a dus prietenul meu sa intrebe daca putem ridica masina a constatat ca nici macar nu se incepusera reparatiile. Motivul invocat de service fiind faptul ca au mai constatat cateva stricaciuni si ca ar trebui facuta o reconstatare de catre asigurator (masina se repara pe RCA-ul celui care a lovit masina in spate). A durat o saptamana pana cand au reusit sa faca aceasta reconstatare. Motivele invocate erau de fiecare data la adresa asiguratorului. Imi spuneau ca cei de la asigurare nu vin sa faca aceasta reconstatare. Ams unat eu la asigurator care mi-a confirmat ca in fiecare luni si miercuri un agent ASIROM se afla la sediul AutoMeridian. Cei de la service mi-au spus ca agentii ASIROM care vin la sediul lor la constatare sunt de la alta agentie si ca nu au vrut sa faca reconstatarea, lucru infirmat de ASIROM.
Timp de o saptamana prietenul a mers zilnic la sediul AutoMeridian Vest ca sa vada ca se lucreaza la masina. Pe data de 17 octombrie dimineata masina era gata si se astepta confirmarea platii de la asigurator. Dupa- amiaza cand am sunat ni s-a spus ca erau probleme cu factura. De fapt, cei de la AutoMeridian inlocuisera bara fata a masinii fara ca acest lucru sa fie trecut in constatare. Evident ca ASIROM a refuzat plata. Asa ca cei de la service au decis sa reinlocuiasca bara cu cea initiala. Din pacate bara initiala a fost deteriorata in urma procesului de schimbare, iar cei de la AutoMeridian nu vor sa recunoasca. Am incercat sa rezolvam problema cu cei de la AutoMeridian dar ei sustin ca asa era bara. Acest lucru este imposibil pentru ca daca bara s-ar fi deteriorat din cauza incidentului atunci la constatarea facuta de ASIROM s-ar fi notat si s-ar fi trimis la reparatie.
Domnul Dan Ciortan director service AutoMeridian ne-a ‘amenintat’ ca va cere pozele si vom vedea ca el are dreptate. Evident ca nu a afacut acest lucru.
Am facut cerere la ASIROM si am obtinut pozele facute inainte de a duce masina in service. Se vede diferenta.
Dupa ce l-am anuntat pe Domnul director ca am pozele mi s-a refacut si masina.
Pe data de 25 octombrie in sfarsit am ajuns la service sa imi iau masina! Inspiratia l-a pus pe prietenul meu sa faca o tura cu masina prin curte. Asa a observat ca farul inlocuit nu era reglat. Rugamintea noastra de a regla farul nu a fost foarte bine primita, totusi masina s-a reintors in service. Dupa jumatate de ora am fosta nuntati ca farul are o problema si nu se poate regla, asa ca trebuie schimbat!
Dupa aproximativ inca o ora am plecat din service.

Asta a fost experienta mea cu service-ul AutoMeridian!

"jegosii".
Eu am reusit sa fac o reparatie destul de mare in alta parte in 24h! . Nu dau nume pentru a nu crede ca fac publicitate, iar spaga am dat "asa sa aiba grija sa iasa bine vreo 2 sute)

This post has been edited by celebris: 16 Nov 2005, 14:31

macaronari, frate, dupa ce ca doar carpesc, se mai si ...

asa e si eu am fost de nenumarate ori la ei si trebuie sa te tii de capul lor ca sa iti faca ce treaba vrei ,altfel....sunt cam nesimtiti. dar ce nelamurire am : exista si altfel de service-uri? ca io pana acum n-am avut parte de altceva.

Salutare,

Eu am stat intr-un service de pe Str. Turnu Magurele (nu dau nume dar cine stie, stie) cu masina 2 saptamani din aceleasi motive cu asiguratorul, nu vroiau sa plateasca si service-ul mi-a blocat masina.

In fine, dupa interventii am iesit cu masina. Ea se prezinta astfel dupa interventia "profesionistilor":

- Aripa fata dreapta dupa ce a fost schimbata a fost prinsa doar in 3-4 suruburi (cum draq o mai sta acolo nu stiu).
- Haion schimbat, ca urmare am o piscina portabila.
- Capota motor, nestranse suruburile de prindere .

Cand oi ajunge cu ea precum Flinstone va anunt.

Cam asta a fost experienta mea cu un service mare. Mai am 6 luni si ies cu ea din garantie si pe cuvant daca mai imi calca piciorul pe la vreun service din asta.

This post has been edited by RainHawk: 17 Nov 2005, 09:09

VOCEA CLIENTULUI copii... apelati cu tupeu si cu incredere la VC!
Sau altfel spus: reclamati, reclamati si iar reclamati! Sunt obligati sa-si faca treaba!!

VOCEA CLIENTULUI copii... apelati cu tupeu si cu incredere la VC!
Sau altfel spus: reclamati, reclamati si iar reclamati! Sunt obligati sa-si faca treaba!!

scrisoarea aceasta a plecat si al vocea clientului



astept un semn