Outline · [ Standard ] · Linear+ Astral triplay, care-i şpilu'?

nu mai exista Astral, e UPC. Exact această replică am primit-o eu acu' 30min la o casierie a acestei firme de toată jena când am fost să-mi plătesc ultima factură. La întrebarea mea: "ce se-ntâmplă cu telefonia?" am primit un pliant frumos colorat al UPC cu indicaţia ca până la 31.10 să-mi aleg noul plan tarifar sau să fac cerere de renunţare la telefonie. Nici vorbă de un an gratuit sau alte vrăjeli de acest gen, aşa că voi, clienţii aburiţi deja cu acestă promoţie s-ar putea să aveţi o surpriză, aşa cum am mai spus-o. Cu ăştia nu m-ar mai mira absolut nimic.

nu mai exista Astral, e UPC.

Exact această replică am primit-o eu acu' 30min la o casierie a acestei firme de toată jena când am fost să-mi plătesc ultima factură. La întrebarea mea: "ce se-ntâmplă cu telefonia?" am primit un pliant frumos colorat al UPC cu indicaţia ca până la 31.10 să-mi aleg noul plan tarifar sau să fac cerere de renunţare la telefonie. Nici vorbă de un an gratuit sau alte vrăjeli de acest gen, aşa că voi, clienţii aburiţi deja cu acestă promoţie s-ar putea să aveţi o surpriză, aşa cum am mai spus-o.
Cu ăştia nu m-ar mai mira absolut nimic.

Mie n-au ce sa-mi faca, scrie in contract ca telefonu e moca!

Mie n-au ce sa-mi faca, scrie in contract ca telefonu e moca!

Pentru Astralistii nemultumiti (ca si mine): se pare ca intelegerea (ilegala, dar reala) dintre Astral si RDS ca sa nu intre unii peste altii a cazut. In zona mea in curand vine FiberLink.

Daca asta se va intampla, singura urare care poate fi facuta noii companii Astral-UPC este "Sa-i fie tarana usoara"

Sunt la Astral.
Pana acum vreo saptamana a mers rezonabil.
De vreo saptamana, se intrerupe si internetul, si telefonul, de cateva ori pe zi, cateva minute sau chiar ore altadata.
Chiar imi propusesem sa renunt la Romtelecom, dar vad ca inca nu se poate.

In privinta taxarii, inainte imi venea o factura de 800000 (tv, telefon, internet).
Luna trecuta, am primit factura de 500000 mii, si apoi alta , iar la casierie nu au stiut sa ma lamureasca ce si cum.

Daca vor continua cu sistemul asta de intreruperi, voi cauta si alti furnizori.
La servici tocmai am trecut la RDS, asa ca in curand voi putea sa fac comparatie.
Acolo platesc 500000, telefon si internet. Telefonul urmeaza sa il instaleze., si ar fi 1000 minute RDS, 60 Romtelecom si 30 de minute cu mobilul. Voi vedea exaact ce va fi.

Fratiloooor!!! V-am zis cum se rezolva!!!
Telefoane peste telefoane la ei!
Io la cea mai mica ezitare a internetului, sunt calare pe ei cu urlete in telefon!!!
Sa vedeti ce bine merge!

Mie n-au ce sa-mi faca, scrie in contract ca telefonu e moca!

Măi pastrama, nu te supăra, tu câţi ani ai de mai crezi în Făt-Frumos?
Tu crezi că la mine nu scrie că-i moca? Tu crezi că nu scrie care-i tariful şi acu-i altul? Da' ia vezi matale: mai scrie pe undeva şi că îşi rezervă dreptul să modifice după cum vrea muşchii lor planurile tarifare.
O să ziceţi: "cine te-a pus să semnezi un astfel de contract?" De parcă nu-n toate (mă rog, poate 90%) contractele de prestări servicii scrie la fel; numa' că de ex, la vodaf am contract de 8 ani şi nu mai există tipul meu de abonament de peste 6 ani, nici măcar tembeluţii de la zapp n-au forţat schimbarea planului tarifar şi a tipului de abonament!

Fratiloooor!!! V-am zis cum se rezolva!!!
Telefoane peste telefoane la ei!


Da, insa ca sa ii prinzi la telefon stai si cate o kumatate de ora sau chiar mai mult, am stat de cateva ori.

Insa de multe ori nu ai atat timp, trebuie sa pleci sau sa faci altceva.

Aseara, pe la 9, mi-a picat tot(TV, net si tel), bun, pe la 9.30 ma hotarasc sa-i sun la deranjamente, am sunat am reclamat, si spre surprinderea mea, la 10 fara un sfert, vin baietii, remediaza, si pleaca(era ceva in firida de pe casa scarii). In 3 luni a fost prina intrerupere. Am ramas surprins de promtitudine, toata stima din partea mea, sunt foarte multumit de UPC.

Si eu sunt client UPC Astral .. si tot triplay am.
NU am de ce sa ma plang. Imaginea la TV e cristal (chiar daca am 3 TV-uri in casa cu dstribuitoarele aferente), netul merge tot timpul la capacitate maxima (1.5 Mbps) iar cu telefonul chiar nu am avut probleme.

Mi s-a intamplat sa imi pice si mie netul de doua ori. Prima data cand s-a intepat un vecin binevoitor in cablul principal TV al blocului si a doua oara cand mi-au updatat astia fisierul de configurare al modemului si a trebuit resetat manual ca se blocase nu stiu ce.

Din punctul meu de vedere sunt super OK.

Iar merge ca c.u.r.u!!!!
Si la aia suna ocupat!!!

Le: Mamaa...ce draci am!!! Am vorbit pana la urma cu handicapatii de la tehnic, si mi-au zis ca trebuie sa reinnoiesc contractul.
Dupa asta, am sunat la secretariat, pus pe scandal rau de tot si tanti aia mi-a zis foarte calma ca se ocupa ea de tot! Ce-i cu vrajelile astea???
Stie cineva daca pot sa-i reclam undeva?

LLE:
Si ca prin minune s-a rezolvat...merge brici!
Da io tot vreau sa le fac reclamatie ca m-am saturat sa tot dau telefoane!

This post has been edited by pastrama_stelistu: 15 Nov 2006, 15:40

gata....m-a sunat fata de la astral!
d-le, pana la 1 februarie, trebuie sa treceti la noul plan tarifar...
zic io': saru'mana, da am un an tel gratuit!
ea: ete' ca nu mai aveti!
dar cand veniti la noi la casierie, veti primi un tel gratuit!
- pai ce sa fac cu el ca mai am unu' si si asa nu prea vb.....
- il puneti pe altundeva prin casa!
- dar masar o imbunatatire a serviciilor catv sau internet?!
- nu, acestea raman neschimbate!
....navasta-mea vrea sa-i dea in judecata......io zic ca e inutil...macar am avut 6 luni tel gratuit....si pentru alelalte sase vand telefonu de la astia la suprapret sa-mi scot banu' ....

Eu ce ziceam oare aici?

ce dreaq sa zic...ai avut dreptate.....nu stiu modalitalea legala de a schimba un contract , precum si daunele morale si materiale pe care le-as putea obtine in urma unui proces....dar ma interesez!

Ma bag si eu ca parte civila Sunt niste imbecili..as renunta la ei, dar din pacate mai am vro' 9 luni contractuale..DAAAAR o sa ma duc cu scandal pe ei, ca daca ei nu respecta contractul initial, eu de ce l-as respecta?

Pentru că tu nu prea poţi să denunţi unilateral contractul; ei însă pot să-l schimbe (mă rog, partea cu planurile tarifare).

Dragos, dar partea cu gratuitatea (la tel.), nu e stipulata ca parte modificabila! Mai mult e vb de o promotie!
Ma asteptam ca UPC sa preia tot tacamul, nu sa schimbe dupa cum vor ei....mai acu' am aflat ca a fost la proty' un reportaj despre UPC si ca protectia consumatorului se revolta! ..si ca vor fi dati in judecata....
o sa ma constitui si je' parte civila..cred...

o sa ma constitui si je' parte civila..cred...

Succes!
Tu crezi că-n contractul meu (încheiat ce-i drept acu' mai bine de un an) nu scrie că abonamentul la telefon este "Abonament" -5$? Şi crezi că asta i-a împiedicat să treacă la epuroi sau acum îi va împiedica să modifice contractul?

Am avut si eu aceasta surpriza "placuta". O sa rezilia stipuland Art.13 punct (1) (iii) care face trimitere la Art.4 punctul (3), citez:

Art.4 - Tarifele serviciilor si produselor
(3) Valoarea bonamentului lunar va putea fi modificata in functie de:
...
Beneficiarul va putea denunta unilateral contractul cu preaviz de 15 zile, comunicand in scris Prestatorului, daca nu accepta noua valoare a abonamentului lunar. Beneficiarii care achita anticipat abonamentul nu vor fi afectati de eventualele majorari ale acestuia.

Cititi cu atentie contractul pentru ca sigur se poate rezilia daca ne pun astia la plata. Daca se schimba abonamentul (in plus sau in minus, nu conteaza), iar clientul nu e de acord cu noile tarife, poate rezilia. Mai sunt operatori care ofera acces Internet: Romtelecom ADSL, Digicom ADSL, baietii cu retelele de cartier sau alte solutii (dial-up, ISDN, Zapp, 3G, etc...). Cat despre telefonia fixa, s-a ieftinit telefonia mobila

In general poti rezilia contractul, chiar daca esti in perioada "obligatorie" stabilita la semnare, in cazul schimbarii tarifelor.

De ex. la Oranj e scrisa chestia asta in contract si la fiecare schimbare de tarif (chiar si la asta, ultima, ca trec din dolari in euro) imi reaminteau ca daca nu-s de acord pot rezilia contractul fara nici o problema.

Daca aveti prin imprejurimi fibra de la RDS, nu ezitati...si-au revenit baietii, si cu telefonia, si cu netul...si sper sa mearga tot asa..numa` bine!

Mi-a zis un coleg ca a auzit la radio ca UPC a fost amendat cu 5 mil de euro pentru tarife nejustificate.....Stie careva ceva concret?!

http://www.gandul.info/articol_24311/carte...oncurentei.html

ASTRAL (ma rog, UPC) tocmai mi-au marit gratuit viteza la abonamentul ULTRA, fara sa platesc in plus.

Pina acum aveam 1.5 Mbit/s download. Acum ei zic ca am 6 Mbit/s, in realitate sint mai putini, probabil pina cind vor mai upgrada reteaua.

Teste de viteza facute cu http://www.speedtest.net

Cu un server din Bucuresti:
92387327.png

Cu un server din New York:
92388306.png

Totusi mi se pare ca nu merge constant - in unele perioade ale zilei merge de rupe, paginile se incarca instant, in altele e cam sluggish.

This post has been edited by Vlad Georgescu: 28 Feb 2007, 10:11

Nu chiar tocmai, ci de 2 zile. http://www.daciaclub.ro/UPC-astral-mareste...-4x-t66895.html