Outline · [ Standard ] · Linear+ Culmea tupeului la UPC Astral, cica sa platesc un serviciu inexistent

233969211.png

233969211.png

In Timisoara UPC-ul merge bine (am abonament 10 mbps)
234033569.png

Slaiciprian, mersi, dar deja am tras toate sarmele din conexiunea de Astral. Mai am sa le duc modemul si m-am spalat pe cap cu ei. Au fost buni o lunga perioada dar acu..., cu aceleasi trackere si surse samd, ce m-am chinuit cu Astral 2 saptamani de test, pe RDS in 4 ore era luat. Ca sa nu mai zic ca o distributie de linux am luat-o in o ora si ceva.

In Timisoara UPC-ul merge bine (am abonament 10 mbps)
234033569.png

si aici merge perfect, nu de aia am renuntat, ci din cauza pretului peste concurenta, si de ce nu, dupa ce downloadam 5-6-7 giga, ziua urmatoare banda era 0,5 mb

Pretul actual la 10 mbps este 35 RON si nu am observat sa fie vre-o limitare a traficului. RDS-ul a venit in decembrie sa sparga monopolul la cablu al UPC-ului cu contracte Fiberlink. Nici pana in ziua de azi nu au montat decat cablul TV, pentru cel de net fiind "alta echipa". Cei care au contractul semnat, au pe el data de 20 decembrie 2007. . Telefoane mobile le-au dat la toti, net , mai incolo.

Si eu aveam de ala cu 35 ron, dar acum in 35 ron am 10-14 mega, si telefon cu minute incluse, mai exact 1000 in RDS, 100 in retele fixe.

cred ca e mai avantajos, iar cu un router am scapat de protocolul PMPOE sau cum ii zice, la calculator.

la mine UPC-l de 10 mega banda merge cu maxim 1,5 mega, dar uneori si mai prost. adica uneori fac download si cu 65 de k, iar de cele mai multe ori pana in 180k . mama lor de nenorociti. au dat 10 mega la tot sectorul. merge cu aproape 8 mega la 3 noaptea...dar eu nu am de gand sa folosesc netu la orele alea. la o oferta similara as pleca oricand de la ei...chiar si putin mai dezavantajoasa..dar nu alta pacaleala.
oricum va fi o zi fercita cand o sa le zic sa-si taie cablurile si sunt sigur ca va veni si ziua aia...

PPPoE - Point to Point Protocol over Ethernet

constant imi da tot cam asa, nu e nici un varf sau ceva asemanator


234270175.png

Upload-ul in schimb il ai de doua ori mai mic (aprox.) decat la testul anterior. Baga un test cu un server din Europa (Frankfurt, Madrid, etc) sa vedem cum arata. ( daca ai timp si chef ).

Am mai trecut azi pe la alt punct RDS, mi-au zis ca "nu e in zona lor", m-au trimis in schimb la punctul corespunzator adresei mele, aici, le dau adresa si imi zic la fel, ca nu e gata infrastructura, ca peste o luna, etc...
Pai pana mea, dar poate voiam doar mobilul, care nu tine de bloc, totusi...
aaa, si mai trona deasupra sediului lor si oferta cum ca e valabila pana la 30 aprilie, etc. Pai pentru cine e valabila oferta asta, daca doar intri si iesi, fara sa poti sa faci vreun abonament, ceva?

Oare sa sun la Bucuresti la sediul central ca sa le cer niste explicatii? Ca prea au astia de aici un aer de angajati CFR pe care ii doare la basca de ce vrea lumea de la ei.

This post has been edited by Laurentziu83: 14 Feb 2008, 13:52

Cam asa merg torentele, si nu, nu downloadez de pe metropolitan..pe UPC nu a trecut de 900 kb/s veci..si aveam 10mb banda..cica..
hhhis1.jpg

Articol din ziarul de azi. Titlul suna foarte incurajator, si anume ca scade tariful abonamentului cu 25%, de la 30 la 22 ron. Dar, cum exista si un dar, trebuie sa te duci la ei sa semnezi ceva ca sa-ti dea reducerea asta. Cumva e vreo anexa la contract prin care te obligi sa mai ramai un an-doi la ei, nu? Atunci sa ma pupe unde nu intra soarele cu reducerea lor. Altfel reduceau la toata lumea si gata.
"este modul nostru de a le multumi clientilor nostri ca au ales serviciul de cablu de la UPC", in traducere, este modul nostru de a obliga clientii sa ramana la UPC, sa nu care cumva sa se mute pe oferta de 21 ron de la RDS (cu telefonie fixa si mobila inclusa si telefon mobil in custodie, ca sa nu mai vorbim ca in aia 21 ron au inclus si pachetul extins de canale pentru care platesti 10 ron in plus la UPC). Multumim UPC....

Hai cu RDS-ul odata, ca m-am saturat de UPC.

This post has been edited by Laurentziu83: 14 Feb 2008, 20:33

Attached thumbnail(s)
Clipboard01.jpg ( Size: 254.3k ) Number of downloads: 35

Parca te vad cum scri pe aici peste un an-doi : "hai cu UPC-ul ca m-am saturat de RDS. . Omul e foarte greu de multumit (in general). Ma uit la prieteni din Germania care sunt foarte multumiti cu 4 mbps si mai platesc si 20 € fara sa comenteze. Si sa sti ca si acolo mai se intrerupe, seara viteza scade, mai resetezi modemul.... . (ADSL)

@argon. La mine pe torente romanesti merge cu 1 MB/s constant pe toata durata descarcarii fisierului, dar cu upload-ul stau mai slab (90-100 kb/s). De aceea nu folosesc prea mult astea romanesti (ma supara chestia aia cu ratia, amenintari, invitatii, etc. Prefer sa folosesc torente externe, nu ma grabesc chiar asa ca sa-mi para mult sa astept o ora pana se descarca un film. Mai se pune si problema HDD-ului care are doar 160 GB si deja e cam plinut.

This post has been edited by Amedeus: 14 Feb 2008, 22:09

Nu-i vorba de asta, ci de faptul ca platesc 40 ron pe luna pentru un serviciu pe care il folosesc 10 ore in medie. Platesc cam 10 ron in plus fata de abonamentul standard pentru a avea discovery-urile (spre comparatie, cine doreste taraf, etno, etc, nu le plateste, i se dau moka), ori eu tocmai in grila de canale din optiune ma uit, la celelalte mai putin.
Momentan nu exista nicaieri sa-ti personalizezi pachetul de canale pe care il doresti, si nici solutia de a imparti o linie de cablu cu un vecin nu e viabila la mine. Ca sa nu mai vorbim ca ar fi ilegala, desi in cazul meu s-ar chema ca in sfarsit platesc pretul corect.
Internet nu folosesc de la ei, dupa cum nu voi folosi nici de la RDS, nu ma arunc dupa oferte promotionale, sunt multumit de banda de 4 mb pe care o am acum, ba chiar ma gandesc sa mai renunt la o parte din ea, sa ma duc la doar 2.5 mb, pentru 15 ron mai putin, mi-ar fi suficient. Ca in Germania platesc 20 de euro pentru banda de 4 mb e alta poveste, eu nu am venitul din Germania.
Telefonia fixa si mobila o iau ca bonus, nu mor fara ea.
Eu vreau doar pretul corect pentru un serviciu, si mai ales cand esti prins intr-o situatie de monopol (cum sunt eu acum, doar cu UPC pe scara), nu prea iti convine.
Eu sunt in general usor de multumit daca mi se justifica pretul pentru un anumit serviciu. Ori, o scumpire cu o treime a abonamentului in decurs de 6 luni (abonamentul s-a scumpit de la 20 la 30 ron in cateva luni, adaugand cate 1-2 ron lunar la factura, fara ca euro sa fi crescut in vreun fel in acea perioada) in mod sigur nu imi poate aduce un zambet pe buze, ba chiar va fi motivul pe care il voi trece in cererea de reziliere, daca ma va intreba cineva.
De aceea sunt pornit impotriva UPC, ca sa nu mai vorbim de lipsa de transparenta de pe site-ul lor, unde scrie ca "tarifele difera de la un oras la altul", si asta ca nu cumva sa aud ca in alt oras se plateste cu 25-30% mai putin pentru acelasi lucru.

This post has been edited by Laurentziu83: 14 Feb 2008, 22:23

234471078.png


abonament de 35 de lei in care am si 2 telefoane (un fix+mobil) cu 1000 minute in rds si 100 in romtelecom.

Si cu server din spania:
234473333.png

This post has been edited by Zippy: 14 Feb 2008, 22:30

In Timisoara e la liber tot ce era in pachet mai demult, in afara de HBO-uri, Cinemax si ceva porn. (Total 73 programe la 33 RON) Daca semnezi prelungirea contractului pe un an ai 25 RON si daca semnezi pe doi ani ai 20 RON. La RDS ai 60 de programe (parca) la 21 RON. Internet: la UPC ai 10 mbps la 35 RON la RDS ai 5 mbps la 35 RON. Asta e concret la mine in zona, la data curenta. Mai trebuie sa specific ca pana acum RDS avea (la mine in zona) exclusiv CableLink cu viteza de 2 mbps, din decembrie se lauda ca vin sa cableze cu FiberLink (3 mbps si 5 mbps), dar pana azi nu au ajuns.

@Zippy. La Romtelecom, dupa ora 18 si in weekend am şpe-mii de minute si in RDS si in Romtelecom si in ce retea vrei tu (fixa, nationala).

Madrid sa fie: 234478620.png

si unul cu San Francisco:
234479168.png

Sa scriu si eu cum zicea klaus: desi pare, nu lucrez la UPC.

This post has been edited by Amedeus: 14 Feb 2008, 22:51

San Francisco, sac sac :

234533723.png

Cu Spania stau slab in continuare, cred ca nu-i plac fructele alea rosii de le zice capsuni

234534063.png

Si in minute in romtelecom am si eu garla, dar nu folosesc niciunul.

This post has been edited by Zippy: 15 Feb 2008, 01:33

@argon. La mine pe torente romanesti merge cu 1 MB/s constant pe toata durata descarcarii fisierului, dar cu upload-ul stau mai slab (90-100 kb/s). De aceea nu folosesc prea mult astea romanesti (ma supara chestia aia cu ratia, amenintari, invitatii, etc. Prefer sa folosesc torente externe, nu ma grabesc chiar asa ca sa-mi para mult sa astept o ora pana se descarca un film.  Mai se pune si problema HDD-ului care are doar 160 GB si deja e cam plinut. 

de torente externe e vorba, nu romanesti, nu pot da aici denumirea siteurilor

La noi nu merge asa bine RDS-ul pe cele externe, e limitat la cat scrie in contract, respectiv 3 mbps sau 5 mbps, in functie de abonament. Baietii cu modem de cablu (Cable Link) nu depasesc 200-250 kb/s. Pentru cine vrea torente romanesti sau retea metro, RDS-ul e optiunea, dar sa fie FiberLink.

@ Zippy Nu cred ca stai prost cu Madridul sau cu altele din Europa, doar ca daca ai abonamentul ala de 5 mbps, nu vei depasi viteza asta. La mine fiind 10 mbps.

This post has been edited by Amedeus: 15 Feb 2008, 08:00

o mica intamplare cu RDS-ul, il am de aproximativ o saptamana, si acum 4 zile imi mergea foarte rau intre 8 si 10 seara, in rest perfect, 10-18 mega banda, dar seara abia se incarcau paginile, prima seara ma conformez, a doua sun eu la deranjamente, relatez ce se intampla, ala zice ok, fac tot ce pot pentru remedierea problemei. Incepand de urmatoarea seara merge perfect, la fel de bine ca in afara intervalului critic 8-10, ok, nimic neobisnuit pana aici, dar azi primesc un telefon de la ei, sa ma intrebe daca totul e OK, si ca isi cer scuze pentru neplacerile cauzate, mi-a explicat si cauza, adica un flood, si isi cer scuze inca o data...etc.

Am ramas surprins de politetea lor, asta in conditiile in care, pe vremea cand aveam UPc am sunat o saptamana zilnic pentru o problema, si n u s-a rezolvat decat cand s-a ajuns la amenintari

Si eu am avut o "surpriza" din asta. Nu-mi mergea unul din tel fixe rds si-am sunat la ei. Tipa amabila, imi cere datele, imi da nr de inregistrare bla bla. Dupa 5 ore tel mergea iar a doua zi m-au sunat pe ambele nr de tel ca sa ma intrebe daca totul e ok. Trist e ca un lucru perfect normal a ajuns sa ma surprinda...si anume grija pt client

Articol din ziarul de azi. Titlul suna foarte incurajator, si anume ca scade tariful abonamentului cu 25%, de la 30 la 22 ron. Dar, cum exista si un dar, trebuie sa te duci la ei sa semnezi ceva ca sa-ti dea reducerea asta. Cumva e vreo anexa la contract prin care te obligi sa mai ramai un an-doi la ei, nu? A

La mine venii un nene cu receivere de UPC prin decembrie anu trecut si am semnat miscarea asta. Doar cablu TV m-a interesat, 21 RON / luna. Merge perfect.

Întrebare legată de practica UPC :
Pe 14 ian am depus cererea de reziliere (cablu TV) de la UPC, eu solicitând rezilierea începând cu 1 feb. Nu am niciun echipament de-al lor care ar trebui returnat. De vreo 2 zile mi-a venit o factură de la UPC, pentru perioada 1-14 feb, cu o sumă proporţională cu cele 14 zile din feb. Debranşarea propriu-zisă nu s-a realizat nici până azi. Întrebare, pentru cei care au trecut prin asta : trebuiau să rezilieze contractul de la 1 feb, cum am cerut eu, sau de la 14 feb, adică după 30 zile de la depunerea cererii ?

Clarificări: conform contractului meu cu fostul Astral, cererea de reziliere se depune cu cel puţin 30 zile înainte de data dorită. Deci au acoperire contractuală pentru factura pe februarie. Dar practica este cam aşa:
-unui cetăţean preamulţumit de ei nu i-au primit cererea de reziliere într-o zi între 16 şi 30 ale lunii, spunându-i-se că aceste cereri se depun numai între 1 şi 15 ale lunii (eram de faţă când nu au luat cererea); eu nu am în contract vreo prevedere referitoare la perioada de depunere a cererii de reziliere (între 1 şi 15)
-unui alt cetăţean, care a depus cerere chiar înaintea mea, pe 14, i s-a spus ca pe 30 sau 31 ian să vină să predea receiver-ul. Am dedus că la 1 feb încetează contractul
-când am băgat cererea, fătuţa de acolo nu a comentat nimic privind data rezilierii
-la centrele RDS sunt nişte afişe cum că cererile de reziliere se depun între 1 şi 15, pentru a intra în vigoare de la 1 următor; prin similitudine, considerând că poate există vreo reglementare deasupra UPC, RCS şi altora, m-am gândit că o fi la fel şi la UPC
Toate astea m-au făcut să cred că rezilierea se va produce chiar de la 1 feb.

Deci ştie cineva cum procedează în mod obişnuit băieţii UPC ? Că pe factura pentru feb e o menţiune care mă bagă în ceaţă mai tare: "Detaliile plăţilor efectuate după 15.02.2008 vor apărea pe factura următoare ". Mă întreb eu: care factură următoare ? Nu mai scap de ei ?

This post has been edited by Brainie: 25 Feb 2008, 13:27

Am patit eu la HBo, am reziliat si au uitat sa-l taie, asa ca un an si ceva am avut HBo pe moca...nu ca as fi avut ce vedea, numai reluari peste reluari, si premierele erau la filme expirate vazute de 2 ani.

In mod normal ti se da un forumlar semnat de reziliere, si unul ramane la ei, in caz de ceva le indesi sub nas formularul tau.

Revin cu raspunsul opc la sesizarile mele referitoare la lipsa de publicitate a ofertelor UPC.
Doresc sa mentionez ca modalitatea asta ascunsa a ofertelor UPC e destul de dificil de incadrat juridic si interpretarile facute de mine au fost oarecum la limita legii.
De principiu am marjat pe neinformarea tuturor clientilor asupra ofertelor curente. Daca se doreste pot sa postez si scrisoarea pe care am trimis-o, dar maine.

Raspunsul:

Referitor la sesizarea dvs. privind lipsa de informare asupra ofertelor oferite de UPC, va informam ca cele sesizate se confirma , motiv pentru care operatorul economic a fost sanctionat contraventional conform prevederilor legale in vigoare.
Aspectul legat de conditionarea oferirii de servicii de internet, telefonie si cablu, nu se confirma dat fiind faptul ca suportul tehnic prin care se ofera internet este cablu coaxial. Prin contract se specifica prin anexa 1 pct. 3 lit. b " Plata tarifului pentru serviciile suplimentare audiovizuale, pentru serviciul de date si internet si pentru serviciul de telefonie se poate face numai daca este platit si tariful pentru serviciul CATV- BASIC "             
                                                                                                                                  Sef serviciu
        27.02.08                                                                                                                  Constantin Duchin

Raspunsul:

Aspectul legat de conditionarea oferirii de servicii de internet, telefonie si cablu, nu se confirma dat fiind faptul ca suportul tehnic prin care se ofera internet este cablu coaxial. Prin contract se specifica prin anexa 1 pct. 3 lit. b " Plata tarifului pentru serviciile suplimentare audiovizuale, pentru serviciul de date si internet si pentru serviciul de telefonie se poate face numai daca este platit si tariful pentru serviciul CATV- BASIC "             
                                                                                                                                 Sef serviciu         27.02.08                                                                                                                   Constantin Duchin

Si cum, tu care le stii pe toate nu ai stiut asta ? Nu pot sa cred!

Nimeni nu le stie pe toate.
Ba chiar cu cat stii mai mult cu atat iti dai seama ca stii mai putin.

Si daca iti dai seama ca nu stii nimic, in realitate stii totul ?

Nope - e invers: cind crezi ca stii totul, in realitate nu stii nimic.