Outline · [ Standard ] · Linear+ Dacia si DaciaClub, Parerile membrilor clubului conteaza pentru DACIA

Eu as zice ca pe forum s-a facut si destula anti-reclama Logan/Dacia/Renault. Si nu atat pentru produsele lor cat pentru servicii. E suficient sa cititi topicul cu calitatea service-urilor. Ce am observat eu e ca Dacia incearca sa repare si partea asta. Si asta din proprie experienta. Cand am facut reclamatie la VC si apoi am vb cu directorul de la service, acesta din urma mi-a zis ca "facem repede reclamatie pe Internet".. Initial m-a amuzat ce a spus. Dar adevarul e ca in lumea Internetului informatia circula repede si daca cineva vrea sa fie competitiv trebuie sa termine cu porcariile. Cei de la VC m-au sunat si inainte sa merg la service pentru rezolvarea problemelor cauzate de cei de acolo si dupa ca sa vada daca totul e in regula. Acum in orasele mari exista o concurenta destul de mare pentru acapararea clientilor. Daca pana acum erau destul de putine Dacii si deci putine operatii pe garantie, odata cu aparitia Logan si fabricarea lui in cantitati mari si numarul de clienti in garantie creste-> bani pentru manopera mai multi de la Dacia. Eu cred ca oarecare aport in decizia Dacia l-a avut si topicul de pe DaciaClub referitor la serviciile service-urilor autorizate Dacia. Personal n-am nevoie de nimic moca de la Dacia, doar sa-si faca treaba pentru care sunt platiti si sa aiba grija ca imaginea Dacia sa fie pastrata corect si de catre reprezentantii lor (service-uri, dealeri). E adevarat ca un service autorizat Dacia si-a pierdut autorizatia? (parca din Bucuresti ea).

Eu as zice ca pe forum s-a facut si destula anti-reclama Logan/Dacia/Renault.
Si nu atat pentru produsele lor cat pentru servicii. E suficient sa cititi topicul cu calitatea service-urilor.

Ce am observat eu e ca Dacia incearca sa repare si partea asta. Si asta din proprie experienta. Cand am facut reclamatie la VC si apoi am vb cu directorul de la service, acesta din urma mi-a zis ca "facem repede reclamatie pe Internet".. Initial m-a amuzat ce a spus. Dar adevarul e ca in lumea Internetului informatia circula repede si daca cineva vrea sa fie competitiv trebuie sa termine cu porcariile.

Cei de la VC m-au sunat si inainte sa merg la service pentru rezolvarea problemelor cauzate de cei de acolo si dupa ca sa vada daca totul e in regula.

Acum in orasele mari exista o concurenta destul de mare pentru acapararea clientilor. Daca pana acum erau destul de putine Dacii si deci putine operatii pe garantie, odata cu aparitia Logan si fabricarea lui in cantitati mari si numarul de clienti in garantie creste-> bani pentru manopera mai multi de la Dacia.

Eu cred ca oarecare aport in decizia Dacia l-a avut si topicul de pe DaciaClub referitor la serviciile service-urilor autorizate Dacia.

Personal n-am nevoie de nimic moca de la Dacia, doar sa-si faca treaba pentru care sunt platiti si sa aiba grija ca imaginea Dacia sa fie pastrata corect si de catre reprezentantii lor (service-uri, dealeri).


E adevarat ca un service autorizat Dacia si-a pierdut autorizatia? (parca din Bucuresti ea).

Acum in orasele mari exista o concurenta destul de mare pentru acapararea clientilor.

Eu personal cand am mai fost prin service-uri nu mi s-a parut ca bate vantul. Eu nu cred ca de clienti duc lipsa service-urile, ca sa lupte pentru "acaparare". Eu cred ca mai degraba duc lipsa de capacitate de lucru, ca sa acopere cererea.

E adevarat ca un service autorizat Dacia si-a pierdut autorizatia? (parca din Bucuresti ea).

Si acum e bine-mersi service autorizat Ford...

Care, care?

Latin Efe (in curtea politehnicii)

Credeam că e ceva mai senzaţional ... ăsta nu mai e demult service Dacia ... oare care o fi povestea lui? ... nu cred că e vorba de ceva incompetenţă sau alte lucruri negative ... cred

Parca numele service-ului respective incepea cu litera "A", dar nu mai tin minte care era.

Intr-adevar nu duc lipsa de clienti, dar la unii e mai coada decat la altii..

Plus ca daca sunt magari, ce da Dacia ia tot Dacia (adica autorizarea).

This post has been edited by nh1980ro: 6 Jun 2007, 01:30

In service-ul Renault sta mai bine treaba?Clientii sunt "fidelizati" la fel ca si la Dacia?Sunt sigur ca exista printre membrii posesori de Renault care ne pot lamuri.

Atata timp cat in service-uri lucreaza romani peste tot va fi la fel.

Superb raspuns.

Sunt si service-uri OK, tine numai de noi (clienti) sa-i punem cu botul pe labe pe habarnisti si pe amatorii de 'mica ciupeala'. Hai sa nu aruncam cu noroi gratuit, ok?