Treaba e asa, m-am dus la ei cu probleme la directie(masina e in garantie) a durat ca*alau maria ta pana au zis ca schimba caseta de directie pe garantie. SI mai nou abia acum am vazut ce i-au facut.

Se si vede cum i-au rupt antifonu` desi cleme existau si se puiteau desface si aerisirea de baga spre picioare e smulsa/rupta numai e la locu ei



Sper sa nu aveti deface cu AUTOMARCUS GROUP SA ROMANIA

Astia iti repara una si iti strica alta...

Nu-i nimic, am trimis la vocea clientului pozele+video

Nasol rau de tot.Sper sa rezolvi ceva la Vovea Clientului!

Oricum, m-am convins: asta e motivu` pentru care te da afara si te trimit in sala de asteptare, ca sa traga cu dintii de ea (asta in cazu` in care nu pot sa sustraga un injector , o turba , uan alta) . Dar abia astept sa le transmit, sa se apuce de altceva domnii mecanici, de ex. de cusut, dat la sapa, crescut oi, dar nu reparat masini , in nici un caz.

Jigodii de mecanici incapabili, au taiat cu cutter-ul acolo. A iesit expresia aia "daca esti prost stai acasa !". Macar asta puteau sa aplice, adica sa nu se bage daca nu stiu !!

Imi pare rau brandy_tdi ! Mergi peste ei, si stai langa masina.

Eu la prima revizie am fost la reno Alba Iulia si am zis:

"-Domn'le pot sta langa masina sa vad si eu ce face daca fac revizia la voi?

-Ne pare rau,nu puteti asista,avem minibar,puteti servi o cafea.s.a.m.d..."

Au incercat sa ma abureasca cu chestii deastea.Le-am spus "La Revedere".Sa prostiti pe altul.

Am fost apoi la reno Deva,mi-a dat si scaun,am stat langa masina,la toate 4 reviziile care le-am facut la ei.Eu nu am scapat-o din ochi pana acum!

Inca odata,imi pare rau pentru ce ti s-a intamplat!

La revizii intotdeauna am stat langa ea, doar ca de data asta 3 ore am stat langa ea si pentru 15 minute m-au dat afara. Si ca sa vezi atunci s-a intamplat, bad luck

24 May 2009, 00:33:
CIIOBANI!

Cum adica,te-au dat afara? Ce ti-au zis?

"A venit inspectie de sus si nu aveti voie aici "

Asta e unul din exemplele care mi-au trecut prin minte . Acum am inteles si de ce m-au intrebat zilele trecute unde am fost in service cu Loganul pentru programul cu rugina si ceara. Primul service care le-a venit in minte a fost "automarcus" dupa care "adras" unde mi-au dat teapa. Sper ca macar vocea clientului sa fie mai serioasa decat "mesterii" din service-uri.

Nu aveti voie in atelier, va rog sa mergeti in sala de asteptare.

Se pare ca la vocea clientului nu se trimite mailu` si pana la urma am trimis direct la renault franta. Acuma astept

This video has been remove by the user


Tare sunt curios sa vad clipul...

>Nu aveti voie in atelier, va rog sa mergeti in sala de asteptare.

Trebuia sa intrebi de ce nu e voie? Cereai sa semnezi ca iti asumi orice pericol.

Sau ziceai sec : Nu am voie sa plec de langa masina, e masina sefului si m-a pus sa semnez ca platesc 5000Eur daca o fac. Daca doriti insa Dvs sa achitati suma asta, se rezolva.

Ce minte de copil.

@brandy_tdi, chiar daca se da ca accept inlocuire insonorizant, bucata aia de jos daca nu este separata (pentru ca de obicei mai sunt interventii in zona si sa se poata schimba usor) trebuie sa te pregatesti sufleteste. Inseamna plansa de bord data jos, aeroterma, cadru, cabluri, etc ...
Si daca pana acum nu au fost in stare sa inlocuiasca reperul fara rupturi, crezi ca acum o fac cum trebuie?

asta se numeste idiotenie...sari pe ei ca asta merita...si nu e o dacie 1310 sa coste piesa 2 lei....e o masina respectabila....

Pana la urma ai rezolvat-o?

Problema este in felul urmator: 1 SUNT obligati prin lege sa-te lase sa stai langa masina
2 bucata care ti-au taiati are niste cleme de care trebuie sa tragi cu un pic de forta pt a o scoate iar ei sigur nu ai stiut si au preferat sa o faca franjuri.
3 acum 4 zile am schimbat o caseta de directie la un clio acelasi model ca al tau si nici macar nu am fost nevoit sa scot antifonul tot ce trebuie sa scoti de sub pedale este acel burduf de cauciuc sub care se afla un surub care tine colana de directie de caseta si care trebuie desfacut.
5 Verifica daca ti-au bagat acel burduf de cauciuc de la coloana de directie sub pedale la loc deoarece iese si intra nu greu, EXTREM de greu.
6 Dute direct la PPI adica Renault Romania deoarece service-ul raspunde in fata lor ca de la ei au licenta sa repare Renault si dupa aceea te duci la Protectia consumatorului.

Voi ati vazut ca mai sunt cateva zile si se implinesc 3 ani de cand s-a intamplat?...

Ai putea mentiona si legea care ii obliga la asa ceva? Ca sa o putem invoca la caz de nevoie, nu de alta.
In conditiile in care mecanicii de prin service au facut niste cursuri si au semnat niste documente de protectie a muncii, pe cand clientii nu.

@solidconvert: Asta e si ideea, a avut destul timp sa rezolve problema, sau sa incerce sa o rezolve.