Help - Search - Member List - Calendar
Full Version: Problema pornire climatizare din aplicatia My Dacia
DaciaClub - Forum Dacia > Dacia Electric > Dacia Spring
gigiore
Toate Spring-urile au urmatoarea problema, desi cei de la vocea clientului pareau surprinsi cand am sunat:
Dupa mai mult de 3-4 ore de neutilizare a masinii, climatizarea nu mai poate fi pornita din aplicatia My Dacia.
Cel mai probabil dupa un anumit timp masina intra intr-un mod de sleep din care nu mai poate fi trezita.
Nu are nici o legatura cu semnalul GSM, ca s-au mai pus unii sa masoare 3G, 4G sau alte chestii. Cel mai probabil masina comunica pe GPRS, ca nu trebuie nu stiu ce transmisii de date si GPRS e peste tot si probabil si cel mai ieftin. Se transfera doar cativa bytes.
Aplicatia merge perfect si masina raspunde din prima daca a fost folosita recent, parcata in aceleasi locuri in care nu raspunde atunci cand e nefolosita mai multe ore.

Raspunsul oficial Dacia deocamdata e o gargara proasta, care bineinteles ca nu a mers, le-am trimis si poze si n-au mai raspuns:
"Va multumim pentru faptul ca ati apelat la serviciile noastre.

In legatura cu solicitarea dumneavoastra, va informam ca s-au efectuat modificarile necesare in sistemul informatic si in acest moment, toate serviciile sunt active pe contul dumneavoastra. Va informam ca este necesar sa activati AC, sa setati temperatura dorita si puterea sa fie setata pe treapta 3, pentru a putea activa clima din aplicatia MyDacia.

In cazul in care aspectul semnalat persista, va rugam sa ne comunicati ora si data in care lansati comenzile( incarcare, pornire clima) si sa ne precizati cat a stat stationat autovehiculul, inainte de lansarea comenzilor.

Ramanem in continuare la dispozitia dumneavoastra pentru orice solicitari si sugestii in legatura cu produsele si serviciile Dacia.

Ne puteți contacta la adresa de e-mail: vocea.clientului@daciagroup.com sau folosind formularul de contact de pe site-ul www.dacia.ro, ori la numărul de telefon 0248 500 000, fax 0248 500 076, de luni pană vineri între orele 8-20 și sâmbăta între orele 8-16 . De asemenea ne puteți scrie și prin poștă, la adresa: Automobile Dacia SA - Vocea Clientului Dacia, str. Uzinei nr. 1, Mioveni, jud. Argeș, cod 115400.

Cu deosebita consideratie,
Analist Servicii Client,
Iordan Andrei Cosmin
www.easyconnect.renault.com"


Ca si "solutie", pana repara astia de la Dacia si daca vor repara vreodata, eu am gasit ceva ce merge in cazul meu, ca masina e parcata tot timpul sub geam si foarte utila mi se pare optiunea asta in diminetile de iarna cand trebuie dezghetata. Deci masina trebuie sa fie in raza telecomenzii de la cheie ca sa mearga.

In aplicatia my Dacia iti arata "Last vehicle activity ...". Se deschide masina din cheie, se asteapta maxim un minut si se urmareste in aplicatia my Dacia cand ora care apare acolo se schimba cu ora curenta. In momentul ala daca pornesti climatizarea o sa mearga instant.

hepea
Eu nu am avut problema asta. Dimineata cand ii dau sa porneasca incalzirea din aplicatie, o ia. Ce e drept nu la prima incercare, cand da eroare, ci la a doua.
gigiore
Intr-un final probabil ca o ia la toate masinile, dupa 5-6-10 incercari.
E adevarat ca si la mine de obicei pornea intr-un final dupa multe incercari, daca avem timp si nervi, ca dureaza 2-3 minute pana sa primesti mesaj de eroare si s-o iei de la cap pentru fiecare incercare. Dar s-a intamplat sa incerc si de 10 ori fara sa porneasca. Intr-un final mai bine ma duc jos si o pornesc si stau langa ea pana se dezgheata decat sa astept aiurea in casa 20 de min.

This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.
Invision Power Board © 2001-2024 Invision Power Services, Inc.