Outline · [ Standard ] · Linear+ Plata refuzata de Generali

Anul trecut prin septembrie, intr-o dimineata mergeam spre Casa Scanteii , dar pe Bd.Aerogari, cu intentia de a vira stg.pe Ficusului , fiind foarte aglomerat pe directia inainte majoritatea autoturismelor care aveau intentia de a vira stanga in intersectia de la Ficusului circulau pe linia de tramvai, in dreptul acelui OMV, m-am nimerit eu in momentul in care o tanti cu un Peugeot 207 a decis brusc sa vireze stanga, de pe banda-a-doua pe unde circula exact pe trecerea de pietoni in buza refugiului ca isi uitase ea carnetul de student acasa si avea examen, rezultat: lovit portiere dreapta de bagai mana in ele si m-a proiectat cu partea stanga spate exact in stalpul dintre sinele de tramvai de a luat masina forma stalpului...ma rog...toate buna si toate proaste ca am fost cel mai rost om de pe planeta si nu m-am dus la Politie..am fost pe Plevenei la Generali unde tipa avea si RCA si CASCo, acolo am facut formularele necesare pt.const.amiabila, si-a recunoscut vina ca nu s-a asigurat la sch.directiei de mers si in urma acceptului Generali am bagat masina in service la Autoklass Chitila unde Generali avea decontare directa..vb.de un Jeep Patriot..masina mea de firma, dupa 2 luni am ridicat masina reparata ok, iar de curand ma suna un directoras de la Autoklass si imi spune ca Generali refuza sa plateasca toata factura..val.totala 24000 ron, si ca ar fi platit doar jumatate ca ei au considerat culpa comuna, am cerut sa imi trimita ceva scris dar nu avea nimic oficial....ce ma sfatuiti sa fac, eu aveam CASCO si am si in prezent, dar cu asa ceva nu m-ai m-am confruntat...nu mai imi amintiti cat de prost am fost ca nu m-am dus la Politie..asta o stiu deja!! This post has been edited by AMZ: 19 May 2010, 19:18

Anul trecut prin septembrie, intr-o dimineata mergeam spre Casa Scanteii , dar pe Bd.Aerogari, cu intentia de a vira stg.pe Ficusului , fiind foarte aglomerat pe directia inainte majoritatea autoturismelor care aveau intentia de a vira stanga in intersectia de la Ficusului circulau pe linia de tramvai, in dreptul acelui OMV, m-am nimerit eu in momentul in care o tanti cu un Peugeot 207 a decis brusc sa vireze stanga, de pe banda-a-doua pe unde circula exact pe trecerea de pietoni in buza refugiului ca isi uitase ea carnetul de student acasa si avea examen, rezultat: lovit portiere dreapta de bagai mana in ele si m-a proiectat cu partea stanga spate exact in stalpul dintre sinele de tramvai de a luat masina forma stalpului...ma rog...toate buna si toate proaste ca am fost cel mai rost om de pe planeta si nu m-am dus la Politie..am fost pe Plevenei la Generali unde tipa avea si RCA si CASCo, acolo am facut formularele necesare pt.const.amiabila, si-a recunoscut vina ca nu s-a asigurat la sch.directiei de mers si in urma acceptului Generali am bagat masina in service la Autoklass Chitila unde Generali avea decontare directa..vb.de un Jeep Patriot..masina mea de firma, dupa 2 luni am ridicat masina reparata ok, iar de curand ma suna un directoras de la Autoklass si imi spune ca Generali refuza sa plateasca toata factura..val.totala 24000 ron, si ca ar fi platit doar jumatate ca ei au considerat culpa comuna, am cerut sa imi trimita ceva scris dar nu avea nimic oficial....ce ma sfatuiti sa fac, eu aveam CASCO si am si in prezent, dar cu asa ceva nu m-ai m-am confruntat...nu mai imi amintiti cat de prost am fost ca nu m-am dus la Politie..asta o stiu deja!!

This post has been edited by AMZ: 19 May 2010, 19:18

Generali refuza sa plateasca toata factura..val.totala 240000 ron, si ca ar fi platit doar jumatate

Esti sigur ?

deci tu mergeai pe linia de tramvai?

Evident e vorba de 24000 ron..... si daca mergeai pe linia de tramvai e culpa comuna.

intradevar este vb.de 24000 ron, scz.de greseala....nu sunt sigur, asa mi-a comunicat telefonic directorul after-sales de la Autoklass.

Da, eu rulam pe linia de tramvai....si daca spui ca este culpa comuna, de ce nu au spus asta de la inceput?....in aceasta situatie eu ce ar trebui sa fac?

in poze se poate vedea locul...cum se vede microbuzul VW din imagine asa eram si eu in momentul impactului, se pot vedea pe jos resturile lampii mele spate.

This post has been edited by AMZ: 19 May 2010, 18:35

Attached thumbnail(s)
DSC02348.JPG ( Size: 707.45k ) Number of downloads: 1149
DSC02349.JPG ( Size: 804.63k ) Number of downloads: 1253
DSC02350.JPG ( Size: 701.36k ) Number of downloads: 1220
DSC02351.JPG ( Size: 885.99k ) Number of downloads: 1218

Sa nu circuli pe linia de tramvai!

Acolo sunt 2 benzi + linia de tramvai, deci tu nu aveai ce cauta sa circuli pe banda tramvaiului.

delete, intrasem mai devreme si abia acum am citit dupa ce au aparut pozele.

This post has been edited by rtBK: 19 May 2010, 18:42

Delete si eu, nu vazusem si ultima poza, scapasem daunele de pe stanga.
Mi se pare oricum cam mult pentru dauna respectiv....as pastra totusi intrebarea, ai semnat in alb formularul ala de intrare in reparatie?

This post has been edited by Madriann: 19 May 2010, 20:50

din cate imi aduc aminte nu am semnat nimic in alb, stiu ca la un moment dat s-a facut o reconstatare in service, au primit acceptul Generali si au continuat treaba...masina a stat in service 2 luni.

in poze se poate vedea locul...cum se vede microbuzul VW din imagine asa eram si eu in momentul impactului

Chiar daca ea nu s-a asigurat, tu nu aveai ce cauta acolo.

eu va cer sfaturi si voi imi spuneti ca nu aveam ce cauta acolo...hmmm, si daca era tramvaiul, era mai bine pentru ea..ca acum era impachetata la Belu, cine spune ca nu am voie..Politia...sa-mi dea amenda, dar nu ca Generali considera culpa comuna si plateste doar jumatate...sunt sigur ca ii voi da juristului de la firma de lucru.

Atunci cand faci constat amiabil,esti incadrat intr-unul din cazurile din protocolul semnat intre societatile de asigurari privind stabilirea vinovatiei. Sunt cazuri cand se da culpa comuna iar politistul da 100% de o parte (vezi cazul cand un auto e parcat pe interzis si il loveste altul ce trece pe langa el) Se pare ca in situatia ta societatile de asigurari dau culpa comuna (politistul cred ca nu dadea),insa trebuiau sa iti zica de la inceput,au fost chiar nerusinati. Gandeste-te ca poate nu aveai CASCO,macar cereai regie proprie,luai 10 000 lei,cautai usi SH,un service mai ieftin,ma rog, o descurcai cumva...asa sa te trezesti ca trebuie sa platesti 12000 lei..tipic Romania.
Retrage-ti amiabilul original si copii dupa tot ce exista in dosarul lor ,cere-le si pozele pe un stick,si deschide pe CASCO, ei or sa plateasca toata suma la service si vor face regres la Generali pentru 50%.

This post has been edited by prody: 19 May 2010, 23:44

masina este la tine acum? daca da, da-i incolo, asteapta-i sa comenteze serios (procese, etc. ) si te folosesti de ce se discuta pe aici pe post de aparare.
daca masina e in service, o data e varianta sa iti iei pur si simplu masina de acolo (s-a tot discutat pe forum de ce e normal sa iti iei masina dupa ce e gata la plata pe RCA) si ajungi iar in cazul de mai sus.

treaba cu culpa comuna asa e, cum spun colegii, insa e clar ca nu s a dat culpa comuna de la inceput, pentru ca trebuia sa arate altfel dosarul de dauna (gandes-te ca fiecare factura din service trebuie/trebuia facuta pt tine si Generali, pe jumatate), sigur trebuia sa semnezi un angajament ca vrei sa platesti impreuna.

Cu juristul de la firma incearca intai asa: raspuns in scris de la autoklas, ca nu s a platit; raspuns in scris de la Generali. daca generali iti da in scris de ce s a produs situatia asta, poti sa faci o evaluare. Eu unul, as forta-o rau de tot: as trece pe casco, dar cu constatare la politie; adica mi-as retrage amiabilul,spunand ca nu eram in cunostiinta de cauza, si m-as duce la Politie; cu termenul de 24 de ore nu ai problema, pt ca ai fost la asigurari; Politia va comenta la inceput, dar propun urmatoarea varianta: retragerea amiabilului e ca o contestatie; politia spune ca solutioneaza acum accidente cu avarii doar daca soferii vor expres, sau nu sunt multumiti de solutionarea de la asigurari; tu evident nu esti multumit, si mergi la politie;e vina celor de la generali ca ti-au lasat impresia unei solutionari favorabile. pana la urma legea o aplica politia, si daca conform poltiei nu esti bun de plata (ma,rog, casco,si la anul firma pt malus), nu mi se pare normal sa platesti.
tine ne la curent

Parerea mea este ca ar trebui sa fii multumit cu solutia de culpa comuna (inteleg ca e o chestie de plata, nu altceva). Practic ai mers prin statie si nu esti tramvai. Acum 2 ani in acea zona, cu ocazia unor expozitii, am fost martor ca pasager la 2 accidente:
1. Masina in care ma aflam a virat scurt dupa statia de tramvai sa faca U turn. S-a oprit sa dea prioritate tramvaiului care venea din celalalt sens, dar a fost lovita tot de un bizon care mergea pe linia de tramvai, prin statie. Cel care a lovit (cel care mergea pe linia de tramvai) a fast gasit vinovat de politie pentru ca a lovit o masina oprita. Nu mai vorbesc de amenzi.
2. Masina in care ma aflam trecea ca bizonul prin statia de tramvai. Unul de pe banda 2 a virat cam tot in acelasi loc, dupa statie si ne-a lovit usa dreapta spate, aripa dr. spate, etc. Marcajele erau proaspat facute, se vedea dunga continua. Accidentul a fost considerat in miscare, s-a dat culpa comuna de catre politie.

Inteleg ca Generali a platit totusi ceva, adica jumatate din suma. Eu nu inteleg de ce a facut asta daca s-a considerat culpa comuna, dar zic sa te consideri multumit, nu mai pedala ca nu e bine. Lasa lucrurile asa cum sint, nu semna ca accepti ceva decit de predare - primire autoturism. Eu zic sa apelezi la Casco (am inteles ca ai), depui toate actele asa cum sint (pina acum sint in favoarea ta), eventual te mai si sfatuiesti putin cu ei, lasa avocatii ca nu-si au rostul acum (daca ai deschis ceva, sint chiar o problema acum), si lasi firmele de asigurari sa rezolve. Pina rezolva ele problema trec vreo 4 - 5 ani, se indeplinesc o gramada de formalitati, iar sentinta poate se va da pe culpa cuiva, dar sint si foarte mari sanse sa se dea pe lipse de proceduri si formalitati, etc. Tu nu vei plati nimic, dar experienta si comportamentul se vor imbunatati considerabil.

va multumesc frumos pentru sfaturi , masina este la mine de mult timp...deocamdata eu nu am primit decat un telefon de la Autoklass, nu am nimic scris in acest sens de la Generali sau Autoklass, se pare ca toata lumea se fereste sa dea ceva in scris, la avocatii nu am apelat....spuneati sa deschid pe CASCO, cum sa fac asta?..sau sa retrag amiabila..nu stiam ca se poate...chiar, o fi posibil....mi s-a bagat cuiul asta si nu stiu cum sa fac, deocamdata nu ma pistoneaza nimeni, stiu ca nu am voie sa circul pe linia de tramvai..dar sa fim seriosi, toti suntem soferi..si acolo mai ales ca o luam pe ficusului..m-am gandit ca nu mai incurc banda..ma rog, de repetat nu o voi mai repeta..la cati berbeci sunt pe sosele..caz Lizeanu de curand.

Daca nu primesti scris, cu explicatii si argumente, sanatate! Pagubit ramane service-ul, care ar trebui sa deschida actiune in instanta pentru recuperarea diferentei.
Toata afacerea "miroase"!
Personal sunt impotriva mersului pe linia tramvaiului si alte de-astea, insa trecand peste acest aspect si peste discutia legata de vinovtie, ma tem ca deschiderea dosarului CASCO nu mai este posibila, adica nu vad ce ar putea determina asiguratorul (CASCO) sa accepte plata diferentei, odata ce are toate argumentele sa refuze.

de ce nu suni tu la generalii sa ii intrebi cum sta treaba cu dosarul tau si atunci stii clar la ce sa te astepti- daca este asa cum spune servisul este cel mai probabil un viitor proces cu tine... bafta

Din moment ce masina a putut pleca din service, ma gandesc ca reparatia a fost platita/s-a dat acceptul pt asta. Eu nu vad ce vina are clientul in toata problema asta, e treaba lor, a service-ului si a asiguratorului.

Bine punctat....s-a dat accept de plata, masina s-a reparat si ridicat.
Ca Generali incearca sa intoarca mortul de la groapa...asta e, sa incerce. Nu e vina ta ca inspectorul lor nu "s-a prins" de la bun inceput.
Eu cred ca incearca si ei marea cu degetul...poate prinde un client mai binevoitor, care sa mai reduca din pierdere.

... ma tem ca deschiderea dosarului CASCO nu mai este posibila, adica nu vad ce ar putea determina asiguratorul (CASCO) sa accepte plata diferentei, odata ce are toate argumentele sa refuze.

Cred ca trebuie consultat putin si aici

AMZ
Acum esti practic posesorul unui constat amiabil in care esti considerat pe deplin nevinovat. Legal, te poti adresa FPVS pentru despagubire numai daca masina nu a fost asigurata Casco la data accidentului. Daca masina a fost asigurata Casco la data accidentului, tu ai ales sa faci masina pe RCA a vinovatului (asa cum e normal cind ai un document in care e scris ca nu esti vinovat). Daca nu ai fost despagubit pe deplin, te poti adresa fara probleme la firma Casco la care ai avut asigurata masina. Eu zic sa faci asa ca sa nu ajungi la incheierea anului sa ai o surpriza de la service sau Generali.

Cazul meu:
Loganul era parcat 1/3 strada 2/3 trotuar. Pe 16.09.2009, 2 cu VW Passat s-au luat la intrecere, dar n-au incaput amindoi pe strada, au ras alte 4 masini, printre care si Loganul meu.
Vine politia la locul faptei (un motociclist, unele masini nu mai erau deplasabile), mergem si noi la politie cu ce primim de la politistul calare, se stabileste culpa comuna, ambii aveau RCA la Omniasig.
Repara Omniasig masina in vreo 2 saptamini, cind sa plateasca, Omniasig constata ca o polita din cele doua e "falsa". Culmea a fost ca imi expirase Casco cu o saptamina inainte de ridicarea masinii (23.09.2009). Chiar in ziua cu accidentul ma programasem la BCR pentru prelungirea politei. Contact cu Omniasig, cu FPVS, cu BCR, cu CSA. Omniasig sustinea ca polita e falsa si nu vroia sa despagubeasca cei 50% ramasi. Polita nu era falsa, a venit vinovatul cu ea la Omniasig, dar astia nu incasasera banii de la broker, broker-ul emitind o chitanta falsa. Polita era facuta vis a vis de inmatriculari, in Pipera. Oricum, Omniasig tot nu vroia sa plateasca. Toti cei 4 pagubiti am zis sa facem un front comun sa fortam Omniasig sa despagubeasca fara sa ajungem la procese. Numai eu aveam Casco. Totusi, in cele din urma am mers la FPVS, FPVS le-a deschis dosar celor 3, dar mie mi-au spus sa merg la BCR sa rezolv pentru ca aveam Casco acolo la data accidentului. Este si baza legislativa pe site, si scrie clar asta. Cei de la service-uri nu ne dadeau masinile, dar ne si amenintau cu taxe de parcare. Pe 22.11.2009 m-am hotarit sa inchei treaba, sa rezolv cu BCR sau sa platesc din buzunar restul (erau cam 5000lei) si sa-i dau in judecata pe Omniasig si vinovati pentru recuperarea sumei.
La BCR, la doua luni dupa accident si aproape doua luni dupa expirarea politei Casco, surpriza de proportii: am descris problema, imediat m-a primit unul raspunzator de astfel de cazuri, telefoane, cereri dosar la Omniasig, service-ul unde era masina reparata avea intelegere si cu BCR, se trimite acceptul de plata la service cu o rezerva de revizuire a dosarului Omniasig, etc, in doua ore am iesit din BCR cap compas service. Am ridicat masina, m-am dus la BCR, am refacut polita Casco in aceiasi termeni (nu am fost eu vinovat de dauna, polita are continuitate), BCR isi va recupera banii de la Omniasig sau vinovati, i.e. nu ma mai intereseaza, desi au fost doua luni nasoale.

Sa faca o intrebare la asiguratorul CASCO este posibil oricand insa intre cele 2 situatii nu exista nici o similitudine sau legatura.
Fondul pentru Protectia Victimelor Strazii se ocupa de situatiile pagubitilor cu autori necunoscuti sau neasigurati (cazul prezentat - RCA fals = neasigurat).
Prin acceptarea si aplicarea procedurii constatului amiabil, se presupune ca s-a acceptat arbitrajul/stabilirea vinovatiei de catre asiguratorul vinovatului - conflict de interese dar asta este!

In situatia prezentata de AMZ, nu stim exact cum arata acel constat amiabil si in ce masura din el se poate concluziona vinovatia exclusiva a cuiva.
Pe mine ma mira dezinvoltura de a face constat amiabil in situatia prezentata (adica domnul AMZ stia foarte bine ca n-avea ce cauta acolo! Putea fi tramvaiul, adevarat insa n-a fost sa fie!) dar inclin sa cred ca la mijloc a fost interesul de a nu fi sanctionat si naivitatea ca declaratia "vinovatei" este determinanta.
Uite ca astea "costa" acum! Politia ar fi dat un verdict, oricare ar fi fost, se apela la CASCO si se rezolva problema (- ceva amenda + puncte - permis, nu conteaza), parte din suma recuperandu-se prin regres.
Acum, ce interes ar avea asiguratorul lui AMZ sa-i plateasca o parte? Nici unul! Si are toate argumentele sa nu deschida dosar: s-a facut constatul la cealalta firma, au trecut cele 48h etc. Clientul a optat pentru RCA iar despagubirea "dubla" nu este permisa de lege.
Partea "favorabila" este ca pagubit in acest moment este service-ul, care va incerca recuperarea de la asigurator, apoi va plange pe la AMZ, apoi va face amenintari insa nu va putea recupera decat prin actionarea in instanta, dupa multe luni/ani, poate cu executare silita etc. iar la un eventual proces, AMZ poate invoca buna-credinta, pe baza constatului amiabil initial si sa cheme Generali ca parte in proces pentru explicatii.
Daca cei de la service mai au si o hartiuta cu apostila "Aprobat" de la Generali - noapte buna! Generali este bun de plata!
Destul de complicat!
Cum am spus: pana nu vine notificare scrisa ... ramane cum am stabilit!

nu mi-a fost frica sa merg la Politie..daca ma gaseau si pe mine vinovat vb.voastra faceam pe CASCO, plateam amenda samd....pe moment am avut impresia ca timpul este mai pretios si terminam mai repede cu o constatare amiabila, acuma este deja tardiv....eu nici macar nu m-am dus sa-mi iau masina din service ...v-am spus este masina de servici si mi-a fost adusa de la Autoklass la mine la firma...nici macar o hartiuta nu am semnat.

Generali beneficiaza de o reputatie de bun platnic si de aici, banuiesc, amabilitatea Autoklass.
In mod normal, la predare, trebuie semnat pentru "buna executie" a lucrarii. Fara acea semnatura, Generali nu ar trebui sa plateasca nimic.
Ar fi interesant de stiut exact ce hartii s-au intocmit si semnat la deschiderea dosarului.
Printre hartii a existat si o cerere de despagubire "in alb" cumva?
Aparent lucrurile s-au facut pe buna incredere, cu o oarecare superficialitate Generali iar acum se incearca solutionarea "pe varfuri".

Se poate deschide dosar pe CASCO si dupa reparatie,constatarile celor de la Generali se pot folosi si in dosarul de la CASCO,e acealsi lucru ca si cum ai fi facut-o de la inceput,doar ca au muncit ceilalti in locul lor.
Cred ca in cazul tau treaba a decurs asa : au considerat-o vinovata pe tipa , au dat acceptul de plata iar cand a ajuns dosarul cu factura de semnat pentru plata,probabil unul mai cu minte s-a trezit : ba,dar asta nu e caz de culpa comuna? Si acum dau din colt in colt...iar service-ul ii suna zilnic
Mergi unde ai CASCO si spune-le problema, pentru orice eventualitate, si zi-ne ce iti spun si ei. Oricum,chiar daca ai semnat cererea de despagubire,ea a fost pentru suma de 24 000 lei,nu pentru 12 000,asa ca nu se poate spune ca ai declarat ca nu mai ai pretentii de la Generali si ca ai fost despagubit pentru pentru evenimentul cu pricina.

This post has been edited by prody: 20 May 2010, 19:26

deci daca as fi in locul tau nu m ar interesea nimic, atat timp cat nu are nimeni nicio pretentie scrisa de la mine si masina e la mine

eu timp de 2 luni doar ma mai interesam de masina odata la 2 saptamani, stiu ca la un moment dat s-a facut o reconstatare la nu stiu ce repere, au primit ok- si au continuat mai departe, pe mine nu m-a sunat Generali pana acuma..doar odata de la Autoklass, ei aveau decontare directa cu Generali

Se poate deschide dosar pe CASCO si dupa reparatie,constatarile celor de la Generali se pot folosi si in dosarul de la CASCO,e acealsi lucru ca si cum ai fi facut-o de la inceput,doar ca au muncit ceilalti  in locul lor.
...

De putut se poate ... dar cum ar putea fi convinsi si ce interes ar avea s-o faca? Doar ca "au muncit ... in locul lor"? Sa fim seriosi!
Eu in locul lor i-as spune: "Ne pare rau dar trebuia sa ne faceti o notificare in legatura cu dauna, conform contractului, in termen de 24 ore!"
Am argumentat mai sus.

Masina e la tine? Vad ca da.
E reparata? Inteleg ca da.
Foaie verde las-o asa. Mergi pe burta, faci pe prostul, le zici ca nu te pricepi si ca nu-i treaba ta si sa se adreseze in scris firmei.
Le aduci aminte ca masina avea CASCO valabil si ca se pot ruga de firma la care ai tu casco sa le dea banii.

Masina e la tine? Vad ca da.
E reparata? Inteleg ca da.
Foaie verde las-o asa. Mergi pe burta, faci pe prostul, le zici ca nu te pricepi si ca nu-i treaba ta si sa se adreseze in scris firmei.
Le aduci aminte ca masina avea CASCO valabil si ca se pot ruga de firma la care ai tu casco sa le dea banii.

adi-ar....Cererea de despagubire este tot timpul in alb, o finalizeaza receptionerl din service la sf.lucrarii..tu doar treci numele si o semnezi.

Dizzy...adevarat ce spui, masina este la mine de f.mult timp, reparata ok, doar ca telefonul acela primit de la Autoklass mi-a bagat un cui...iti dai seama se vehiculeaza o suma destul de mare..12000 ron, sper sa nu se ridice cu pretentii la mine personal.
Am gasit la dosarul meu, cateva hartii de la Generali...voi incerca sa fac rost si de o copie a constatului amiabil.
Faceti-va si voi o idee privind documentul de introducere in service si procesul verbal de constatare a daunelor.

Attached File(s)
 accept_Generali0001.pdf ( 627.92k ) Number of downloads: 88