Outline · [ Standard ] · Linear+ BIG TRAVEL & KARA TRAVEL>Gemene cu grav handicap!, Un concediu 2008_umilitor!

Inainte de plecare am promis aici, ca la intoarcere din vacanta voi face cunoscut modul in care s-a derulat programul circuitului si voi impartasi impresiile mele tuturor acelora interesati in fructificarea la maxim a unui concediu atat de asteptat intr-un an. Vreau sa precizez de la inceput ca nu sunt un "aventurier" de pe net, care n-are ce face si si-a propus sa atace pe cineva nefondat, nici vreo persoana plina de veleitati care nu se poate adapta unor situatii de moment! Sunt un om integru la o jumatate de secol de viata, cu vreo 34 de ani de experienta in lucru cu oamenii, si chiar tolerant atat cat imi pot permite sa nu ma cobor la "conditia de om maimuta"!!! Asadar oameni buni, luati seama la ce va scriu si daca veti ignora, rugati-va sa nu patiti ca mine!!! Desi a trecut o luna de la intoarcerea acasa, doar acum am reusit sa imi adun gandurile, sa ma reconectez la Circuitul Elvetia & Coasta de Azur (Intre Alpi si Mediterana) - organizat de Ag. Kara Travel cu autocarul in perioada 23.07-02.08/2008. Bine ca nu am scris mai devreme, ca nu stiu ce cuvinte as fi utilizat, si acum imi vine sa ii strang de gat pt. cate am indurat!!! Trebuie sa va spun ca am achizitionat biletul de la BIG TRAVEL-Bucuresti, cu ceva vreme inainte de plecare, am platit integral suma de 660 Euro prin virament, desi citisem cate ceva despre ispravile lor pe forum insa mi-am zis ca "n-oi fi si eu ghinionista"! La momentul platii am cerut confirmarea locului -(confirmat nr. loc=30) cat si alte detalii referitoare la circuit (nume ghid, nr.autocar, loc de imbarcare etc.). Abia dupa ce am platit prin virament, la insistenta mea (corespondenta la nesfarsit pe mail si tel. cu AURA VARBAN) am aflat ca Tur-Operatorul se numeste Kara Travel....si repede am cautat pe net sa aflu tot ce se poate despre ei. Marturisesc ca nu mica mi-a fost mirarea sa descopar atatea pareri proaste ale oamenilor nemultumiti de serviciile lor, gandindu-ma imediat, cati sunt cei care au fost "tepuiti" sau umiliti dar nu au avut posibilitatea sa posteze pe forum impresiile din diverse motive? Mi s-a parut de la bun inceput ca nu miroase ceva okey, insistand mereu de fiecare data eu sa primesc detalii refertoare la un serviciu achitat, pt. care trebuia in mod firesc sa decurga totul cu profesionalism si promptitudine insa nu a fost asa din pacate pt. mine. Exemplu: factura fiscala am primit-o cu PTTR. dupa doua sapt. de la achitare, dupa insistente cu nervii intinsi la maxim, cu o zi inainte de plecarea in concediu. Vreti sa vedeti ce document stiu cele de la BIG TRAVEL sa intocmeasca? Eu mi-am facut cruce cand am constatat ca pers. astea, au ajuns acolo fara sa fi trecut mai intai pe la scoala primara unde se invata CALIGRAFIA SI ORTOGRAFIA!!! In ceea ce ma priveste eu nefiind un om al literelor, ci mai degraba al cifrelor, insa m-am "desumflat" vazand ce persoane sunt puse sa faca turism in Romania din UE! Am fost ultima persoana imbarcata in autocarul cica de 3* dar sincer ca nu era nci de 2*....dupa 2 ore si jumat. de intarziere, am asteptat sa-mi ocup si eu locul insa stupoare, nu mai era liber decat locul "48"...in fundul autocarului, pe motor, desi loc confirmat=30. Am cerut explic. ghidului dar acesta s-a conformat tabelului primit de la Kara unde intradevar eu eram in "celula 48"! Consecinta: toate demersurile initiate din acel moment s-au soldat cu cost suplimentar la telefon si minciuni indrugate de cele doua reprezentante al firmei Big Travel carora le-am cerut socoteala despre incurcatura...Roxana Serban si Aura Varban. Am mers 12 zile la 36 grade in autocar ziua, si 33 grade noaptea la ora 22,00 ...(pot demonstra cu poze - afisajul de pe display-ul acestuia), cu aer conditionat ineficient, (instalatie de racire cu antigel, nu cu freon) ...deci pe cuptorul incins exact pe motor!!! Oameni buni, care doriti sa stiti pe cine sa ocoliti cand veti fi dorit sa iesti din tara cu autocarul, mergeti cu orcine doar dupa ce aveti REFERINTE SOLIDE despre agentia care organizeaza, si NICIODATA cu BIG TRAVEL si KARA TRAVEL!!! Astia au gresit traiectoria lor profesionala, au deraiat datorita posesiei capitalului investit si imbogatiti peste noapte, pe spinarea unor oameni necajiti care muncesc din greu sa-si permita poate o data la 5 ani sa faca o iesire si niste IMPOSTORI ca astia isi permit sa-i "jecmaneasca" ignorand nu numai legislatia in turism ci si orice regula de BUN SIMT! Ce sa va spun, ca o data plecati din Elvetia...de la Hotel Isola, s-a terminat cu odihna noastra civilizata si cu micul dejun cat de cat dimensionat, ca ne-a dus de la Berna spre Lausanne pana la Valea Aosta in Italia unde trebuia sa ne cazeze, iar dimineta din ziua urmatoare sa plecam spre Franta pt. ascensiunea pe Mon Blanc, sa revenim in aceeasi zi in Elvetia la Geneva, iar apoi sa traversam Franta de la nord la sud (tot in aceeasi zi si noapte) pt. a ajunge la Nice la ora 4 dimineta? Sa va mai spun ca hotelul de cazare in Nice s-a cunoscut doar cu 2-3 ore inainte de a ajunge la Nice... telefonic-ghidului, sa adaug ca o data ajunsi dupa intoarceri fara sfarsit a le autocarului prin oras, la hotelul cu pricina nu au existat decat 5 locuri libere iar dupa ce toti eram cu bagajele dupa noi, "imbarcare iar" si cauta urtmatorul hotel, care era ..."BOMBA" nu hotel...3* desigur dar nu-ti venea sa pui mana pe nimic in interior ca riscai f. tare!!!??? E drept ca dimineta dupa ce am servit un mic dejun "f.subtire", ne-am consolat ca mergem sa vedem Mediterana-fufa-fuga, pt. ca la ora 11,00 sa ne reunim cu totii spre a fi cazati la un alt hotel-INTERNATIONAL unde cica erau locuri pt. toata lumea... Credeti ca am avut parte de asa ceva? Nimic mai fals, ajunsi la oara fixata cu bagajul in hol, Dl. ghid ne anunta agitat ca nu mai mergem la INTERNATIONAL CA N-AU LOCURI PT. NOI, ca va trebui sa mergem la capatul extrem al Nice-ului ..cu tramvaiul desigur, pt. ca a 7-a zi din circulatie, conf. Normelor UE, autocarul nu putea fi miscat din loc 24 de ore-trebuie sa stea peloc, iar cei de la KARA ..culmea mai si fixasera in program, asa ca sa dea cat mai bine, o excursie optionala la Cannes si Grasse..dar care care n-a mai fost valabila, deci inca un esec. Extras din prevederile din Contract agentie KARA: "Conform noii legislatii privind transportul de pasageri pe drumurile din tarile Comunitatii Eurpopene, timpul obligatoriu de stationare al autocarului este de 8-11 ore intr-un interval de 24 ore si o zi intreaga la fiecare ciclu de 7 zile. Programul turistic in fiecare dintre zile va incepe dupa consumarea timpului obligatoriu de odihna al conducatorilor auto. Datorita restrictiilor de circulatie in marile orase, autocarele nu au voie sa intre in incinta sau in apropierea anumitor obiective turistice. " Deci, domniile lor nu erau straini de legislatie, dar au aruncat "momeala" cu optionala asa ca sa ne vada porniti la drum si cu banii incasati! Ce mai conteaza ca dupa isprava anularii, ne-a restituit cei 25 Euro inapoi, are importanta cand ai mai bifat un esec in tara straina si n-ai mai vazut doua obiective importante care puteau fi scoase de la inceput din plan stiind ca n-ai mijloc de transport sa-i deplasezi pe turisti? Sa-i fi vazut pe romanii nostri le plangeai de mila, cum s-au carat cu tramvaiul pe 1 Euro din buzunarul lor....ca "pribegii" cu bagajele dupa ei ducandu-se unde credeti? La un Hotel cica...defapt era un CAMPUS UNIVERSITAR- "AZUR" de unde doar dupa noi "sapaturi"mai puteai spera ca vei descoperi la propriu mare pana seara! Unii au nimerit aici camere bune poate, dar la mine in camera chiar mirosea a "SUSU"....ca asa-i zicea ghidul-Dl. Cretu, cand ne oprea in Benzinarii: pauza de "SUSU"! Am plecat din Nice-Coasta de Azur a Frantei cu un gust amar si o imagine deplorabila..strazi mult mai jegoase ca la noi, gunoi la tot coltul, bodegi peste tot iar de baie in Mediterana nici nu putea fi vorba...era un punct greu de atins pe harta din acel loc! Am plecat mai departe ziua a 8-a catre Monaco-San Remo-Milano si trebuie sa va spun ca de aici incolo nu mai eram siguri pe nimic, mai ales pe locatia cazarilor! Am ajuns in fiecare noapte atat in zona Milano cat si urmatoarea in zona Venetia, la ore la care numai Diaconecu si Mircea Badea mai sun treji! Mereu ne-am culcat doar pe la 2 noaptea..intarzieri datorate proastei dimensionari-normari a acestui traseu, Km de parcurs/ in raport cu timpul alocat!!! Inca ceva important. Firma de la care KARA TRAVEL a inchiriat "autocarul cu cuptor", i-a trimis pe saracii soferi Dl. Anton si Dl. Jonn, altfel niste profesionisti ai traficului si volanului, insa din pacate neinstruiti in utilizarea GPS-ului..primit doar cu o zi inainte! Cei care au avut de suferit am fost in primul rand noi, pt. ca unele intarzieri s-au datorat si proastei orientari si selectii a traseului pe harta GPS, care a facut uneori ca nervii sa fie intinsi la maxim. Trebuie sa spun acum, ca altfel voi pierde din vedere pe parcurs, cum ca Dl. Cretu-ghidul cat si domnii soferi, au avut mare noroc de un grup compact de turisti, cu f. mult calm, care au stiut sa sa stranga din dinti si sa rabde, altfel va asigur ca i-ar fi dat jos noaptea la ora 2,00 din autocar si i-ar fi "coafat" putin, vazand ca ne tot invartim si iar ajungem de unde am plecat, le-ar fi cerut socoteala!!! Cand toata lumea incepea sa se gandeasca cu dor la intoarcera acasa, la "somnul restant" si la "ciorba de burta" din tara, ca si cum parca ce a fost nu a fost deajuns, iata ca se contureaza si finalul....ultima zi vizitarea Pesterii Postojna si seara cazare Budapesta. Atentie, NU ZONA Budapesta, ci BUDAPESTA..asa prevedea programul. Am plecat de dupa masa pe la 17,30 de la pestera catre Budapesta (cam 400 km..aprox 5-6 ore de mers) trebuia sa ajungem in jurul orei 24-maxim insa stupoare! La microfon ne anunta Dl. ghid cum ca nu ne mai cazam la Budapesta, ca ceva a intervenit, si ca ne ducem la Kecskemét, un mic orasel din Ungaria, mai aproape de graniata cu Romania. Ca sa fiu mai clara, voi cita din contractul pus la dispozitie chiar de Kara, disponibil si pe site-ul sau, in care dintre situatii agentia poate opera schimbari ale locatiei cazarii prevazuta initial, citez din CONTRACT: -" I n situatii de exceptie ( evenimente, congrese, conferinte, targuri etc. ) agentia poate opera modificari in structura programului, fara a afecta vizitarea obiectivelor turistice. " si -"Pe durata circuitelor, sosirea la cazare se face de regula seara, putand aparea intarzieri datorita conditiilor de trafic, vreme, etc. Orele de sosire la cazare variaza de la o zi la alta, in functie de programul turistic. Agentia nu se face raspunzatoare pentru nerespectarea sau intarzierea programului turistic datorita conditiilor de trafic ( ambuteiaje, inchiderea sau schimbarea anumitor sectoare de drum etc.), a vremii, a vamilor sau a indisciplinei anumitor turisti ( intarzieri, atitudini ofensatoare sau ostile fata de ghizi, conducatorii auto etc. )". Precizez ca nu a fost nicio autostrada inchisa pe unde am umblat 12 zile, nu a existat nici un congres si nu au fost intimperii ale vremii care sa scuze asa o intarziere din programul de odihna..impus de voi! Nestiind sa selecteze traseul corect pe GPS, soferii cred ca au ales traseu SCURT inloc de Rapid sau Economic, ca altfel nu mi-am axplicat de ce am mers "in ratacire noaptea prin cucuruz" - pe scurtatura cautand Kecskemétul! Sa vedeti "distractie", intoarceri "din 3 miscari" cu autocarul in lanul de porumb, noaptea la 2,00 cautand o benzinarie ceva, sau pe cineva, (cu "nesomn" ca noi) care sa ne explice (soferilor si ghidului) -CUM SE AJUNGE LA KECSKEMET!!! Dupa serioase incercari si reintrari pe autostrada Budapesta, au gasit drumul catre Szeged, apoi Kecskemét, iar pe la 4,30 am ajuns la hotel, istoviti cu picioarele "cat butucul", nespalati de 17 ore oameni buni, la limita suportabilitatii, rugandu-ne la Dumnezeu sa ne aduca intregi inapoi la casele noastre!!! Bineanteles ca la ora aia nici vederea nu mai era okey, dar mai echilibrul, eram daramati si deshidtratati! Unde mai pui ca pana la ora 12,00 AM nu aveai cum pleca din Ungaria catre tara, pt. ca soferii au diagrama si timpul de odihna trebuie respectat, (aprox 8 ore) asa ca primul gand a fost sa ne vedem o data in Romania, nu mai supoartam trauma! Apropo! Voi cei care semnati cu zel pe un astfel de document ca reprezentanti ai Agentiilor de Turism mentionate, la ce ora va culcati cand mergeti in CO, de ce nemotivat sa impuneti din indolenta voastra program de somn altora de la 4 la 7 dimineata? Hello, domnilor manageri, de la Kara Travel si Big Travel, voi nu aveti nicio regula, nici macar acel elementar bun simt al respectului fata de OM, al necesitatilor sale fiziolagice-firesti, (imaginati-va cum puteam dupa 17 ore de transpiratie, nespalati) sau daca o aveti inserata in program, nu sunteti capabili s-o respectati, voi nu respectati oamenii de la care luati banii pe care mai apoi ii inmultiti si pretindeti ca vreti sa fiti pe picior de egalitate cu alti intreprinzatori-omologi din lume?! Dumnezeu sa-l odihneasca pe Brucan, sa stiti ca a gresit in aprecieri, cand s-a referit la evolutia Romaniei in timp! Cu elemente ca voi, Romania nu va inregistra progrese, voi nu stiti sa va tundeti nici iarba la aceeasi dimensiune peste tot ca elvetienii de exemplu, dar mai cum sa-si puna nadejdea tinerii in "cuvantul" vostru, cum sa spere batranii ca vor manaca "Pensie" din munca si mana voastra, voi niste Incapabili, Ignoranti, Hoti si Impostori? Fac aceste aprecieri in deplina cunostinta de cauza...cele de la Big Travel: Aura Varban si Roxana Serban, contactate direct dupa petrecerea evenimentelor, au preferat sa taca "ca porcu' in cucuruz", am asteptat sa aud justificari sau macar de complezenta -scuze pt. ca si-au dat cu dreptu'n stangu' dar....SA VA FIE RUSINE!!! Lansez aici o invitatie deschisa tocmai pt. a face dovada transparentei in relatarile mele! Sa ma contrazica cineva daca are curajul, cu argumente concrete si solide, altminteri eu vin cu imagini datate si va fac de nu veti mai avea loc in peisajul Turismului romanesc...loc pe care oricum nu-l meritati! Le-am avertizat inainte de iesirea din tara pe cele de la Big Travel, in cazul in care nu rezolva reglementarea locului schimbat in autocar ( vandut nr. 30 si alocat nr. 48) "ca vor mai auzi de mine"... si iata ca ma tin de cuvant! Cu indivizi ca voi tara asta va stagna mult de aici incolo, standardul de viata in Vest e net superior romanului dar acolo toata lumea e preocupata pt. civilizatie si buna stare, curatenie si bun gust, simt gospodaresc pe care voi din pacate nu l-ati dobandit de la bunicii sau parintii vostri si nici nu vreti sa vedeti in gradina "vecinilor" sa copiati ce-i bun! Dorinta voastra de opulenta...va face mici si murdari la caracter! Indreptati-va atitudinea si prostul obicei pana nu e tarziu, poate nu va veti alege doar cu geamurile sparte asa cum au relatat unii turisti patiti cu "TEPELE" voastre...! Fac un apel fierbinte la potentialii turisti care doresc ca mine o vacanta de vis in Europa si nu numai: - Oameni dragi, ganditi de 10 ori in alegerea agentiei inainte de plata! - Ocupati-va de cel mai mic detaliu dinainte, nu lasati nimic neclar ce v-ar putea purta in lume zile intregi vara la 36 grade afara si 33 inauntru, pe un "cuptor" ca mine, nu in autocar de 3*! - Asigurati-va ca la intoarcere, macar "aveti pe cine lua de guler", cunoscand persoana cu care ati incheiat un contract de vacanta si i-ati incredintat banii! - Nu acceptati compromisuri care v-ar aduce grave prejudicii de sanatate si nu numai! ......NUMAI ASA II VOM DETERMINA FIE SA-SI RECONSIDERE POZITIA FATA DE CLIENTI, FIE SA DEA FALIMENT!....

Inainte de plecare am promis aici, ca la intoarcere din vacanta voi face cunoscut modul in care s-a derulat programul circuitului si voi impartasi impresiile mele tuturor acelora interesati in fructificarea la maxim a unui concediu atat de asteptat intr-un an.
Vreau sa precizez de la inceput ca nu sunt un "aventurier" de pe net, care n-are ce face si si-a propus sa atace pe cineva nefondat, nici vreo persoana plina de veleitati care nu se poate adapta unor situatii de moment!
Sunt un om integru la o jumatate de secol de viata, cu vreo 34 de ani de experienta in lucru cu oamenii, si chiar tolerant atat cat imi pot permite sa nu ma cobor la "conditia de om maimuta"!!!
Asadar oameni buni, luati seama la ce va scriu si daca veti ignora, rugati-va sa nu patiti ca mine!!!

Desi a trecut o luna de la intoarcerea acasa, doar acum am reusit sa imi adun gandurile, sa ma reconectez la Circuitul Elvetia & Coasta de Azur (Intre Alpi si Mediterana) - organizat de Ag. Kara Travel cu autocarul in perioada 23.07-02.08/2008.
Bine ca nu am scris mai devreme, ca nu stiu ce cuvinte as fi utilizat, si acum imi vine sa ii strang de gat pt. cate am indurat!!!
Trebuie sa va spun ca am achizitionat biletul de la BIG TRAVEL-Bucuresti, cu ceva vreme inainte de plecare, am platit integral suma de 660 Euro prin virament, desi citisem cate ceva despre ispravile lor pe forum insa mi-am zis ca "n-oi fi si eu ghinionista"!
La momentul platii am cerut confirmarea locului -(confirmat nr. loc=30) cat si alte detalii referitoare la circuit (nume ghid, nr.autocar, loc de imbarcare etc.).
Abia dupa ce am platit prin virament, la insistenta mea (corespondenta la nesfarsit pe mail si tel. cu AURA VARBAN) am aflat ca Tur-Operatorul se numeste Kara Travel....si repede am cautat pe net sa aflu tot ce se poate despre ei. Marturisesc ca nu mica mi-a fost mirarea sa descopar atatea pareri proaste ale oamenilor nemultumiti de serviciile lor, gandindu-ma imediat, cati sunt cei care au fost "tepuiti" sau umiliti dar nu au avut posibilitatea sa posteze pe forum impresiile din diverse motive?
Mi s-a parut de la bun inceput ca nu miroase ceva okey, insistand mereu de fiecare data eu sa primesc detalii refertoare la un serviciu achitat, pt. care trebuia in mod firesc sa decurga totul cu profesionalism si promptitudine insa nu a fost asa din pacate pt. mine.
Exemplu: factura fiscala am primit-o cu PTTR. dupa doua sapt. de la achitare, dupa insistente cu nervii intinsi la maxim, cu o zi inainte de plecarea in concediu.
Vreti sa vedeti ce document stiu cele de la BIG TRAVEL sa intocmeasca? Eu mi-am facut cruce cand am constatat ca pers. astea, au ajuns acolo fara sa fi trecut mai intai pe la scoala primara unde se invata CALIGRAFIA SI ORTOGRAFIA!!! In ceea ce ma priveste eu nefiind un om al literelor, ci mai degraba al cifrelor, insa m-am "desumflat" vazand ce persoane sunt puse sa faca turism in Romania din UE!
Am fost ultima persoana imbarcata in autocarul cica de 3* dar sincer ca nu era nci de 2*....dupa 2 ore si jumat. de intarziere, am asteptat sa-mi ocup si eu locul insa stupoare, nu mai era liber decat locul "48"...in fundul autocarului, pe motor, desi loc confirmat=30. Am cerut explic. ghidului dar acesta s-a conformat tabelului primit de la Kara unde intradevar eu eram in "celula 48"! Consecinta: toate demersurile initiate din acel moment s-au soldat cu cost suplimentar la telefon si minciuni indrugate de cele doua reprezentante al firmei Big Travel carora le-am cerut socoteala despre incurcatura...Roxana Serban si Aura Varban.
Am mers 12 zile la 36 grade in autocar ziua, si 33 grade noaptea la ora 22,00 ...(pot demonstra cu poze - afisajul de pe display-ul acestuia), cu aer conditionat ineficient, (instalatie de racire cu antigel, nu cu freon) ...deci pe cuptorul incins exact pe motor!!!
Oameni buni, care doriti sa stiti pe cine sa ocoliti cand veti fi dorit sa iesti din tara cu autocarul, mergeti cu orcine doar dupa ce aveti REFERINTE SOLIDE despre agentia care organizeaza, si NICIODATA cu BIG TRAVEL si KARA TRAVEL!!!
Astia au gresit traiectoria lor profesionala, au deraiat datorita posesiei capitalului investit si imbogatiti peste noapte, pe spinarea unor oameni necajiti care muncesc din greu sa-si permita poate o data la 5 ani sa faca o iesire si niste IMPOSTORI ca astia isi permit sa-i "jecmaneasca" ignorand nu numai legislatia in turism ci si orice regula de BUN SIMT!
Ce sa va spun, ca o data plecati din Elvetia...de la Hotel Isola, s-a terminat cu odihna noastra civilizata si cu micul dejun cat de cat dimensionat, ca ne-a dus de la Berna spre Lausanne pana la Valea Aosta in Italia unde trebuia sa ne cazeze, iar dimineta din ziua urmatoare sa plecam spre Franta pt. ascensiunea pe Mon Blanc, sa revenim in aceeasi zi in Elvetia la Geneva, iar apoi sa traversam Franta de la nord la sud (tot in aceeasi zi si noapte) pt. a ajunge la Nice la ora 4 dimineta?
Sa va mai spun ca hotelul de cazare in Nice s-a cunoscut doar cu 2-3 ore inainte de a ajunge la Nice... telefonic-ghidului, sa adaug ca o data ajunsi dupa intoarceri fara sfarsit a le autocarului prin oras, la hotelul cu pricina nu au existat decat 5 locuri libere iar dupa ce toti eram cu bagajele dupa noi, "imbarcare iar" si cauta urtmatorul hotel, care era ..."BOMBA" nu hotel...3* desigur dar nu-ti venea sa pui mana pe nimic in interior ca riscai f. tare!!!???
E drept ca dimineta dupa ce am servit un mic dejun "f.subtire", ne-am consolat ca mergem sa vedem Mediterana-fufa-fuga, pt. ca la ora 11,00 sa ne reunim cu totii spre a fi cazati la un alt hotel-INTERNATIONAL unde cica erau locuri pt. toata lumea...
Credeti ca am avut parte de asa ceva?
Nimic mai fals, ajunsi la oara fixata cu bagajul in hol, Dl. ghid ne anunta agitat ca nu mai mergem la INTERNATIONAL CA N-AU LOCURI PT. NOI, ca va trebui sa mergem la capatul extrem al Nice-ului ..cu tramvaiul desigur, pt. ca a 7-a zi din circulatie, conf. Normelor UE, autocarul nu putea fi miscat din loc 24 de ore-trebuie sa stea peloc, iar cei de la KARA ..culmea mai si fixasera in program, asa ca sa dea cat mai bine, o excursie optionala la Cannes si Grasse..dar care care n-a mai fost valabila, deci inca un esec.
Extras din prevederile din Contract agentie KARA:
"Conform noii legislatii privind transportul de pasageri pe drumurile din tarile Comunitatii Eurpopene, timpul obligatoriu de stationare al autocarului este de 8-11 ore intr-un interval de 24 ore si o zi intreaga la fiecare ciclu de 7 zile. Programul turistic in fiecare dintre zile va incepe dupa consumarea timpului obligatoriu de odihna al conducatorilor auto. Datorita restrictiilor de circulatie in marile orase, autocarele nu au voie sa intre in incinta sau in apropierea anumitor obiective turistice. "
Deci, domniile lor nu erau straini de legislatie, dar au aruncat "momeala" cu optionala asa ca sa ne vada porniti la drum si cu banii incasati!
Ce mai conteaza ca dupa isprava anularii, ne-a restituit cei 25 Euro inapoi, are importanta cand ai mai bifat un esec in tara straina si n-ai mai vazut doua obiective importante care puteau fi scoase de la inceput din plan stiind ca n-ai mijloc de transport sa-i deplasezi pe turisti?

Sa-i fi vazut pe romanii nostri le plangeai de mila, cum s-au carat cu tramvaiul pe 1 Euro din buzunarul lor....ca "pribegii" cu bagajele dupa ei ducandu-se unde credeti? La un Hotel cica...defapt era un CAMPUS UNIVERSITAR- "AZUR" de unde doar dupa noi "sapaturi"mai puteai spera ca vei descoperi la propriu mare pana seara!
Unii au nimerit aici camere bune poate, dar la mine in camera chiar mirosea a "SUSU"....ca asa-i zicea ghidul-Dl. Cretu, cand ne oprea in Benzinarii: pauza de "SUSU"!
Am plecat din Nice-Coasta de Azur a Frantei cu un gust amar si o imagine deplorabila..strazi mult mai jegoase ca la noi, gunoi la tot coltul, bodegi peste tot iar de baie in Mediterana nici nu putea fi vorba...era un punct greu de atins pe harta din acel loc!
Am plecat mai departe ziua a 8-a catre Monaco-San Remo-Milano si trebuie sa va spun ca de aici incolo nu mai eram siguri pe nimic, mai ales pe locatia cazarilor!
Am ajuns in fiecare noapte atat in zona Milano cat si urmatoarea in zona Venetia, la ore la care numai Diaconecu si Mircea Badea mai sun treji!
Mereu ne-am culcat doar pe la 2 noaptea..intarzieri datorate proastei dimensionari-normari a acestui traseu, Km de parcurs/ in raport cu timpul alocat!!!
Inca ceva important. Firma de la care KARA TRAVEL a inchiriat "autocarul cu cuptor", i-a trimis pe saracii soferi Dl. Anton si Dl. Jonn, altfel niste profesionisti ai traficului si volanului, insa din pacate neinstruiti in utilizarea GPS-ului..primit doar cu o zi inainte!
Cei care au avut de suferit am fost in primul rand noi, pt. ca unele intarzieri s-au datorat si proastei orientari si selectii a traseului pe harta GPS, care a facut uneori ca nervii sa fie intinsi la maxim. Trebuie sa spun acum, ca altfel voi pierde din vedere pe parcurs, cum ca Dl. Cretu-ghidul cat si domnii soferi, au avut mare noroc de un grup compact de turisti, cu f. mult calm, care au stiut sa sa stranga din dinti si sa rabde, altfel va asigur ca i-ar fi dat jos noaptea la ora 2,00 din autocar si i-ar fi "coafat" putin, vazand ca ne tot invartim si iar ajungem de unde am plecat, le-ar fi cerut socoteala!!!
Cand toata lumea incepea sa se gandeasca cu dor la intoarcera acasa, la "somnul restant" si la "ciorba de burta" din tara, ca si cum parca ce a fost nu a fost deajuns, iata ca se contureaza si finalul....ultima zi vizitarea Pesterii Postojna si seara cazare Budapesta. Atentie, NU ZONA Budapesta, ci BUDAPESTA..asa prevedea programul.
Am plecat de dupa masa pe la 17,30 de la pestera catre Budapesta (cam 400 km..aprox 5-6 ore de mers) trebuia sa ajungem in jurul orei 24-maxim insa stupoare!
La microfon ne anunta Dl. ghid cum ca nu ne mai cazam la Budapesta, ca ceva a intervenit, si ca ne ducem la Kecskemét, un mic orasel din Ungaria, mai aproape de graniata cu Romania.

Ca sa fiu mai clara, voi cita din contractul pus la dispozitie chiar de Kara, disponibil si pe site-ul sau, in care dintre situatii agentia poate opera schimbari ale locatiei cazarii prevazuta initial, citez din CONTRACT:
-" I n situatii de exceptie ( evenimente, congrese, conferinte, targuri etc. ) agentia poate opera modificari in structura programului, fara a afecta vizitarea obiectivelor turistice. "
si
-"Pe durata circuitelor, sosirea la cazare se face de regula seara, putand aparea intarzieri datorita conditiilor de trafic, vreme, etc. Orele de sosire la cazare variaza de la o zi la alta, in functie de programul turistic. Agentia nu se face raspunzatoare pentru nerespectarea sau intarzierea programului turistic datorita conditiilor de trafic ( ambuteiaje, inchiderea sau schimbarea anumitor sectoare de drum etc.), a vremii, a vamilor sau a indisciplinei anumitor turisti ( intarzieri, atitudini ofensatoare sau ostile fata de ghizi, conducatorii auto etc. )".
Precizez ca nu a fost nicio autostrada inchisa pe unde am umblat 12 zile, nu a existat nici un congres si nu au fost intimperii ale vremii care sa scuze asa o intarziere din programul de odihna..impus de voi!

Nestiind sa selecteze traseul corect pe GPS, soferii cred ca au ales traseu SCURT inloc de Rapid sau Economic, ca altfel nu mi-am axplicat de ce am mers "in ratacire noaptea prin cucuruz" - pe scurtatura cautand Kecskemétul!
Sa vedeti "distractie", intoarceri "din 3 miscari" cu autocarul in lanul de porumb, noaptea la 2,00 cautand o benzinarie ceva, sau pe cineva, (cu "nesomn" ca noi) care sa ne explice (soferilor si ghidului) -CUM SE AJUNGE LA KECSKEMET!!!
Dupa serioase incercari si reintrari pe autostrada Budapesta, au gasit drumul catre Szeged, apoi Kecskemét, iar pe la 4,30 am ajuns la hotel, istoviti cu picioarele "cat butucul", nespalati de 17 ore oameni buni, la limita suportabilitatii, rugandu-ne la Dumnezeu sa ne aduca intregi inapoi la casele noastre!!!
Bineanteles ca la ora aia nici vederea nu mai era okey, dar mai echilibrul, eram daramati si deshidtratati!
Unde mai pui ca pana la ora 12,00 AM nu aveai cum pleca din Ungaria catre tara, pt. ca soferii au diagrama si timpul de odihna trebuie respectat, (aprox 8 ore) asa ca primul gand a fost sa ne vedem o data in Romania, nu mai supoartam trauma!

Apropo!

Voi cei care semnati cu zel pe un astfel de document ca reprezentanti ai Agentiilor de Turism mentionate, la ce ora va culcati cand mergeti in CO, de ce nemotivat sa impuneti din indolenta voastra program de somn altora de la 4 la 7 dimineata?

Hello, domnilor manageri, de la Kara Travel si Big Travel, voi nu aveti nicio regula, nici macar acel elementar bun simt al respectului fata de OM, al necesitatilor sale fiziolagice-firesti, (imaginati-va cum puteam dupa 17 ore de transpiratie, nespalati) sau daca o aveti inserata in program, nu sunteti capabili s-o respectati, voi nu respectati oamenii de la care luati banii pe care mai apoi ii inmultiti si pretindeti ca vreti sa fiti pe picior de egalitate cu alti intreprinzatori-omologi din lume?!
Dumnezeu sa-l odihneasca pe Brucan, sa stiti ca a gresit in aprecieri, cand s-a referit la evolutia Romaniei in timp!
Cu elemente ca voi, Romania nu va inregistra progrese, voi nu stiti sa va tundeti nici iarba la aceeasi dimensiune peste tot ca elvetienii de exemplu, dar mai cum sa-si puna nadejdea tinerii in "cuvantul" vostru, cum sa spere batranii ca vor manaca "Pensie" din munca si mana voastra, voi niste Incapabili, Ignoranti, Hoti si Impostori?
Fac aceste aprecieri in deplina cunostinta de cauza...cele de la Big Travel: Aura Varban si Roxana Serban, contactate direct dupa petrecerea evenimentelor, au preferat sa taca "ca porcu' in cucuruz", am asteptat sa aud justificari sau macar de complezenta -scuze pt. ca si-au dat cu dreptu'n stangu' dar....SA VA FIE RUSINE!!!
Lansez aici o invitatie deschisa tocmai pt. a face dovada transparentei in relatarile mele!
Sa ma contrazica cineva daca are curajul, cu argumente concrete si solide, altminteri eu vin cu imagini datate si va fac de nu veti mai avea loc in peisajul Turismului romanesc...loc pe care oricum nu-l meritati!
Le-am avertizat inainte de iesirea din tara pe cele de la Big Travel, in cazul in care nu rezolva reglementarea locului schimbat in autocar ( vandut nr. 30 si alocat nr. 48) "ca vor mai auzi de mine"... si iata ca ma tin de cuvant!
Cu indivizi ca voi tara asta va stagna mult de aici incolo, standardul de viata in Vest e net superior romanului dar acolo toata lumea e preocupata pt. civilizatie si buna stare, curatenie si bun gust, simt gospodaresc pe care voi din pacate nu l-ati dobandit de la bunicii sau parintii vostri si nici nu vreti sa vedeti in gradina "vecinilor" sa copiati ce-i bun!
Dorinta voastra de opulenta...va face mici si murdari la caracter!
Indreptati-va atitudinea si prostul obicei pana nu e tarziu, poate nu va veti alege doar cu geamurile sparte asa cum au relatat unii turisti patiti cu "TEPELE" voastre...!
Fac un apel fierbinte la potentialii turisti care doresc ca mine o vacanta de vis in Europa si nu numai:
- Oameni dragi, ganditi de 10 ori in alegerea agentiei inainte de plata!
- Ocupati-va de cel mai mic detaliu dinainte, nu lasati nimic neclar ce v-ar putea
purta in lume zile intregi vara la 36 grade afara si 33 inauntru, pe un "cuptor" ca
mine, nu in autocar de 3*!
- Asigurati-va ca la intoarcere, macar "aveti pe cine lua de guler", cunoscand
persoana cu care ati incheiat un contract de vacanta si i-ati incredintat banii!
- Nu acceptati compromisuri care v-ar aduce grave prejudicii de sanatate si nu
numai!
......NUMAI ASA II VOM DETERMINA FIE SA-SI RECONSIDERE POZITIA FATA DE CLIENTI, FIE SA DEA FALIMENT!....

Imi pare rau pentru tine. Eu de asta raman la impresia mea, ca orice vacanta/excursie e mai bine sa ti-o organizezi singur.
Parerea mea e ca.. mai bine stateai acasa, sincer
Incearca sa ii tragi la raspundere, pentru ca e crima curata sa iti bati joc de concediul unui om care a lucrat din greu un an de zile pentru a si-l permite.

@Mau2008: Chiar daca acum este tarziu,fapta "consumata",nu ar fi fost mai bine,mai sigur si banuiesc , mai "placut" pentru tine sa fi mers cu masina personala? Am vazut ca ai un Polo,te-au speriat km.pe care ii aveai de facut,sau ai crezut ca iesi mai ieftin cu o agentie de turism?
Cred ca avem aceeasi varsta,asa ca nu mi-o lua in nume de rau,dar,
daca ai preferat sa pleci cu autocarul in loc de auto propriu ca sa faci economie de bani.....ai simtit diferenta.Din pacate,in Romania,nu se va
schimba NIMIC inca multa vreme....
Pacat de banii si timpul pierdut,si vorba colegului StefanT,daca ai posibilitatea,da-i in judecata,poate recuperezi ceva !

Concluzia: nu folositi agentii no name pentru concediul dumneavostra.

Uite si de aia prefer sa plec afara cu masina mea . E mai obositor ( conduci mult ) dar esti linistit , zic eu !
Imi pare rau de ce ai patit !

"Sarut mana Parinte". pt. sfaturi!

Am cantarit bine inainte de a alege forma de "revolta"!
I)
A da in judecata o Ag. de Turism, presupune nu numai bani si un avocat bun care sa te sustina si sa creada cu adevarat in demersul tau, sa te confrunti cu amanari ale instantei, cu intampinari la intampinari, ci si nervi amplificati la maxim iar efectul nu stiu daca e cel scontat!
II)
A te adresa Protectiei Consumatorilor pt. ca o "dojenitoare amenda" primita de ei in final sa faca ordine, e o utopie!
Asa ca am hotarat postarea pe forum spre beneficiul tuturor acelora care nu trebuie sa treaca prin ce am trecut eu, astfel incat cele doua "surori gemenene"; Big Travel si Kara Travel sa nu-si mai faca reclama necinstita peste tot!
Cred ca or fi existat de-a lungul timpului si programe reusite realizate de ei, insa mai cred ca daca ceva a iesit bine pana la capat, s-a datorat mai degraba conjucturii, nicidecum preocuparii lor asidui in acest scop!
III)
Ca sa realizezi 4000-5000 km cu masina ta personala si sa-ti mai propui ascensiunea pe Jungfrau sau pe Mont Blanc, baie si in Mediterana, apoi sa te relaxezi intr-o gondola pe sub "Puntea Suspinelor", nu poti decat daca ai un sofer de schimb, sa parcurgi zilnic nu mai mult de 400-500 km/zi pentru a avea energie si forma necesara!!!

O zi frumoasa va doresc tuturor!

Nu e chiar asa
Am condus intr-o zi 900 km de ceva ori , intr-adevar am fost un pic obosit , dar nu din cale afara .
E bine si sofer de schimb ( nevasta-mea re permis si conduce destul de bine) .
Parerea mea : da-i in judecata !

Am omis sa fac inca o remarca referitoare la optiunea de a pleca cu autocarul!

In grupul cu care eu am calatorit, au existat si oameni de afaceri cu familia, care crediti-ma, (din discutiile purtate cu dansii) aveau mult mai multe posibilitati financiare decat mine!!!

Au ales insa aceasta forma de deplasare, pt. a evita oboseala, existand doar un singur sofer in familie, nestiind ca pot fi supusi la un astfel de "supliciu"!
Din nefericire pt. ei au ajuns sa caute ca si mine, "luminita de la capatul tunelului" - noaptea in ratacire prin "cucuruz"in Ungaria, cautand drumul spre Kecskemét!!!...

Zi faina tuturor!

@mau2008

Imi pare rau sa aud ce ai patit insa daca te consoleaza cu ceva sunt multe agentii de turism care procedeaza la fel, nu numai astea 2. Probabil nu auzim noi decat cazurile foarte grave.

In alta ordine de idei sa stii ca unele greseli (ce-i drept foarte putine) nu se datoreaza agentiei de turism. Spre exemplu, cand am fost in Italia intr-o excursie cu autocarul, hotelul ne-a dat la o parte din cauza unui grup de turisti germani care venisera mult mai multi decat era prevazut. Si ne-a trimis la un alt hotel, la cucuietii din deal. Asta se intampla in statiunea Lido di Jesolo.

In Montecatini Terme, am avut niste camere cu niste lenjerii si prosoape din 1800 toamna spre deosebire de colegii englezi de hotel care aveau unele de ti-era mila sa le folosesti.

Sunt cazuri si cazuri. O sa mai treaca multa apa pe Dambovita pana o sa avem si noi servicii de calitate.

De atunci imi organizez singur excursiile, zbor cu low cost, imi caut singur cazare, iar in Vest te deplasezi foarte usor cu mijloacele de transport in comun. Iesi de o mie de ori mai bine decat cu o agentie si aproape la fel ca pret. Poate ar trebui sa iei in calcul data viitoare si varianta asta.

Nu am auzit de nimeni sa-si fi ales vacanta cu autocarul tip tur al unor obiective turistice si sa fie multumit. Mersul cu autocarul e obositor si esti blocat perioade lungi de timp intr-un scaun alaturi de 50-60 de oameni care respira, transpira si nu dupa mult timp incep sa puta. Plus ca ajuns la diversele puncte turistice ai maxim cateva ore pentru vizitat, fiind la mana unui sofer si a unui ghid care e atat de sictirit ca de multe ori nici nu se da jos din autocar. Eu am fost o singura data intr-un astfel de tur, in liceu, organizat pentru elevi, si mi-a ajuns mersul cu autocarul. Am avut parte de ratacire prin Ungaria, sarit o noapte la Venetia din cauza ratacirii (nu cumva ne-am ratacit intentionat?), autocar la care i-a crapat baia de ulei etc.

Imi pare rau pentru ce ai patit insa ar fi trebuit sa te gandesti ca un astfel de tur nu are cum sa fie odihnitor, poate nici daca era organizat ca la carte. Nici daca mergi cu masina ta si te grabesti de la un oras la altul ca sa prinzi cate mai multe puncte turistice nu are cum sa fie odihnitor si sigur vor exista decalaje la orarul propus. Probabil ca toate firmele astea care organizeaza excursii au in oferta numai povesti frumoase si dupa ce au luat banii obiectivul lor principal e sa gaseasca cel mai ieftin transportator si cele mai ieftine hoteluri astfel incat profitul sa fie cat mai mare.

Imi pare rau de ce ai patit!
E bine ca ai scris, astfel poate vor fi mai putini cei care au asemenea probleme.
Din pacate serviciile romanesti sunt de kkt. Nu vom putea scapade asta decat daca luam atitudine (reclamatii, judecata, etc).
N-ar fi rea o garda financiara pe la ei. Sigur ii gasesc cu ceva...

@Mau2008: Sper ca nu te-ai suparat.
In legatura cu oboseala,singura etapa care mie mi s-a parut GROAZNICA este Bucuresti->Nadlac;in rest,cate 5-700 km/zi,i-am facut
fara nici un fel de problema.Daca iti "calculezi" din timp traseul,cat vrei sa stai si la ce pret(aproximativ) in fiecare loc pe care vrei sa-l vizitezi,sa stii ca poti face un concediu mai mult decat placut.Anul trecut,
am fost si eu in Elvetia (Geneva,Interlacken,Zurich -cate trei zile fiecare) si apoi Austria (Zell am See- Saalbach-o saptamana) si a fost
nemaipomenit.Inca o data,sper ca nu te-ai suparat, .

O vacanta ratata, banii aruncati pe geam, nasol.

Ce drac de soferi de autocar erau aia daca de pe M5 nu au resuit sa gaseasca intrarea in Kesckemet? De pe autostrada sunt trei iesiri spre oras, bine semnalizate. E drept la una din ele drumul de legatura este de vreo 12 km, dar subliniez, sunt indicatoare.

Imi pare rau pentru tine. Eu de asta raman la impresia mea, ca orice vacanta/excursie e mai bine sa ti-o organizezi singur.

impresiile tale sunt gresite, trebuie doar sa te orientezi la o agentie serioasa, cu biletul cumparat in iunie am iesit la jumatate de pret in august cu conditii OK, prost sa fi fost sa platesc dublu, nu?

Du-te la Protectia Consumatorului, chiar daca zici tu ca nu le da decat o amenda si atat....ia gandeste-te daca tu nu te duci si nici nimeni din grupul tau nu se duce ei se aleg cu banii vostrii si nu dau socotela. De dat in judecata nici pomeneala ca isi bate cineva capaul, cel putin da-i la Protectia Consumatorului si asa as sfatui si pe cilalti din grup sa faca, daca isi iau amenzi si returneaza din bani oamenilor iti zic eu ca or sa dea faliment si nu mai vor avea pe cine sa insele. Am patit si eu chesti dastea in care cica am aer si frigider in camera si m-am trezit ca am aer de afara si frigider de inchiriat pe hol. Deci nu mai ezita da porcii in vileag sa dea amenzi sa returneze banii oamenilor carora le-au sticat odihna.

Lui "celibros"!

Vreau doar atat sa pomenesc aici, de atitudinea diferita a componentilor grupului, niciodata nu vor fi toti la "unison"!
Imi este inca vie in memorie acea imagine in care eram in holul hotelului din Nice, cand dl. ghid dupa lungi conversatii telef. a anuntat ca, ne mutam in alt hotel...Campus Universitar defapt, la capatul orasului, ca nu avem nici mijloc de transport si ca solutia data de Kara e: "sa luam tranvaiul si sa ne deplasam cum stim"...pe cont propriu desigur, erau toti dezorientati si comenatu ce nesimtiti sunt cei de la Kara, ca ne plimba aiurea de la un hotel la altul, in timp ce replica unui "tovaras"din grup (care in opinia mea ar fi trebuit sa fie mult mai hotarat si ferm pe pozitie cand este voba de o situatie delicata ivita, mai ales in tara straina) a fost:

"SPUNETI DOM'LE DE UNDE SA LUAM TRANVAIUL SI SA PLECAM O DATA "!

Eu ma asteptam la oricare alta atitudine, dar la asta nu!
Ma asteptam sa nu se clinteasca nimeni din loc pana agentia Kara, nu comunica ghidului un alt mijloc de transport si sa rezolve problema ce-i cadea in sarcina.....repet, autocarul cu care venisem pana acolo, era in a 7- a zi de ciclu truristic in care nu mai putea fi miscat din loc 24 ore!

Asta asa, apropo' de sfatul primit, sa-i reclami la Protectia Consumatorilor...!
Din pacate nu dam dovada de solidaritate pan' la capat atunci cand sunt 50 persoane in grup, nu suntem in totalitate uniti, de aici si atitudinea josnica a agentiei de turism, vad ca a mers o data un compromis si "intind coarda la maxim"!

Sa auzim numai de bine!

bai, da-o incolo de treaba, eu am iesit 5 persoane cam 300 de euro de persoana, o masina full. Inainte nu fusesem nici pana la Cluj de unul singur, ca sa va faceti idee. Am condus numai eu.

Austria si Ungaria cu GPS-ul in geam si fara rezervari la hotel, mers la plezneala pe la Etapuri si alte hoteluri Low. Plin de romani, preturi 50 eur camera dubla. Cam stres cu cazarea, dar dupa vreo ora de alergari in fiecare seara de obicei gasesti. Aaa si fiind singur nu depinzi de nimeni, ai mobilitate, nu iti place intr-un loc e ok, am intrat cu masina pana langa stephan dome, unde am luat tichete din alea de parcare de 1.8 euro. deci mai comod.

Condus cam 400 km /zi nici o problema. Mi-a cazut GPS-ul odata cand a fulgerat pe langa mine pe M5 dar in rest no problem.

Stai linistit "axabrt"!

Aceasta idee a inceput sa-si faca loc in capul meu din primul moment, cand au aparut disfunctii in programul circuitului!

Nu v-am mai povestit ca am avut o pers. langa mine care s-a ratacit si a ramas pe Jungfrau, ne-a ajuns apoi la urmatoarea statie de trenulet cu cremaliera, unde trebuia sa coboram si sa luam un altul, acolo a intrat la un butic sa-si cumpere ceva si si-a lasat portmoneul pe pult, apoi (aceeasi persoana) s-a pierdut de grup la Verona si dupa 2 ore de asteptari afara in parcare, ...atentie la 36 grade....din care o ora actiunea barbatilor de a o gasi pe strazi-soldata cu esec, am recuperat-o in P-ta San Marco din Venezia....!
Asa ca sunt destule argumente ca sa nu mai merg sub asa o forma de organizare, dar mai ales cu asa firme ca astia...Kara Travel & Big Travel .
Sa-ti spuna senin ca: "sa te urci in primul tramvai si sa-l folosesti"ca mijloc de transport ...de parca eram in Bucuresti sau in alt oras de acasa!

Am si eu un MioC520...dar nu asta ar fi problema, voi sunteti tineri, la 28 de ani poti avea o doza de nebunie, sa te iei sa pleci asa de capul tau doar tu cu "Marcel sau Ioana", insa necesita mult mai multe detalii de pus bine la punct dinainte.
Uite, ai aici o intrebare de chestionar:

Te-ai gandit ce faci daca (doamne fereste) in timp ce conduci in trafic masina si ti se defecteaza undeva pe autostrada in lume, ceva ce nu poate fi remediat imediat si mai esti si singur?
O zi faina sa ai!

Daca pleci de la premiza ca autostrazile din UE sunt ca cele din Romania (dpdv marcaje, dotari, trafic etc), mai bine stai acasa.

This post has been edited by vijelie: 3 Sep 2008, 10:59

@mau2008 un lucru bun era sa ii inregistrezi pe telefon daca tot ai dat atatea telefoane, dar sincer acum am fost si eu in excursii si am mai schimbat una doua vorbe cu mai multi din grup am ramas si amici cu cativa/cateva. Avand in vedere situatia nu ati facut si voi la sfarsit un schimb de telefoane ca atunci cand ajungeti in Romania sa va uniti si sa ii reclamati? Pai daia isi permit nesimtitii sa faca dastea, se bazeaza pe faptul ca nimeni nu ii reclama, si asa or sa pateasca si multi altii care probabil nu citesc acest forum. Bun eu unu am dat pe mail povestea ta amicilor mei sa se fereasca de aceasta firma poate si ei vor face la fel, dar crede-ma ca sunt destui oameni care se vor tepi in continuare daca tu/voi nu faceti ceva mai ales ca dupa cum zici tu erau si oameni de afaceri in grup care probabil ar fi fost de acord sa va intalniti la o bere sa faceti un plan si sa mergeti sa ii reclamati.

3 Sep 2008, 11:55:
a si poti sa ceri factura proforma a telefonului tau sa le arati de cate ori ai fost nevoit sa suni la firma la ei deoarece nu s-au tinut de contract

This post has been edited by ceribros: 3 Sep 2008, 11:55

Stimata doamna, sa inteleg ca sunteti foarte nemultumita, dar nu intreprindeti nici-un demers legal!

3 Sep 2008, 12:57:

a si poti sa ceri factura proforma a telefonului tau sa le arati de cate ori ai fost nevoit sa suni la firma la ei deoarece nu s-au tinut de contract

Poate factura detaliata.

This post has been edited by Sony: 3 Sep 2008, 11:57

Da corect scuze detaliata

@"Sony":
Nu sunt un om care sufera de comoditate, cred insa ca ceva nu sa-a inteles din contiunut...
Doua precizari vreau sa va fac:

1)-Am si fact. telefonului, desfasuratorul conv-detaliate, bineanteles ca exista si poze!

2)-Daca as fi fost din aceeasi localitate cu aceste doua firme nenorocite.... credeti-ma ca nu le-as fi "menajat" nicidecum!

Toate cele bune!

Eu cred ca niste lamentari pe un forum sunt egale cu zero daca nu sunt insotite de niste demersuri legale. Dupa cum s-a spus atitudinea lor este cultivata de clientii resemnati care nu le-au sarit la jugulara.

Nu este nevoie sa fi din aceeasi localitate, eu am facut reclamatia on line si nu a durat mai mult de 10 minute am pus documente/poze /facturi si s-au ocupat ei. Am dat datele firmei si singuri au trimis cererea catre agentria care se ocupa. Eu am comunicat cu ei doar prin telefon http://www.anpcnet.ro/ro/?page_id=178 treaba s-a rezolvat in cam 1 luna de cand am facut reclamatia.

Nu stiu daca ai observat, dar multi sunt cei care intra pe acest forum.
Multi din potentialii clienti ai acestor tepari citesc acest forum.
N-ar fi mai bine daca ai face un topic (la sectiunea Calatorii, nu la Cafenea) in care cu un titlu de genul "Firma X tepuieste clientii"?
A doua masura ar putea fi sa ceri sa ti se mute topicul de la Cafenea la Calatorii, ca sa-l citeasca potentialii clienti ai lor.
A treia masura ar putea fi sa faci tot la Calatorii un topic de genul "Evitati aceste agentii de turism" si sa-i rogi acolo pe toti cei care au avut intamplari similare cu alte firme sa posteze. Asa poate la anul o sa poti evita alti tepari.
Si...as depune plangere si la Protectia consumatorului (prin fax sau/si posta, cu confirmare de primire ca sa-i oblig) in care sa le arat ca una au spus si alta au facut: conditii cazare, traseu, baia in mare, excursia, etc.
Macar te mai racoresti si te pregatesti pt la anu'.
Daca ai facut niste poze, filmulete, cum au facut altii in alte situatii le poti atasa la reclamatii, ca dovada. Cu astea poti merge si la TV
(la unele TV-uri pe site exista loc nde sa postezi tot felu' de chestii iar ei aleg dupa cum le tuna...)
Bafta,

This post has been edited by danydan: 3 Sep 2008, 12:55

danydan, cafeneaua este accesata mult mai mult decat sectiune de calatorii.

Eu cred ca niste lamentari pe un forum sunt egale cu zero daca nu sunt insotite de niste demersuri legale.

Daca un singur om nu mai merge cu escrocii aia dupa ce a citit pe forum e ceva, nu e egal cu zero.

Are balta peste!

danydan, cafeneaua este accesata mult mai mult decat sectiune de calatorii.

Probabil, dar cei care ar cauta detalii pt calatorii se uita mai ales pe Calatorii.
Multi pastreaza tacerea pt ce li s-a intamplat ca sa nu fie ei singurii tepuiti (genu: "ce' mie mi-a spus cineva?").
Chestii cu capra vecinului...
Bafta