Outline · [ Standard ] · Linear+ Jecmaneala service Dacia/Asirom

La data de 23 Octombrie 2005 masina proprietate personala Dacia Logan cu numarul de inmatriculare IS-21-MAR a fost avariata in urma unui accident.La data de 24 Octombrie 2005 aceasta masina a intrat in reparatie la serviceul SC CAREMIL IMPEX SRL Iasi, abia la data de 11 Ianuarie 2006 aceasta masina a fost reparata, timp in care am fost de nenumarate ori la acest service pentru a ma interesa de starea lucrarilor deasemeni am luat legatura si cu Dacia Automobile SA prin Vocea Clientului, timp in care am fost amanat de nenumarate ori si din diverse motive pentru intarzierea lucrarii. La data de 11 Ianuarie 2006 mi-a fost inmanata Comanda de Reparatie cu Nr. de inregistrare 685 cu TOTAL MANOPERA + PIESE in valoare de 22657,20 Ron.Aceasta masina este asigurata CASCO la SC Asigurarea Romaneasca Asirom Sa la valoarea de 5833 Euro, pretul de achizitie al acestui automobil.Avand in vedere ca asigurarea aceste masini este pe valoare de 5833 euro(valoare reala de achizitie) iar Comanda de Reparatie de la SC CEMIL IMPEX SRL este in valoare de 22657,20 Ron, compania de asigurari refuza sa plateasca intreaga suma,pentru ca suma comunicata de SC CAREMIL IMPEX SRL depaseste valoarea automobilului nou. Valoarea masinii 5833 euro - 21078,71 Ron Comanda reparatie (service)- 22657,20 Ron Diferenta de 1578,49 Ron imi este imputata personal, altfel SC CAREMIL IMPEX SRL nu imi inapoiaza masina . Precizez ca: societatea de asigurari, prin contractul CASCO incheiat, la articolul 51 se stipuleaza ca: atunci cand costul reparatiei autovehicolului este egal sau depaseste valoarea acestia, este considerata dauna totala, din aceasta rezultand despagubire diminuata cu 20% reprezentand valoarea epavei.Pentru ca cei de la compania de asigurare nu au fost informati cu valoarea reparatiilor, acestia nu pot plati intreaga suma a reparatiei autovehicolului, cu toate ca service-ul era obligat sa comunice companiei de asigurare valoarea reparatiei prin factura proforma. Deasemeni precizez ca acest autovehicol se afla in serviciul de taximetrie la firma LUX TAXI COMPANY lucru cunoscut de service-ul SC CAREMIL IMPEX SRL si cu toate acestea am fost amanat cu reparatiile din varii motive plauzibile dar in cea mai mare neplauzibile, astfel pierzand bani pe care aceasta masina mi-i aducea.

La data de 23 Octombrie 2005 masina proprietate personala Dacia Logan cu numarul de inmatriculare IS-21-MAR a fost avariata in urma unui accident.La data de 24 Octombrie 2005 aceasta masina a intrat in reparatie la serviceul SC CAREMIL IMPEX SRL Iasi, abia la data de 11 Ianuarie 2006 aceasta masina a fost reparata, timp in care am fost de nenumarate ori la acest service pentru a ma interesa de starea lucrarilor deasemeni am luat legatura si cu Dacia Automobile SA prin Vocea Clientului, timp in care am fost amanat de nenumarate ori si din diverse motive pentru intarzierea lucrarii.
La data de 11 Ianuarie 2006 mi-a fost inmanata Comanda de Reparatie cu Nr. de inregistrare 685 cu TOTAL MANOPERA + PIESE in valoare de 22657,20 Ron.Aceasta masina este asigurata CASCO la SC Asigurarea Romaneasca Asirom Sa la valoarea de 5833 Euro, pretul de achizitie al acestui automobil.Avand in vedere ca asigurarea aceste masini este pe valoare de 5833 euro(valoare reala de achizitie) iar Comanda de Reparatie de la SC CEMIL IMPEX SRL este in valoare de 22657,20 Ron, compania de asigurari refuza sa plateasca intreaga suma,pentru ca suma comunicata de SC CAREMIL IMPEX SRL depaseste valoarea automobilului nou.
Valoarea masinii 5833 euro - 21078,71 Ron
Comanda reparatie (service)- 22657,20 Ron
Diferenta de 1578,49 Ron imi este imputata personal, altfel SC CAREMIL IMPEX SRL nu imi inapoiaza masina .
Precizez ca: societatea de asigurari, prin contractul CASCO incheiat, la articolul 51 se stipuleaza ca: atunci cand costul reparatiei autovehicolului este egal sau depaseste valoarea acestia, este considerata dauna totala, din aceasta rezultand despagubire diminuata cu 20% reprezentand valoarea epavei.Pentru ca cei de la compania de asigurare nu au fost informati cu valoarea reparatiilor, acestia nu pot plati intreaga suma a reparatiei autovehicolului, cu toate ca service-ul era obligat sa comunice companiei de asigurare valoarea reparatiei prin factura proforma.
Deasemeni precizez ca acest autovehicol se afla in serviciul de taximetrie la firma LUX TAXI COMPANY lucru cunoscut de service-ul SC CAREMIL IMPEX SRL si cu toate acestea am fost amanat cu reparatiile din varii motive plauzibile dar in cea mai mare neplauzibile, astfel pierzand bani pe care aceasta masina mi-i aducea.

La data de 23 Octombrie 2005 masina proprietate personala Dacia Logan cu numarul de inmatriculare IS-21-MAR a fost avariata in urma unui accident.La data de 24 Octombrie 2005 aceasta masina a intrat in reparatie la serviceul SC CAREMIL IMPEX SRL Iasi, abia la data de 11 Ianuarie 2006 aceasta masina a fost reparata, timp in care am fost de nenumarate ori la acest service pentru a ma interesa de starea lucrarilor deasemeni am luat legatura si cu Dacia Automobile SA prin Vocea Clientului, timp in care am fost amanat de nenumarate ori si din diverse motive pentru intarzierea lucrarii.
La data de 11 Ianuarie 2006 mi-a fost inmanata Comanda de Reparatie cu Nr. de inregistrare 685 cu TOTAL MANOPERA + PIESE in valoare de 22657,20 Ron.Aceasta masina este asigurata CASCO la SC Asigurarea Romaneasca Asirom Sa la valoarea de 5833 Euro, pretul de achizitie al acestui automobil.Avand in vedere ca asigurarea aceste masini este pe valoare de 5833 euro(valoare reala de achizitie) iar Comanda de Reparatie de la SC CEMIL IMPEX SRL este in valoare de 22657,20 Ron, compania de asigurari refuza sa plateasca intreaga suma,pentru ca suma comunicata de SC CAREMIL IMPEX SRL depaseste valoarea automobilului nou.
Valoarea masinii 5833 euro - 21078,71 Ron
Comanda reparatie (service)- 22657,20 Ron
Diferenta de 1578,49 Ron imi este imputata personal, altfel SC CAREMIL IMPEX SRL nu imi inapoiaza masina .
Precizez ca: societatea de asigurari, prin contractul CASCO incheiat, la articolul 51 se stipuleaza ca: atunci cand costul reparatiei autovehicolului este egal sau depaseste valoarea acestia, este considerata dauna totala, din aceasta rezultand despagubire diminuata cu 20% reprezentand valoarea epavei.Pentru ca cei de la compania de asigurare nu au fost informati cu valoarea reparatiilor, acestia nu pot plati intreaga suma a reparatiei autovehicolului, cu toate ca service-ul era obligat sa comunice companiei de asigurare valoarea reparatiei prin factura proforma.
Deasemeni precizez ca acest autovehicol se afla in serviciul de taximetrie la firma LUX TAXI COMPANY lucru cunoscut de service-ul SC CAREMIL IMPEX SRL si cu toate acestea am fost amanat cu reparatiile din varii motive plauzibile dar in cea mai mare neplauzibile, astfel pierzand bani pe care aceasta masina mi-i aducea.

Da o masina noua nu ai prefera ? Sa ramana Caremil cu aia reparata.
Si ce legatura are cu Dacia ?

This post has been edited by IRONICK: 3 Feb 2006, 14:41

Da o masina noua nu ai prefera ? Sa ramana Caremil cu aia reparata.

Pai nici nu pot lua masina de acolo, ca trebuie sa platesc eu cela 16.000.000 in plus !
Normal ca as fi preferat masina noua, dar tampitii au reparat acea masina deja !

Trebuie sa recunosc ca rar mi-a fost dat sa vad taximetristi atat de "novici" in treburi cu service-ul si cu companiile de asigurari...
Si 2. Da ce pana mea de constatatori au aia de la compania de asigurari, de nu si-au dat seama ca masina ar intra la valoarea reparatiei pe costul unei daune totale?

Mi se pare ca sunt cam multe "novicisme" in fraza.
Cam multe ca sa fie intamplatoare...

shift+delete?
ceva nu miroase ok....

Ce legatura are fondul problemei cu sectiunea Logan... si mai mult, de ce "Jecmaneala Dacia"????...cel mult jecmaneala service-ului CAREMIL sau a acetuia si a ASIROM, in tandem...

Dsi am si eu unele retineri precum cele expuse de Klaus, sfatul pe care-l dau este sa angajezi un avocat, pentru ca este o problema de raspundere contractuala!!!

Topicul se muta la Diverse iar titlul se modifica in "Jecmaneala service DAcia/Asirom"

Dar in ce hal a fost masina de a putut sa coste reparatia atat? Verifica devizul de lucrari si materiale poate au umflat ceva pe acolo.

This post has been edited by BAC: 3 Feb 2006, 15:31

Din pacate, singura solutie e la Tribunal, dar ar fi bine sa ai acte sau scrisori de aminare , sau macar e-mailuri de la Vocea Clientului.
Cel mai prost martor e telefonu

Si daca esti persoana fizica, nu inteleg de ce nu ai apelat la OPC pina acum?

Pute cam de la distanta! ca sa se apuce de reparatia masinii, trebuia sa existe un acord al asiguratorului pe un deviz prealabil. Daca acel acord exista, ura si la gara!

Uniti-l cu asta, ca e de 2 ori
http://www.daciaclub.ro/index.php?showtopi...&#entry17130671

Evident ca nu e in regula. Cand se intampla un accident si ai casco, nu te duci doar la politie sa faci constatarea ci mergi si la reprezentantul asiguratorului. Deci ai mers si la ASIROM sa evalueze paguba. Au facut poze, expertiza etc. Deci inspectorul de daune de la Asirom trebuia sa isi dea seama ca e vorba de dauna totala si sa iti dea doar 80% din suma asigurata, de ex., restul fiind valoarea epavei.

Deci ASIROM-ul trebuia sa iti dea 80% din Valoarea masinii 5833 euro.

Dar inspectorul a fost idiot si a zis ca e OK sa inceapa reparatia.

Pana la urma preturile au fost mai mari decat era asteptat si ai ajuns la situatia cand val reparatiei a fost mai mare decat val masinii. Ce cretini...

In acest fel tu trebuie sa platesti diferenta. Dar nu numai tu esti cel tepuit ca si ASIROM-ul s-a tepuit cu 20% din suma asigurata !!!
Eu in locul celor de la ASIROM l-as da afara pe inspector si l-as pune sa dea asirom-ului despagubire 20% din val masinii. (care e tot aia cu valoarea asigurata, daca masina e in primul an de asigurare, parca...)

E clar ca poti sa iti iei si 10 avocati si tot degeaba. Asiromul nu poate plati mai mult decat e in contract. Singura ta sansa e sa dai in judecata pentru dezinteres in serviciu - sau cam asa ceva - pentru ca iti aduce daune din prostia lui.
Ei insa vor veni cu texte ca nu ar fi crezut ca reparatia poate fi asa scumpa etc. Dar de aia era expert, ca sa stie !!!

Chestia cu service-ul si cu comunicarea catre asirom... e cam ciudata. Deci reparatia masinii nu e treaba firmei de asigurari ci e treaba ta. Tu o repari la un service agreat, le duci factura si ei iti dau banii.
Ca sa te ajute, asirom-ul are si politica asta sa dea banii direct la service. Dar beneficiarul reparatiei esti tu si nu asiromul. Deci tu trebuie sa platesti, de fapt. Doar pentru ca ai CASCO firma de asigurari va contribui si ea.

Deci eu zic ca nu era datoria asirom sa afle cat ar costa reparatia. Ceea ce spui tu - ca trebuia sa le faca deviz si apoi sa nu mai inceapa reparatia - nu prea tine. Asta trebuia sa faci tu - sa ceri deviz, sa vezi daca te incadrezi. Nu era problema asiromului.

Stiu ca nu va place ce v-am scris. Insa eu zic ca asa e. Sunt de acord ca principalul vinovat e idiotul de inspector de la asigurari. Dar.... cineva tot trebuie sa plateasca cei 1600 lei noi. Si sigur Asiromul nu are cum sa plateasca pentru ca nu ar fi legal.

Si asa ajungi tot la Tribunal

Dupa accident stiu ca un inspector de daune face evaluarea. Mai departe, cu acea inspectie de daune te duci in service samd. Eventual, la asa valoare mare, inspectorul de daune se va asigura la service de costul reparatiei masinii. Ori partea cu inspectia imediat dupa accident e trecuta cu vederea ...

Ca sa vin in ajutorul vostru, pentru a intelege situatia va dau un link al articolului aparut in ziarul Ziua http://www.memo.ro/news/asigurari_trucate,8990.html
Nu a existat nici un acord al asiguratorului pe un deviz prealabil al service-ul Caremil.
De ce "Jecmaneala Dacia"????..." pentru ca service-ul Caremil este autorizat Dacia !
De ce "Jecmaneala Dacia"????..." pentru ca pentru nici macar 50% avarie reparatia costa peset 226 milione lei.http://www.memo.ro/news/asigurari_trucate,8990.html
aveti tot aici si o fotografie.

bai frate...cum adica ti-a fost inmanata comanda de reparatie...pai de ce ai pus mana pe ea...Nu le-ai zis ??? "Ba nu mie trebuie sa mi-o dati, ca am CASCO"
Du-te ma cu un avocat si ia-ti masina de acolo, cine sunt astia ??? Nutu Camataru sa iti tina masina ??

Nu a existat nici un acord al asiguratorului pe un deviz prealabil al service-ul Caremil.

Nu a existat pentru ca asiguratorul a refuzat sa semneze sau Caremil nu a trimis devizul?

Sau ii dai in judecata pe cei de la Asirom !!!
In contractul ala scrie ca ei iti repara masina, sau iti dau alta...Pai sa-ti dea masina...una noua, sau aia reparata. Tu nu ai treaba cu service'ul. Tu te certi cu Asirom. Zici ca vrei masina, nu te intereseaza altceva...Nu-i problema ta ca ei nu au evaluat bine.

Incearca sa nu te implici. O tii pe a ta..."Nu ma intereseaza, vreau masina"

Tu nu ai treaba cu nota de plata emisa de service. Tu nu ai treaba cu nimic...Alta sansa nu ai...crede-ma ca iti spun din experienta....Daca te apuci si faci pe detectivul, aia o sa zica...lasa ca pe asta il prostim.

Cand iti spune Asirom ca Serviceul nu a respectat conventia cu ei...Le zici ca nu te intereseaza. Atat. Daca vorbesti mai mult cu ei, deja nu e bine.

This post has been edited by andu911: 3 Feb 2006, 21:06

Directia ANPC!
Ti-ai facut polita Casco, tocmai ca sa fii scutit de prostii din astea.
Masina e pleznita bine in poze, dar nu costa mai mult de 1500-2000 EUR reparatia, orice ar fi.
Cheama un avocat, mergi cu el la soc de asigurari, impreuna cu un expert evaluator de la societatea de asigurare.
In opinia mea Caremil e supraevaluat operatiunile. Sa vina cu desfasuratorul reparatiei, cu tariful operatiunilor, etc.

In opinia mea Caremil e supraevaluat operatiunile. Sa vina cu desfasuratorul reparatiei, cu tariful operatiunilor, etc.

De acord...dar pe el nu-l intereseaza asta...

de-aia ziceam sa vine cu un expert evaluator sau un avocat
Pagubitii sunt el ca om si societatea de asigurari!

S-ar putea ca evaluator/expert + avocat + proces > 1600 RON...
Iar daca masina e pe firma de taxi, ANPC e vax albina, ca nu are competente

Credeti-ma ca nu imi dau astia masina !Au bagato in spate la service incuiata
Caremil nu a trimis devizul pur si simplu !Din spusele directorului de la Caremil !
Au facut un Antecalcul si 2 reconstatari in care scie valoarea dar pe care nu le-au trimis la asigurari.
Cei de la Caremil spun foarte lejer si degajat, ca ei nu au nici un act cu vreo confirmare din partea asigurarii, si ca nici nu le trebuie asa ceva ..., ca ei lucreaza doar dupa constatarile asiromului.
Adica asirom face constatare ei repara cu ochii inchisi, faina treaba, si ceva mai mishto:raspuns de la Vocea Clientului " Deoarece inspectorul daune nu s-a prezentat in service, s-a trimis prin fax Nota Tehnica din data de 04.01.2006 in urma careia acesta a constatat defecte si a eliberat o Nota de reconstatare"
misto faza nu ... Service-ul face reconstatari si trimite pe fax la asigurari dar ei in timpul asta repara ca prosti !

Din spusele directorului de la Asirom (imi cer scuze din cauza oboselii)

Cateva fotografii !
SKMBT_C35106012712160_0004.jpg ( Size: 190.95k ) Number of downloads: 80

SKMBT_C35106012712160_0006.jpg ( Size: 201.3k ) Number of downloads: 69

SKMBT_C35106012712160_0008.jpg ( Size: 205.43k ) Number of downloads: 90

Din cate vad in poze nu cred ca reparatia ar trece de 2500 E, deci aia de la service au ceva interes in a-ti retine masina.

Se pare ca exista un interes: in a jecmani de ceva bani doar traim in Romania !

Stai ca nu pricep.
Eu imi fac asigurare Casco la taraboanta din dotare. Taraboanta e implicata in accident. Societatea de asigurari imi impune unde sa-mi repar masina pt decontare directa (DA, societatea iti impune unde sa-ti repari masina daca vrei decontare directa cu serviceul).
Dupa care fac ei niste smenuri impreuna cu serviceul si imi spun ca reparatia a costat mai mult decat masina si sa le mai dau 1600 RONI. Din poze iti spun ca reparatia la masina aia, facuta la cele mai inalte standarde nu costa mai mult de 2500 EUR. Stiu fiindca am vazut reparatia unei masini asemanatoare, si a costat reparatia 90 milioane de lei.
Masina e proprietatea lui WAN deci poate implica aici ANPC.
Solutii in opinia mea: Mergi la Soc de Asigurari. Vezi ce scrie in contractul de asigurare in legatura cu termenele de reparare a masinii si despagubire. Daca e dauna totala, sa-ti dea 80% din banii din contract, mai pui tu 1600 ROn si iti iei un Logan nou.
Pai ori e dauna totala si esti despagubit cui 80% din valoarea fierului ori nu e dauna totala si trebuie sa-ti repare masina.
Daca ai banii aia 1600 RON, te duci la Caremil si le zici:
- Va dau banii dar vreau sa vad masina reparata!
Te agati de cele mai mici detalii legate de proasta reparatie si crede-ma daca esti cusurgiu o sa gasesti. Refuzi sa ridici masina pt reparatie necorespunzatoare, faci cunoscut in scris asta soc de asigurari.
De exemplu:
Refuz sa ridic taraboanta cu nr de inmatriculare fiindca vopseaua nu este aplicata bine pe spoilerul spate, avand depasiri de peste 2 mm pe zona neagra.
Sau
Constat la pornirea motorului un zgomot suspect care nu era cand am adus taraboanta!
Si ii tii asa, pana la sfantul asteapta.

parerea mea: incearca cu o plangere la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor. Au si in Iasi filiala. Detalii aici. Ameninta-i pe cei de la asirom cu csa-ul.. vezi ce iese