Outline · [ Standard ] · Linear+ Spirit civic, ...sau cum sa ti-o iei peste bot!

Salutare! In seara asta am avut pentru prima oara de-a face cu salvarea, cu 961. Cind ma intorceam acasa am vazut pe Calea Vacaresti, pe trotuar, intre doua statii si intr-o zona fara nici un bloc, un om care se tavalea pe jos. Putea sa aiba o problema de sanatate, putea sa fie epileptic, sau, cel mai simplu, doar beat. In orice caz, afara erau sub zero grade asa ca m-am gindit sa sun la Salvare. Indiferent ce problema avea omul ala am presupus ca exista un mod de a-l ajuta. La 961 dialogul a fost incredibil: - Buna seara. Am o problema, poate ma puteti ajuta. Pe Calea Vacaresti in apropierea Pietii Sudului este un om care sta intins pe trotuar si aparent are niste spasme. Poate puteti trimite o masina. - Unde este exact? - [Ii explic intre ce statii este, pe ce parte, foarte, foarte detaliat] - Ne puteti da un numar de strada? - Nu, nu este o zona cu blocuri, este pur si simplu pe trotuar la mijlocul distantei, nu stiu un numar de strada. - Nu putem introduce adresa asta in calculator. - Doamna, este mult prea frig sa las omul asta in strada... - Auziti, noi nu putem trimite un echipaj pentru orice. Intorceti-va linga el si spuneti-ne ce are. - Nu ma mai aflu in zona acum. In afara de asta este o zona periculoasa si nu am cum sa opresc acolo noaptea. - Ne pare rau, nu putem trimite un echipaj. [Inchide telefonul lasindu-ma perplex.] Sun la 112. Imi raspunde cineva civilizat, imi cere numarul de mobil, ii spun si numarul si numele. Ii explic ca am sunat la salvare si ca mi-au inchis. Ma redirecteaza, din nou, catre salvare, unde raspunde altcineva. - Buna seara, am sunat mai devreme si... - Auziti, cine spuneti ca v-a inchis?!? Ati vorbit cu colega si nu v-a inchis! - Imi pare rau, dar consider ca mi-a inchis. - O fi fost pentru ca nu mai aveati semnal. - In fine... [Renunt...] - Ma puteti ajuta? [Ii explic din nou adresa, ma lovesc de aceiasi problema, reusesc cumva sa trec peste spunind-i din nou foarte clar unde este.] - Sa imi dati si mie numarul de telefon va rog. - Nici o problema. Va dau si numarul, si numele meu; realizez ca primiti multe apeluri false si vreau sa intelegeti ca tot ce vreau e sa fiu sigur ca pe frigul asta omul ala indiferent ca are o problema sau e doar beat nu pateste ceva. - O sa vedem, poate trimitem un echipaj. - Multumesc. [Inchide. Tot dialogul a fost prsarat cu o gramada de acrituri, pe un ton necivilizat si arogant.] Ma intorc inapoi acolo. Intre timp ajunsese un echipaj de politie. Omul nu mai misca dar din cite am inteles era un betiv cunoscut al zonei. De data asta insa alarma pe care o dadusem la salvare a fost reala: omul depasise cu mult limita si chiar trebuia dus la spital. Echipajul de politie isi anunta seful de faptul ca eu am anuntat deja salvarea si nu venisera, ca mi-au inchis, etc. Aflu ca nu e pentru prima data si ca si ei (!) au probleme similare cu salvarea. Deci sa nu va intrebati de ce Basescu a premiat doar SMURD-ul de Revelion. In final sun la salvare si ii anunt ca omul o sa fie preluat de politie, sa nu mai trimita o masina degeaba. Imi raspunde una din cele doua persoane si discutia e foarte scurta si pe acelasi ton acru, de sictir si dezinteres total. Daca aveti nevoie de ceva, o urgenta - in nici un caz solutia nu este 961. Nu stiu daca oamenii aia pot fi numiti medici. Dany

Salutare! In seara asta am avut pentru prima oara de-a face cu salvarea, cu 961. Cind ma intorceam acasa am vazut pe Calea Vacaresti, pe trotuar, intre doua statii si intr-o zona fara nici un bloc, un om care se tavalea pe jos. Putea sa aiba o problema de sanatate, putea sa fie epileptic, sau, cel mai simplu, doar beat. In orice caz, afara erau sub zero grade asa ca m-am gindit sa sun la Salvare. Indiferent ce problema avea omul ala am presupus ca exista un mod de a-l ajuta.

La 961 dialogul a fost incredibil:

- Buna seara. Am o problema, poate ma puteti ajuta. Pe Calea Vacaresti in apropierea Pietii Sudului este un om care sta intins pe trotuar si aparent are niste spasme. Poate puteti trimite o masina.
- Unde este exact?
- [Ii explic intre ce statii este, pe ce parte, foarte, foarte detaliat]
- Ne puteti da un numar de strada?
- Nu, nu este o zona cu blocuri, este pur si simplu pe trotuar la mijlocul distantei, nu stiu un numar de strada.
- Nu putem introduce adresa asta in calculator.
- Doamna, este mult prea frig sa las omul asta in strada...
- Auziti, noi nu putem trimite un echipaj pentru orice. Intorceti-va linga el si spuneti-ne ce are.
- Nu ma mai aflu in zona acum. In afara de asta este o zona periculoasa si nu am cum sa opresc acolo noaptea.
- Ne pare rau, nu putem trimite un echipaj.
[Inchide telefonul lasindu-ma perplex.]

Sun la 112. Imi raspunde cineva civilizat, imi cere numarul de mobil, ii spun si numarul si numele. Ii explic ca am sunat la salvare si ca mi-au inchis. Ma redirecteaza, din nou, catre salvare, unde raspunde altcineva.

- Buna seara, am sunat mai devreme si...
- Auziti, cine spuneti ca v-a inchis?!? Ati vorbit cu colega si nu v-a inchis!
- Imi pare rau, dar consider ca mi-a inchis.
- O fi fost pentru ca nu mai aveati semnal.
- In fine... [Renunt...]
- Ma puteti ajuta? [Ii explic din nou adresa, ma lovesc de aceiasi problema, reusesc cumva sa trec peste spunind-i din nou foarte clar unde este.]
- Sa imi dati si mie numarul de telefon va rog.
- Nici o problema. Va dau si numarul, si numele meu; realizez ca primiti multe apeluri false si vreau sa intelegeti ca tot ce vreau e sa fiu sigur ca pe frigul asta omul ala indiferent ca are o problema sau e doar beat nu pateste ceva.
- O sa vedem, poate trimitem un echipaj.
- Multumesc.
[Inchide. Tot dialogul a fost prsarat cu o gramada de acrituri, pe un ton necivilizat si arogant.]

Ma intorc inapoi acolo. Intre timp ajunsese un echipaj de politie. Omul nu mai misca dar din cite am inteles era un betiv cunoscut al zonei. De data asta insa alarma pe care o dadusem la salvare a fost reala: omul depasise cu mult limita si chiar trebuia dus la spital. Echipajul de politie isi anunta seful de faptul ca eu am anuntat deja salvarea si nu venisera, ca mi-au inchis, etc. Aflu ca nu e pentru prima data si ca si ei (!) au probleme similare cu salvarea.

Deci sa nu va intrebati de ce Basescu a premiat doar SMURD-ul de Revelion.

In final sun la salvare si ii anunt ca omul o sa fie preluat de politie, sa nu mai trimita o masina degeaba. Imi raspunde una din cele doua persoane si discutia e foarte scurta si pe acelasi ton acru, de sictir si dezinteres total.

Daca aveti nevoie de ceva, o urgenta - in nici un caz solutia nu este 961. Nu stiu daca oamenii aia pot fi numiti medici.


Dany

Am avut aceeasi problema in vara cu cineva bolnav in trenul Bucuresti-Brasov. Au fost foarte greu de convins. Am dat tot ce se putea ca date de identificare. Pina la urma salvarea a fost in gara la Brasov la momentul oportun. Totusi ideea e ca cei/cele care raspund la telefon la salvare au o serioasa problema de atitudine. Ar trebui sa le faca cineva un training de PR ca parca aveam impresia ca vorbeam cu Sovietele in anii 50...

Nu contest existenta acestor "specimene", insa eu de cate ori am apelat la aces serviciu s-a intervenit absolut prompt si fara prea multe intrebari! De fiecare data am ramas placut impresionat. Depinde de la om la om... fiecare romanas cu probleme lui acasa.. insa noi nu am invatat inca sa ne lasam probleme la usa cand intram undeva, inclusiv la serviciu

Numai in Romania....

Eu pe acei "medici" si "asistente" i-as baga la puscarie pe vreo 10 ani, intr-o celula de 2x2 cu 10 grade constant si tinuti cu piine si apa toata aceasta perioada. Sau o amenda de vreo 10,000 euro pentru nesimtire...

Intimplarea asta e ceva... "Moartea domnului Lazarescu"... dar in viata reala, si nu la cinematograf. M-a ingrozit filmul ala, nu cred ca as mai rezista sa-l vad a doua oara.

Eu pe acei "medici" si "asistente" i-as baga la puscarie pe vreo 10 ani,

Aia de la dispecerat nu sunt nici medici nici asistente. Sunt angajati care trebuie sa preia apelurile si sa le redirectioneze unde si cui trebuie

La fel am patit si eu cand am sunat la Salvare sa vina s-o ia pe mama(care era grav bolnava de cancer). Imi puneau tot felul de intrebari tampite si mie imi venea sa explodez si sa-i bag in ma-sa. Unde mai pui ca mai si platesc o roaba de bani din salariu pentru sanatate!!!

This post has been edited by nicolau.cosmin: 15 Jan 2006, 09:22

Bai Dany!
ASta era pe la 1 noaptea NU????
AM vazut si eu faza..era undeva pana in parcarea de la Arhivele Statului, pe dreapta cum vii dinspre MBravu
M-am uitat pt ca initial i-am injurat pe politai ca TOATA lumea mergea cu 40 crezand ca e radar..
BAietii il intorceau pe ala cu picioru...cool..

PS OAre nu se sesizeaza nimeni sa ridice cazananul ala galben, berlina aia "parcata" cu botul juma'te in strada?
Nu de alta dar sezonul rca-urilor a trecut, si daca vrei sa mergi pe banda 1 trebuie sa eviti janghina aia care nu face altceva decat sustine afisele cu AICI RCA!

he he... asta nu e nimic. Acum cativa an locuiam in Bucuresti undeva in Militari si intr-o seara pe la 10-11 fiind la un i-cafe vine un pusti si spune "mama s-au taiat 2 aici in fata, cred ca unul e mort." Iesim afara, eu pun mana pe telefon sun la 955 si la salvare si la Salvare ma intreaba:
-Ce varsta are victima
- nu stiu doamna ca nu il cunosc.
-cum il cheama
-v-am spus nu-l cunosc, dar e plin de sange si inca mai respira veniti repede ca moare.
-unde e taiat.
nu ma-am apropiat f tare ca e lume multa si nu am loc
-pai du-te aproape si vezi
-in abdomen si sangereaza puternic
-mda cred ca o sa trimitem un echipaj....

trec 10 minute, vine politia, il ia il duce la Urgente il ridica pe cel care l-a taiat si intram in I-cafe toti ca na... s-a terminat balciul. Dupa 45 minute se termina timpul si vreau sa plec acasa. Cand vad ca vine in goana mare o ambulanta. ii fac semn si ii intreb:
-cautati cumva pe cel taiat?
-da
-la ora aceasta degeaba mai veniti, eu am anuntat dispeceratul acum 55 minute. Putea sa fie mort
- pai stiti ca pe noi ne-au anuntat acum 10 minute
-l-a dus politia la spital
-unde
nu stiu domnule ca nu i-am intrebat, dar in nadejdea voastra murea omul
-pai venim din Titan
Eu in cursul zilei din titan pana in militari nu fac mai mult de 35-40 min si asta fara girofar, fara sa trec pe rosu samd. Cred ca glumiti...




Concluziile le trageti voi...

Nu ca le caut scuze, dar masini putine, oameni putini, cazuri multe. Dispecerele, cele car raspund la telefon sunt medici (trebuie sa stie daca trimit o Dacie sau una cu echipament de resuscitare). Eu cand am avut nevoie (eram mai mic, am avut febra de 40 de grade) a venit dupa 4.5 ore, cand deja imi trecuse.

Hai ma...ti-a zis tie Easter Bunny ca aia de raspund la telefon sunt medici?!? Hai, grow up, teoretic ar fi maxim la pregatirea unei asistente sau infirmiere...minim de notiuni in domeniu.

Nu sunt medici, în nici un caz. Sunt oameni cu pregătire care mai de care mai exotică. În schimb, în fiecare dispecerat (în funcţie de mărimea staţiei de salvare) există un număr de medici coordonatori care hotărăsc ce şi cum.
În altă ordine de idei, dacă aţi şti voi ce viaţă au cei din dispecerate... Câte înjurături, porcării şi alte alea le e dat să audă în cele 12 ore cât durează un schimb...

Probabil solutia ar fi ca numarul sa nu mai fie unul gratuit... insa in felul asta putini ar mai suna chiar si pt a anunta un caz adevarat... de ce sa dea de pe mobil 14 centi pt un necunoascut care probabil e beat..

Baieti, uitati de salvare daca tineti la sanatatea voastra. Exista Puls si alte companii, aveti grija sa aveti in casa/la voi minim 2 milioane.
Eu o singura data am avut de-a face cu ei, si dupa 50 minute de asteptare am sunat la puls si au venit in 5.

Probabil solutia ar fi ca numarul sa nu mai fie unul gratuit... insa in felul asta putini ar mai suna chiar si pt a anunta un caz adevarat... de ce sa dea de pe mobil 14 centi pt un necunoascut care probabil e beat..

Bravo, Steffyx! Frumoasa atitudine! Daca ai ghinionul sa-ti fi aplicat unii o corectie si sa zaci cu sange curgand din nas si hainele rupte pe jos, iar pe langa tine sa treaca nepasatori unii sa zica "lasa-l dom'le, nu merita 14 centi, e beat!..." ce parere ai ???

Presupun ca steffyx vorbea despre atitudinea generala, nu desprea a sa personala...
Solutia ar fi inregistrarea automata a convorbirii, sa ii beleasca instant pe respectivii...Nu doar la 112 ci si in centrala spitaluilui respectiv !

Scuze, probleme cu netul, sa stearga un moderator va rog. am postat acelasi msg de 2 ori...

This post has been edited by altisone: 15 Jan 2006, 22:58

De 2 ori am sunat la salvare.
1.accident pe str. ramnicu sarat in sect.3, un betiv care deabea mergea , a intrat pe sosea si a fost luat in plin, aruncat la 4 m in fata(faza vazuta de mine, mi sa intors stomacul invers, si ma apucat bataiala), cea d ela salvare sa apucat sa ma interogheze, am zis tot adresa, loc, nr. masinii, cum e imbrqcat ala, sectorul 3 si .......idioata ma intreaba unde domne' in ce oras????Am tras o injuratura...sa auzit o linistee si am zis bai nene e nevoie sa sune 4 persoane la voi sa vina cineva.Omul a fost dus la spital de o masina particulara.Politia era przenta, SALVAREA A VENIT DUPA 50 MINUTE.
2.accident pe drumul Urziceni-Pogoanele langa Garbovi, aici ni sa zis ca sa mai sunat(sunasem la 112) si ca masina(salvarea) este in drum spre accident, salvarea venea de la Buzau, si Urziceni era la cativa km???!!! Nu inteleg de ce venea tocmai de la 50 km.
Lipsa masinilor si a medicilor este principala cauza in promtitudinea serviciului medical de urgenta.

BAietii il intorceau pe ala cu picioru...cool..

mda, am observat si eu o faza exact la fel. numai ca nu era politia ci chiar distinsii asistenti de pe ambulanta.
era acu vreo 7-8 ani cred; tot asa era foarte frig si am gasit un om intins nemiscat pe spatiul verde. m-am gandit ca e poate beat, dar erau multe grade sub zero si clar nu ar fi supravietuit acolo. am sunat la salvare, au fost destul de amabili si s-au miscat repede. in 10 minute era masina acolo (un "TV" din ala de curgeau tablele de pe el). Au coborat infirmierii, s-au uitat putin la ala fara sa-l atinga, apoi au inceput sa-l zgaltaie cu picioarele, folosing memorabila fraza (scuze anticipate pt irc) "aloo, costash (probabil vreun frantuzism de la "costache"), scoala uai". s-a sculat omul, l-au intrebat cum il cheama si daca se poate tine pe picioare, apoi l-au trimis la plimbare. dupa care au inceput sa ma ia pe mine la intrebari de ce i-am deranjat pt un betiv, ca ei au oameni care mor, etc. I-am intrebat daca isi asumau ei raspunderea in cazul in care asta murea. Au comentat nu stiu ce si au plecat.
rumenia...

In urma cu un an pe E 85 , dupa Bacau spre Suceava este pe partea stanga un Restaurant, motel , iar dupa catva km, am intalnit pe partea dreapta un TIR rasturnat pe sens contrar spre Bacau, nimeni pe langa masina. Am apelat la 9455, in Bucuresti, am dat coordonatele pozitia Km, mi-au confirmat ca dupa cateva secunde ca nu a fost semnalat accidentul si au spus ca trimit politia rutiera din zona.Cred ca totul este de bunul simt al datoriei ce trebuie indeplkinita de orice functionar, sunt date de control si verificare doar sa se implice in activitate. Acum se apeleaza la 112 orice urgenta, poate sunt mai instruiti.
In rest sa auzim de bine.

btw:
cod penal CAPITOLUL V
DELICTE PRIN CARE SE PUNE ÎN PERICOL VIAŢA, INTEGRITATEA CORPORALĂ ŞI SĂNĂTATEA PERSOANEI
Punerea în primejdie a unei persoane în neputinţă de a se îngriji

Lăsarea fără ajutor

Art. 199. - Omisiunea de a da ajutorul necesar sau de a înştiinţa autoritatea, de către cel care a găsit o persoană a cărei viaţă, sănătate sau integritate corporală este în primejdie şi care este lipsită de puterea de a se salva, se pedepseşte cu închisoare de la o lună la un an sau cu zile-amendă.

Lăsarea fără ajutor prin omisiunea de înştiinţare

Art. 200. - Neînştiinţarea autorităţii de către cel ce găseşte o persoană abandonată sau pierdută, care are nevoie de ajutor, fiindu-i pusă în pericol viaţa, sănătatea ori integritatea corporală, se pedepseşte cu închisoare de la o lună la 6 luni sau cu zile-amendă.

deci e de datoria noastra sa-i sunam si de datoria lor sa intervina! Serviciul 112 inregistreaza numarul de telefon de pe care se primeste apelul (inclusiv numerele apelurilor cu numar ascuns - numarul fiind in fapt ascuns de aparatul telefonic al primitorului nu de centrala), deci ii poate depista pe cei care se ocupa cu glume proaste. In Franta stiu ca era in implementare si un sistem de localizare imediata a apelantului prin triangulatie, pentru a putea interveni mai repede.

Intr-o dimineata a sarit in aer o casa pe o straduta de langa blocul meu. Eram la masa la micul dejun cu ochii inca kinchisi pe jumatate cand era sa cad din scaun de la bubuitura.
Merg la geam, vad casa cu acoperisul mutat din loc, fum, praf, etc... ma reped la telefon. Sun la pompieri, scurt, concis, totul OK. Apoi sun la salvare, le spun ce s-a intamplat, stiam ca casa e locuita, sa trimita o masina, ca vin pompierii si vor scoate raniti. "Pai cati raniti sunt?" "Nu stiu, doamna, de unde sa stiu? Dar vin pompierii, si..." "Pai mergeti sa vedeti!!" "D-voastra ma trimiteti pe mine (n.r. civil neinstruit) sa intru intr-o casa care tocmai a sarit in aer???!!!" Apoi mi-a inchis.

Pana am terminat scurta discutie pompierii au sosit deja. Pana am plecat de acasa (cca. 30 min.) salvarea nu venise. Stau la cca 1km de serviciul de ambulanta al orasului.

Mai tarziu am aflat ca batrana care locuia acolo a ajuns in final in stare grava la spital...

Presupun ca steffyx vorbea despre atitudinea generala, nu desprea a sa personala...
Solutia ar fi inregistrarea automata a convorbirii, sa ii beleasca instant pe respectivii...Nu doar la 112 ci si in centrala spitaluilui respectiv !

Atitudinea: sa fie apelul taxabil ca nu mai suna lumea pentru oricine.

Atitudinea: sa fie apelul taxabil ca nu mai suna lumea pentru oricine.

Eu am apelat la 112 in noiembrie, la Timisoara cand am calcat un pieton care m-ia sarit pur si simplu in fatza; dupa ce s-a izbit de aripa cu picioarele si de parpriz cu umarul si capul, a zburat cativa metri buni.

Dupa ce am sunat la 112, a venit in circa 6 minute o ambulanta de resuscitare, din fericire omul era doar de imobilizat si stabilizat, nu-si pierduse costienta si respira bine.

dupa salvare, la cam 1 minut a sosit si un echipaj de politia rutiera.

oricum nu stiam exact adresa, si nici numarul meu de mobil, dar nu m-iau facut probleme, dispecerul profesional, si a facut doar cateva intrebari de baza. Totul ok oricum !

Chemat Salvarea pentru nevoile proprii - Sotia a avut o criza de rinichi. Prima oara a venit salvarea in 50 de minute, eu am farmitat intre timp un prosop.

A doua si a treia oara am sunat in prealabil al Urgenta si am mers eu cu masina. Am reusit sa reduc periada de interventie la 30 min (10 min pana la spital plus 20 asteptatul). Mai bun timp nu cred ca pot sa scot ...

acum cateva luni am chemat salvarea pt tatal meu care este cardiac, pecificand clar la tel. acest lucru. la inceput, situatia nu era f grava, insa pe parcurs a devenit. dupa vreo 5 ore si jumatate si zeci de tel. la 961 si 112, fratele meu a sunat la o cunostinta care lucrase la salvare sa intervina aceasta pt rezolvarea problemei si sa trimita o masina cu medic specialist cardiolog. salvarea a ajuns dupa inca 1/2 de ora. intre timp, am aflat (tot de la 961) ca trimisesera doar un asistent si ca masina s-a intors sa ia un medic specialist....
asa ca, nici o speranta....daca nici la probleme grave nu intervin la timp (tatal meu a fost internat in acea noapte), ce sa mai zicem de ei
in schimb, au tupeul sa se bat cu pumnul in piept ca sunt cei mai tari...

This post has been edited by draku: 16 Jan 2006, 11:51

O singura data am avut parte de asa ceva si mai precis in vara , la intrare in Otopeni ( venind dinspre Ploiesti ) in fata mea de pe sens opus o solenta cu nr de Constanta a intrat in piciorul podului ala de cale ferata si se indrepta din izbitura exact spre masina mea.Am tras dreapta si imediat am oprit , am sunat la 112 si in 5 min a venit politia apoi la cateva minute si salvarea .
E posibil sa mai fi sunat si alti soferi la 112.

Din pacate serviciul 961 depinde de Casa De Asigurari care le cere fel si fel de statistici, raportari si prognoze si cauta minutios motive sa le mai taie din buget, care oricum e vai de el. Dispecerele (care au ceva cursuri de pregatire, dar nu sunt cedre medicale) sunt nevoite sa ceara foarte multe detalii pe care le introduc in calculator pentru a stabili gradul urgentei si tipul de echipaj (sunt urgente de la gradul 0 la 3 si masini mai mult sau mai putin medicalizate). In functie de datele introduse, programul lor iti da si indicatii de prim-ajutor pe care sa le aplici pana la sosirea echipajului. Majoritatea apelantilor sunt nervosi, speriati si devin repede agresivi daca nu obtin un raspuns prompt din partea dispecerelor (cum vedem in filmele americane!).
Echipajele de la 961 chiar trebuie sa faca fata multor situatii cu resurse putine.
Ca in orice colectiv, sunt si oameni care isi fac datoria mai superficial, dar multi dintre ei chiar merita respectati!

Pentru cine a fost oripilat de "moartea domnului Lazarescu": in UK (si nu numai), ambulanta nici nu te ia de pe jos daca nu ai asigurare valabila (bine, daca esti incapabil sa comunici, nu stiu ce fac, probabil te ridica si gasesc ei cum sa te taxeze ulterior, dar daca ai ghinionul sa poti vorbi - ai pus-o). Asta a propos de ambulantele noastre care nu se grabesc sa ia toti aurolacii, cum fac cele din vest....