Outline · [ Standard ] · Linear+ Nivel temperatura motor trece greu de 2 linii, sau scade 4->2 (se schimba termostatul/sonda temp.)

Teoretic, indiferent cat de frig e afara, trebuie sa apara 4 pavele. Termostatul nu trebuie sa deschida pana ce temperatura apei nu atinge nivelul optim. Practic ... n-are nimic nici cu 2 pavele.

Teoretic, indiferent cat de frig e afara, trebuie sa apara 4 pavele. Termostatul nu trebuie sa deschida pana ce temperatura apei nu atinge nivelul optim. Practic ... n-are nimic nici cu 2 pavele.

Gata, am solutionat si divergente cu Dacia...

O sa incerc sa prezint problema punctual.

1. Sunt posesor de logan dci, euro 4 (adica fabricat dupa 2007)

2. Asta-iarna n-am vazut 4 pavele la tabloul de bord asa ca am inceput sa investighez problema

- initial am schimbat termostatul
- probelema a revenit asa ca am inceput sa bat service-uri in care mi se zicea ca masina merge bine, dar nu imi explica nimeni de ce este bine si cu doua pavele
- le-am cerut celor de la vocea clientului informatii precise (legat de parametrii de functionare a termostatului...raspuns pe care l-am postat aici in paginile anterioare)
- aproximativ o luna de zile si o reclamatie la OPC le-a trebuit ca sa-mi transmita informatiile cerute
- m-am lamurit ca motorul functioneaza bine (in parametrii) numai ca tabloul de bord nu prea se potriveste cu acei parametri si tocmai de aceea nu se aprind cele patru pavele

3. Linistit ca motoru merge bine, nervos ca mi-a trebuit o luna de zile, timp in care am facut cam 5 drumuri la diverse service-uri, ca sa obtin o lamurire...am pus mana frumos si am mai facut o reclamatie la OPC in care ma plangeam ca Manualul de utilizare imi spune ca masina merge normal cand sunt patru pavele aprinse, iar cei de la Dacia imi spun ca e bine si cu doua.
Solutie nu au gasit la aceasta problema, asa ca, pe principiul consumului instant care a disparut in 2006 (?!), m-au "mituit" ca sa facem uitata reclamatia de la OPC.

Cam asta este istoria pavelelor mele. Aveti chef de "distractie" ? Aveti logan euro4 si in manual zice ca "normal e cu patru"? Enjoy. Cel mai bine e sa faceti reclamatia pe mail la OPC Arges.

Eu, pana una alta, cu $$$ de la Dacia, caut sa-mi cumpar un gadget care sa-mi citeasca informatiile din calculatorul masinii. Daca aveti idee de un magazin prin Bucuresti care vinde "cititoare informatii OBD" (Scangauge II sau altceva cu afisaj), astept PM.

Multumesc pentru atentie.

O zi buna va doresc.

Ce te face sa crezi ca daca te-au mituit pe tine vor face la fel si cu noi?

Solutie nu au gasit la aceasta problema, asa ca, pe principiul consumului instant care a disparut in 2006 (?!), m-au "mituit" ca sa facem uitata reclamatia de la OPC.

Intre tine si Dacia/service autorizat Dacia este o mare vrajeala. Nu-mi dau seama unde exact, dar asta e sigur traseul.

Eu, pana una alta, cu $$$ de la Dacia, caut sa-mi cumpar un gadget care sa-mi citeasca informatiile din calculatorul masinii. Daca aveti idee de un magazin prin Bucuresti care vinde "cititoare informatii OBD" (Scangauge II sau altceva cu afisaj), astept PM.

Cea mai proasta modalitate de cheltuire a banilor, insa e o vorba, "cum vin, asa se duc ..."

@ Lord Hades ...n-am idee ce as putea sa-ti raspund

@ cristi.r ... "Intre tine si Dacia/service autorizat Dacia este o mare vrajeala."...n-am inteles prea bine ce vrei sa zici.
... "Cea mai proasta modalitate de cheltuire a banilor..."...posibil sa ai dreptate.

Pai nici eu n-am inteles, pentru ca, undeva, se rupe filmul ...

Mdea...filmul li se rupe celor de la Dacia cand se trezesc cu un nene de la OPC care le zice ca a facut unu o reclamatie in care le-a aratat ca in manual scrie ca e bine cu patru linii, dar si un raspuns de la Dacia in care posesorului de DCI i se zice ca la euro 4 merge si cu 2.

This post has been edited by mandgeo: 25 Mar 2008, 22:31

Cine te-a mituit, frate ? Un reprezentant Dacia a venit la tie si ti-a bagat pumnul de dolarei in buzunar ? Ti s-a deschis vreun cont ? Cum a decurs treaba ?

Tu de ce crezi ca am spus mituit (in ghilimele) si "pe principiul consumului instant disparut in 2006". Puii mei...imi pare rau daca nu m-am exprimat destul de clar. Care angajat al Dacia crezi tu ca se apuca sa de bani ca firma sa scape de o reclamatie la OPC??? Esti copil? Vrei sa-ti spun pe litere?

Citeste in manual. Scrie ca normal e sa fie aprinse patru pavele? Ai dci euro 4? Fa reclamatie la OPC pentru ca tabloul de bord nu arata asa cum scrie in manual.

PS. Prin nu stiu ce an, destul de curand, dadeau oamenilor manual de utilizare in care li se spunea ca au computer de bord cu consum instant, iar dacia scosese consumul instant fara sa anunte. Cativa colegi forumisti au primist o compensatie de ~250 euro in accesorii dacia.

CLAR???

Nu !

De cand este gadgetul ala de citit informatii accesoriu Dacia ?

Bai nene...acu ma iei cu gadgetu??? Ala am zis ca as vrea sa-l cumpar ca totusi sa vad temperatura lichidului de racire.

"cu $$$ de la Dacia, caut sa-mi cumpar un gadget"...nu am fost destul de clar??

Deci ai primit bani cash de la ei ?

Am spus eu ca as fi primit accesoriile lu peste???

Eu ti-am pus o intrebare simpla si clara si tu imi raspunzi copilareste cu alta intrebare. Ma rog ...

"cu $$$ de la Dacia, caut sa-mi cumpar un gadget"

vrei sa-ti zic si seria si numaru de la buletin???

Nu seria si nr. de buletin ... ci doar daca ai primit bani cash/alta forma de plata si de la cine.

LE: mda, a intrat os si a "stricat" distractia ...
Domnule os, poate ne spui si noua cum s-a rezolvat problema asta ...
Ei acu' vazui, os doar citea, el nefiind moderator pe sectiunea asta. Mea culpa !!! Insa poate da un report

Oricum, n-am vrut sa port nicio discutie pe privat, tocmai datorita gravitatii situatiei.

Si mi se pare cinstit ca, o data deschisa discutia ea sa se termine in "negru pe alb", nu cu subintelesuri, cu atat mai putin sa mi se sugereze sa fac si eu reclamatie la OPC ca "vezi tu ce se-ntampla ...".

Si ca sa fiu si ON totusi, in ultimul timp imi apar din ce in ce mai des 4 pavele, mai ales cand merg in afara si reusesc sa-i "dau" peste 120 km/h. Si raman 4 pavele chiar daca scad viteza.

This post has been edited by cristi.r: 25 Mar 2008, 23:29

Ideea e ca daca dcm masina in service aia imi demonstreaza in 10 minute ca mi se aprind cele 4 pavele corespunzatoare, si ulterior ma vor acuza ca, conduc "SUBTURAT" ca nu schimb vitezele la 4000 rpm cu schimba ei! Tu chiar ai primit bani de la Dacia? Cat de prosti or fi fost?

PS: si la mine apar cele 4 linii la viteze mai mar ide 100 km/h, sau la urcari mai sportive de serpentine . Si nici nu am chef sa isi bage nasul mecanicii prin motorul meu ca sigur il fac mai varza decat este acum

@ lord hades...


|* termostat deschide la *|* 4 pavele se aprind la *|* ...altele....
Euro 3 | 89 | 80 |...

Euro 4 | 83 | 80 |..

la cifrele astea aplici o marja de eroare de x (in cazul meu a fost 3) grade...si iti demonstrezi singur sansele sunt mai mici ca iarna sa se aprinda 4 pavele la euro 4.

Cateva pagini inainte au un citat din raspunsul primit de la Dacia in ceea ce priveste termostatul pentru Euro 4. Pune si tu informatiile cap la cap si vezi ce iese.

Temperatura la care deschide termostatul o poti verifica ajungand cu motorul rece la service, pus testeru pe calculator si stai cu ochii pe temperatura lichidului de racire. O sa vezi ca se incalzeste constat si la un moment dat o sa stea mai mult pe o anumita temperatura sau coboara un pic. O alta metoda...ochii pe temperatura si din cand in cand pui mana pe furtunul care iese de dupa termostat si merge spre radiator (cum te uiti la motor...dreapta).

PS. N-as spune ca au fost prosti, dar...cred ca s-au saturat de mine .

Cine "s-a" saturat de tine ?

@ cristi.r

1. cred ca tu ai avea un succes mai mare decat mine sa-i enervezi pe aia de la dacia in asa hal incat sa-ti dea $$$ ca sa scape de tine.

2. discutia am deschis-o cu cateva pagini inainte, acum doar am crezut ca e normal sa va spun si voua la ce rezultat am ajuns, deci sa inchid discutia.

3. nu te obliga nimeni sa faci nicio reclamatie, dar mai ales nu te obliga nimeni sa te inflamezi atat pe marginea subiectului. la cat de greu iti este sa intelegi situatia, mi-e teama ca n-o sa ajungi la niciun rezultat in "negocierile" cu cei care ti-au vandut masina. sper ca nu o sa ma intrebi cine ti-a vandut masina.

4. in ultimul timp iti apar mai des patru pavele pentru ca...vorba aia...iarna nu-i ca vara sau...alta vorba...s-a facut cald.

PS. chiar nu poate niciun moderator sa curete din ineptiile care s-au tot spus in ultimele zile pe aici???

mandgeo, ai primit sau nu bani-bani de la dacia?
Bani in mana pentru care sa fi semnat un stat, o dispozitie de plata ceva.

Sunteti fenomenali....

am spus foarte clar..."cu $$$ de la Dacia, caut sa-mi cumpar un"...drac...

ce e asa greu de inteles???

sa va explic...cand mergem la dacia...de obicei mergem sa cotizam (rezivii, reparatii, draci laci)...

cand zic "cu banu de la dacia" inseamna ca dacia a cotizat la mine...culmea ...rahaturi se mai intampla.

vreti cumva sa va arat si intelegerea semnata??? vreti si datele mele din buletin?? ce mai vreti?

si da...am fost un privilegiat care a luat banu...pentru ca cica am fost primu care a dus tarashenia pana la capat...si am avut atuurile necesare ca sa refuz accesoriile alea de rahat.

PS. ce firma iti da bani, fara sa semnezi ceva?! si PS2. nu au fost bani direct de la dacia (din cate am inteles) pentru ca dacia nu poate da bani clientilor (din cate am inteles) sau nu poate da bani pentru ca era reclamatia aia la OPC...nu stiu care e faza.

This post has been edited by mandgeo: 27 Mar 2008, 11:20

...nu au fost bani direct de la dacia (din cate am inteles) pentru ca dacia nu poate da bani clientilor (din cate am inteles) sau nu poate da bani pentru ca era reclamatia aia la OPC...nu stiu care e faza.

Pentru mine e clar, mersi.

mandgeo, este foarte bine si laudabil ca ai obtinut bani de la dacia, poate experienta ta si ajuta si pe altii.
Insa incearca sa fii mai explicit pe viitor (de altfel nici in ultmul tau post nu ai fost explicit, tot cu subinteles te-ai exprimat).
De asemenea ar fi de extrem de mult ajutor pentru potentialii doritori daca ai mentiona pasii, ce anume ai cerut de fiecare data, cu ce probleme te-ai intalnit pe parcusrul "negocierlor" etc.

Eu nu cred faza cu banii...nu am mai auzit nicaieri asa ceva.In firma unde lucrez eu, daca s-a ars un bec primesti inapoi alt bec (am dat un exemplu, nu producem becuri),bani pt deranj si alte chestii nu se dau..casa nu pierde niciodata...

@dacotec...eu tie ti-am spus o chestie la un moment dat...si mi-au sarit adminii in cap. nu ma face sa ma repet. sper ca ai retinut de prima data.

@klaus...cat de explicit crezi ca as putea sa fiu? am expus datele problemei, am mentionat pasii, dar si rezultatul.

sa recapitulam:

1. conditii esentiale...sa ai dci euro 4 si sa ai un manual in care scrie la Indicator temperatura lichid racire ca "In mers normal, patru pavele sunt aprinse".

2. pashi logici...un mail la vocea clientului, astepti raspuns...probabil ca o sa spuna ca e bine si cu 2
...copy/paste la raspunsul celor de la dacia si arzi o reclamatie la OPC Arges...


...mai departe...rabdare si nervi de tari.

PS. Daca firma ta ar produce becuri...ar vinde un bec si in prospect ar spune ca face lumina albastra, dar acel bec face lumina rosie, clientul are dreptul sa aduca produsul inapoi si sa primeasca ceea ce a platit, adica un bec care face lumina albastra. Daca firma ta nu mai are becuri albastre, clientul este indreptatit sa-si primeasca banii inapoi.
Cu alte cuvinte...asa ca pe intelesul tau...daca dacia nu a putut sa faca nimic ca masina sa functioneze asa cum scrie la carte, a fost nevoita sa dea clientului o compensatie pentru acest inconvenient.

Mai vizitati si voi anpc.ro. Sunt pe acolo niste legi care merita citite..macar pe diagonala.

mandgeo, o sa-ti spun de ce e lumea circumspecta:
Pe prima pagina din manualul de utilizare scrie negru pe alb

Descrierea modelelor prezentate în acest manual s-a fãcut pornind de la caracteristicile tehnice cunoscute la data conceperii acestui document

Aceasta fraza poate fi invocata pe sistemul: manualul de utilizare a fost conceput inainte de aparitia modelului de 70 cp euro 4, deci intr-adevar nu contine referiri corespunzatoare pentru acest model.
Si pe baza acestei justificari Dacia sa ofere o "anexa" la manual proprietarilor de euro 4 (o foaie suplimentara) care sa mentioneze ca pentru acele motoare in cazul temepraturilor scazute si 2 pavele sunt conforme. Si fac o NT pe care service-rile o inainteaza proprietarilor de diesel euro 4 la revizii sau la rpezentarea in service.
Este extrem de dubios ca in locul acestei solutii simple sa ofere bani celui care "se revolta"
Doar daca acea "anexa" nu ar fi presupus multe modificari prin alte parti (la omologare, la caietele de utilizare gata tiparite etc).
Circumspectia din partea altor useri este, in opinia mea, fundamentata in cazul de fata.

PS: exemplul cu becul nu este edificator pentru ca acolo dai un exemplu de caracteristica PRINCIPALA a produsului, de genul am cumparat o masina diesel si acasa am constata ca de fapt are motor cu benzina, ceea ce nu a fost cazul

Descrierea modelelor prezentate în acest manual s-a fãcut pornind de la caracteristicile tehnice cunoscute la data conceperii acestui document

Pai...la data conceperii documentului...ei nu stiau ca la euro 4 au pus un termostat care deschide mai devreme si au lasat un tablou de bord ca la modelele la care deschide mai tarziu?!?! Ar fi trebuit sa se gandeasca si ca o sa indice altfel al bord. Ar fi avut 2 solutii: modificau manualul sau moficau TB. Cand mi-au vandut mie masina nu au facut niciuna.

Tu crezi ca nu au incercat sa-mi bage pe gat acea "solutie simpla"?!?! Nu am acceptat-o. Am cerut o solutie prin care sa faca TB sa arate asa cum zice la manual. Nu s-au miscat...am scris la OPC semnaland ca in manual zice o chestie si acum ei imi spun ca e bine si altfel. Alea 4 pavele au si ele rostu lor...poti sa te orientezi daca termostatu ala deschide sau nu bine. In cazul euro 4...toate sansele de a te orienta s-au dus dracu (mai ales iarna)...pentru ca doua stau aprinse intre x si y grade...adica o plaja destul de mare.

Vezi? Si ziceai ca ai spus cum ai facut...
Mai apare o intrebare, mai apare un detaliu...
Uite, eu de exemplu as mai avea intrebarea cine a semnat si in ce calitate pe acel document de tranzactie pe baza caruia ai primit banii?
Era Dacia printr-un reprezentant, sau era un dealer, sau era altcineva care a semnat tranzactia?

Chiar asa, de la ce casierie ti-ai ridicat banii?Cine a semnat ca da din buzunarul lui bani pt gadget-urile care le vrei?Eu cred ca in cel mai fericit caz ai primit un set de presuri, iar daca ai reusit ce afirmi ca s-a intamplat...esti chiar bun!
totusi, pt cei mai grei de cap, o descriere detaliata...I
"ntr-o zi friguroasa am vazut doar doua pavele in bord, am fost la concesionarul X, am sunat la Vocea Clientului, am fost la OPC, m-a sunat dacia care mi-a dat xxxxx milioane si eu i-am ridicat de la....."
Se poate ceva de genul asta?