Outline · [ Standard ] · Linear+ [BUCURESTI] Dacoserv Militari

Pai de buton am avut nevoie, cand o fi de bloc motor o sa caut bloc motor. La inceput, prin 2005 piesele de Logan nu se gaseau la orice "chiosc", de aia m-am dus la ei, plus ca am luat pana acum 3 masini de la Dacoserv. Intre timp problema cu piesele s-a rezolvat, sunt multe magazine care aduc. Dar poate s-a schimbat ceva intre timp, de asta il intrebam pe Dl Stan, eram curios. O atitudine la fle de bizara am mai intalnit doar la Arras Auto (dealer Bosch, de pe Valea Cascadelor) unde, cu codul in mana, nu au vrut sa-mi dea spunand ca "Tu nu vezi buei ce scrie afara? Bosch, adica Germania fraiere. Bosch nu face piese de Dacie". Le-am dat codul, le-am zis ca am un pliant editat de Bosch in care este prezent respectivul reper, nimic, Bosch nu face piese pentru Dacia si pace.

Pai de buton am avut nevoie, cand o fi de bloc motor o sa caut bloc motor. La inceput, prin 2005 piesele de Logan nu se gaseau la orice "chiosc", de aia m-am dus la ei, plus ca am luat pana acum 3 masini de la Dacoserv. Intre timp problema cu piesele s-a rezolvat, sunt multe magazine care aduc. Dar poate s-a schimbat ceva intre timp, de asta il intrebam pe Dl Stan, eram curios.

O atitudine la fle de bizara am mai intalnit doar la Arras Auto (dealer Bosch, de pe Valea Cascadelor) unde, cu codul in mana, nu au vrut sa-mi dea spunand ca "Tu nu vezi buei ce scrie afara? Bosch, adica Germania fraiere. Bosch nu face piese de Dacie". Le-am dat codul, le-am zis ca am un pliant editat de Bosch in care este prezent respectivul reper, nimic, Bosch nu face piese pentru Dacia si pace.

IRONICK:"Eu te-am intrebat clar, se poate face comanda la reperul care vreau eu, daca vin cu un cod de 10 cifre Ma primeste lumea cu zambetul pe buze acolo si imi aduce piesa? Chiar si cu codul vin ca sa o aduca in regim de urgenta? "

Daca avem piesa pe stoc ,puteti sa o cumparati..daca nu ...facem comanda.Asa cum ti-am mai spus noi facem tot posibilul sa vindem si sa fiti multumiti.

OK, deci se poate, atat vroiam sa stiu.
Saptamana asta dau pe la voi, sper ca nu ma deplasez degeaba.

Vicentiu vezi ca si eu sunt suparat pe tine.Ai uitat sa ma mai suni sa in trebi daca am fost multumit de servcii.Cand am schimbat planetarele m-ai sunat.glumesc

TREBUIE

Domnul Stan , nu ma uita domnul Stan...

Acum vorbind serios cred ca dupa concediu dau o fuga la voi avand in vedere ca lucrarea este in garantie banuiesc ca nu trebuie sa mai platesc.Am schimbat discuri,placutze si saboti si dupa ce am plecat am constat ca imi face urat (vibreaza) cand pun frana.Am zis sa mai astept sa se mai uzeze franele.Poate afli ceva de la colegi si imi spui si mie sa stau linistit.

@lenafnafets Esti obositor.

15 Jul 2009, 14:38:
@caphonne N-are ce sa vibreze in mod normal. Si eu am schimbat la 60.000 placutele si sabotii si nu vibreaza nimic. Doar imi fac zgomot sabotii pentru ca sunt de calitate proasta, desi sunt de 'origine'.
Singura chestie e ca iti trebuie cam 100km de oras pana nu mai e frana 'elastica'.

This post has been edited by nh1980ro: 15 Jul 2009, 13:38

mai astept sa se lase eventual mai fac o presiune de roti o echilibrare si vad pe urma.

se face programare in prealabil pt orice lucrare executata in service (ma refer la dacoserv) ? vreau sa schimb cureaua de distributie, rola intinzatoare si cureaua alternator cu piesele cumparate din service.. apropo are cineva idee : se recomanda si schimbarea pompei de apa la inlocuirea kitului de distributie ? sper ca nu am zis vreo prostie. nu prea ma pricep la masini.

daca doresti, te programez eu...imi spui doar numele, prenumele, data cand doresti sa efectuezi lucrarea, nr. masina,nr. tel. ....imi trimiti un mail la adresa vicentiu.stan@dacoserv.ro si se rezolva.

cand umbli la distributie schimbi tot nu doar cureaua.Schimbi cureaua pompa de apa si rolele intinzatoare.De ce ? Ex:pompa de apa este antrenata de curea daca schimbi cureaua si nu schimbi si pompa risti ca peste ceva timp sa cedeze pompa care ulterior iti va strica si cureaua deci sunt piese strans legate intre ele.

daca doresti, te programez eu...imi spui doar numele, prenumele, data cand doresti sa efectuezi lucrarea, nr. masina,nr. tel. ....imi trimiti un mail la adresa vicentiu.stan@dacoserv.ro si se rezolva.

multumesc frumos. am sa trimit un mail. o estimare de pret se poate ?

Ex:pompa de apa este antrenata de curea daca schimbi cureaua si nu schimbi si pompa risti ca peste ceva timp sa cedeze pompa care ulterior iti va strica si cureaua deci sunt piese strans legate intre ele.

O daaa ... se strica pe naiba. Daca drenajul se face corect si nu are joc anormal, pompa nu trebuie schimbata. Asta este doar o sperietura pentru clienti ca sa aduca bani in service.

This post has been edited by IRONICK: 16 Jul 2009, 10:17

Si. mai ales, daca nu are scurgeri pe sub roata dintata de antrenare. De obicei se formeaza o chestie roz pe acolo, atunci cand curge.

da

nh, tu stii cum este formata acea scurgere? Si de ce se formeaza in acelasi loc la toate pompele? Ai fost atent la cuvantul drenaj?

Te bagi in vorba aiurea ca musca in fundul calului fara sa stii despre ce se discuta de dragul de a face si tu pe desteptul.

da

in jurul carei sume se invarte operatiunea de schimbare kit distributie curea alternator si pompa apa ? cu piesele cumparate din service. trebuie sa stiu daca fac o programare sambata sau luni ori mai astept pana la salariul celalalt. va multumesc.

nh, tu stii cum este formata acea scurgere? Si de ce se formeaza in acelasi loc la toate pompele? Ai fost atent la cuvantul drenaj?

Te bagi in vorba aiurea ca musca in fundul calului fara sa stii despre ce se discuta de dragul de a face si tu pe desteptul.

Si jocul anormal si drenajul se verifica "la mana"/ "din ochi"? sau cum? Ca in cazul asta prefer sa schimb pompa.
Eu m-am jucat si cu cea noua si cu cea veche, si se vedea o diferenta de joc intre ele.

http://www.daciaclub.ro/index.php?act=ST&f=38&t=54494&st=330

Iese de-un 5(cinci)...asa, nu? domnu' Stan?

This post has been edited by Kojak: 21 Jul 2009, 19:47

5(cinci) ? Pai 600RON ce avea daca dadeai pe ambele kit-uri in loc de 960RON? Si mai ziceti ca faceti tot posibilul sa vindeti si clientul sa fie multumit ....

Pai poate suna domnul Stan sa spuna ca s-a produs o greseala, storneaza factura veche si returneaza vreo 360 ron ...

Eventual ne spune si de ce nu au schimbat si lichidul din circuitul de franare, asa cum scrie la carte.

@Kojak Mie imi place ca i-ai mai dat si 50RON mecanicului care te-a facut la buzunar. O bataie nu era mai buna? Acum serios, pune frumos un scan dupa factura si trimite-l la VC si spune-le ca cei de la Dacoserv inseala clientul pe fata.
Nu e prima data cand fac asta. Mie mi-au pus pe factura "inlocuit bucse bara stabilizatoare" 1 ora de manopera de inalta tehnicitate. Era prea mica suma ca sa mai fac scandal, dar ii prind eu...

Ce spuneti, sa indraznesc sa vin pentru reparat o aripa si revopsit o usa la Dacoserv de pe Salaj? Mai am si de inlocuit un parbriz....

daca te duci sa ne zici cum a fost

This post has been edited by car_jack: 22 Jul 2009, 10:52

Pai daca stai langa mecanic si te uiti cu atentie pe factura, nu au cum sa te pacaleasca.
Dar tre sa stai pe ei cu ochii ca pe butelie..

Domnul Stan, cat costa la DACOSERV o vopsire completa exterior logan culoare rosu passion (nemetalizata)?

Eu unul nu m-as mai duce la Dacoserv pentru vopsitorie tinichigerie indiferent cat ar costa:
1. daca ai ceva de indreptat/chituit si ai nenorocul sa ploua, masina iti va sta in ploaie pana la vopsire, cu tabla slefuita expusa direct ploii. Evident va ruginii ulterior. Tinichigeria este intr-o cladire iar vopsitoria in alta, mutarea/asteptarea facandu-se prin curte.
2. vopseaua nu iese la culoare pe elemente (la tine nu ar fi o problema)
3. vopsea policolor proasta
4. nu se aplica procedura de vopsire corect - nu se da cu primer pe elementele de plastic si se exfolieaza vopseaua la scurt timp; vine fraieru' sa i-o reparam ulterior in cele 90 zile de garantie la lucrare, bine; nu vine, spaga noasta
5. te poti trezi cu masina vopsita pe-o parte si indoita pe cealalta (neglijenta crasa in manevrarea masinilor prin curte) la receptia masinii spunandu-se ca asa ai adus-o. Deci daca o duci acolo ai grija de fisa pe care o primesti la predarea masinii ca pe baza ei le dai in cap ulterior pentru zgarieturi/indoituri.

In rest nu am ce reprosa.

Acum vorbind serios cred ca dupa concediu dau o fuga la voi avand in vedere ca lucrarea este in garantie banuiesc ca nu trebuie sa mai platesc.Am schimbat discuri,placutze si saboti si dupa ce am plecat am constat ca imi face urat (vibreaza) cand pun frana.Am zis sa mai astept sa se mai uzeze franele.Poate afli ceva de la colegi si imi spui si mie sa stau linistit.

caphonne, sper sa vii cu multa rabdare (din concediu) la garantie la dl Ciprian, care face tone de poze.
initial o sa faci un testdrive, apoi o sa conduca dl Ciprian...o concluzie o sa fie...sa umble mecanicii la discuri, la placute, sa le verifice, sa le frece cu smirghel, etc. apoi niste masuratori cu un fel de aparat...chestii sofisticate. urmeaza un brainstorming cu jumatate din mecanicii de pe etajul respectiv... ce sa fie, ce sa fie?
apoi..dom'le merge, sunt bune nu putem sa le schimbam...pleci acasa..nedumerit. ptr asta iti trebuie cam 5 ore minim.
suni la vocea clientului, reclami problema, te programezi, iti schimba imediat doar discurile, placutele sunt ok oricum...
cand franezi usor de la mai mult de 60 km/ora aceeasi situatie....
te resemnezi...dupa o perioada de rodaj ar trebui sa scapi de problema
din experienta iti spun.

numai bine

PS: ptr dl vicentiu: incercati un chestionar ptr fiecare client care iese cu masina din service, acolo pe loc, la "cald" si dupa ce plateste. in fiecare post pe care l-ati scris apare "client multumit", "incercam". ce ar fi sa si reusiti ceva. concret?!